Thiết kế web, thương mại điện tử

Nhà đất nhanh

2009-12-31T00:24:00.002+07:00

http://www.nhadatnhanh.vn trang mua bán nhà nhanh chóng, không phải đi xa đăng tin, kết hợp được nhiều nguồn dữ liệu mua bán nhà đất, mua bán địa ốc, mua đất, bán đất, thuê, cho thuê, sang nhượng quyền sử dụng đất, sang nhượng quán.Tìm tin nhanh chóng hiệu quả.Thuần về mua bán nhà đất, mua bán bất động sản, nhà đất cực nhanh.

Bán nhà gọi 1900571571

Mua nhà gọi 1900571571

Thuê nhà gọi 1900571571

Cần thuê gọi 1900571571

http://www.nhadatnhanh.vn

Mua bán truyền thống hòa nhập thương mại điện tử

2009-09-06T23:51:00.013+07:00

http://www.jookata.com là trang web hòa hợp mua bán truyền thống với thương mại điện tử đầu tiên ở Việt Nam.Thiết kế web theo tiêu chuẩn Web 2.0 Khách đăng tin quang cáo rao vặt miễn phí đơn giản gọi 1900571571 hoặc vào trang http://www.jookata.com để đăng tin

Thương mại điện tử Việt Nam tiến tới đâu?

2009-06-16T00:55:00.006+07:00

Hãy xem thống kê tham khảo của Yahoo về động cơ lên mạng của người Việt Nam để có kế hoạch kinh doanh

Kiếm tiền góp gió thành bão

2008-09-29T01:30:00.003+07:00

Bạn không biết làm gì kiếm để kiếm tiền trên mạng lúc rảnh rỗi, có ngay để bạn làm công việc đó chỉ sao bạn vừa chơi vừa kiếm tiền bằng cách đăng tin quảng cáo lên các trang rao vặt, mua bán, các forum, blog. Mỗi tin đăng bạn có ngay 100 đồng tuy nhỏ nhưng còn hơn ngồi không chát chít vớ vẩn. Cứ góp gió có ngày bạn có một cơn bão. Nếu bạn thích cứ đăng ký với tôi. Bạn có vận động bạn bè ngồi chơi pos lên vài tìn cứ như vậy khi có một số tiền kha khá sẽ có nhiều việc để làm.

Khi gặp khách hàng lớn mỗi tin có thể được vài ngàn.

Bí quyết kiếm tiền trên mạng

2008-09-09T00:45:00.004+07:00

Thị trường Internet bùng nổ tạo ra một công cụ làm giàu cho rất nhiều người trong thế giới ảo. Tuy nhiên cơ hội giàu có thường đến với những người biết nắm bắt cơ hội và hiểu rõ các bí quyết kinh doanh thương mại điện tử.

- người khá thành công với công việc kinh doanh qua mạng nói: "Bạn không được thừa nhận mình thất bại. Tôi biết rằng bạn đã đọc và biết về những người từng kiếm tiền trên mạng. Tôi biết rằng bạn đã thử cố làm việc đó. Nhưng, bạn không nên đầu hàng vội. Tôi có một kế hoạch giúp bạn kiếm được ít nhất một khoản tiền nhờ Internet, và tôi sẽ trao cho bạn điều đó ngay bây giờ.

Đây là công thức kiếm tiền trên mạng một cách ngắn gọn của tôi: Về cơ bản, bạn phải khám phá ra trong tuần này, người ta dùng Google để tìm kiếm cái gì nhiều nhất? Sau đó chọn một trong số những cái mà họ tìm và nhanh chóng tung ra một cuốn sách điện tử, báo cáo điện tử, hoặc thậm chí là phát thanh điện tử liên quan đến vấn đề trên. Đưa nó lên mạng và bắt đầu kiếm tiền nhờ đó. Đưa một bản lên eBay. Tất cả chỉ có thế thôi.

Sau đây là cách thực hiện với 5 bước đơn giản:

1. Vào trang web google.com và tìm xem hiện tại mọi người tìm kiếm những vấn đề nào nhiều nhất.

2. Chọn một trong số những vấn đề mà bạn cảm thấy tò mò hứng thú.

3. Nghiên cứu vấn đề này trên mạng, sau đó biên soạn kỹ lưỡng thông tin về đề tài này. Đây sẽ là sản phẩm điện tử của bạn. Hãy đầu tư trí tuệ. Phát triển những vấn đề người ta thường quan tâm khi tìm kiếm về đề tài đó (Cách thức tạo nên sách điện tử nhanh nhất xem tại trang web 7dayebook.com

4. Sau đó nhanh chóng mở một trang web và quảng cáo bán sản phẩm. Bạn có thể mở tại địa chỉ GoDaddy.com (một trang web ở đây giá chỉ có 14,95 đôla một năm).

5. Đăng một bản lên eBay nơi sẽ thông tin về sản phẩm của bạn đến hàng triệu người.

Tóm lại, bạn đang lèo lái làn sóng xu hướng sở thích của công chúng.

Đây là một bí mật kiếm tiền có thật đã được kiểm nghiệm. Chẳng hạn trong dịp lễ Phục sinh, một người bạn chỉ cho tôi cuốn sách chẳng có nội dung gì ngoài những câu hỏi và câu trả lời về bộ phim "Niềm đam mê của chúa Giê-su" (The passion of The Christ). Cuốn sách được biên soạn từ nhiều dữ liệu. Tuy nhiên do nó liên quan đến bộ phim của Mel Gibson nên sách đã được bán và tác giả đã thu lời từ các chương trình truyền hình và đài phát thanh khắp cả nước.

Bạn cũng có thể làm được điều này. Đơn giản bạn chỉ cần tạo ra vài vấn đề liên quan đến những tìm kiếm phổ biến hiện thời và sử dụng các bước trên đây để bắt đầu việc bán sản phẩm của mình.

Vào một tuần của tháng Tư năm 2004, một trong những tìm kiếm dẫn đầu là “IRS”. Rõ ràng nếu bạn có thông tin để trợ giúp những người cần tìm hiểu về IRS, bạn có thể tận dụng nó để kiếm tiền. Nhưng nếu bạn không có bất cứ một thông tin nào, thì bạn có thể thể kiếm nó trên mạng, tìm một khía cạnh mới lạ và tung ra sản phẩm IRS riêng của bạn.

Trong một tuần khác, cái tên “Elisha Cuthbert” lọt vào 10 mục được tìm kiếm nhiều nhất trên mạng. Bạn có thể sưu tập thành một thư mục tất cả các trang có ảnh của các nữ diễn viên, sưu tập các trích dẫn của cô, hoặc có thể viết một cuốn sách dạy nấu ăn của Elisha Cuthbert, hướng dẫn những mẹo vặt trang điểm, một cuốn truyện cười, hoặc bất cứ cái gì, dựa trên sự tìm kiếm trang web của bạn. Hoặc bạn có thể làm ngược lại, viết một số thứ có cái tên như: Tại sao tôi ghét Elisha Cuthbert? (diễn viên nổi tiếng người Canada). (Tôi thì không làm như vậy. Tôi cho rằng cô ấy là nữ diễn viên nổi tiếng trên chương trình truyền hình 24 và nghe nói cô ấy cũng khá dễ chịu). Bạn cũng có thể dấy lên cơn thịnh nộ và tạo một chiến dịch mang tên Elisha Cuthbert với cuộc đua Tổng thống (Elisha Cuthbert for President). Trang web của bạn có thể bán cuốn sách điện tử với nội dung Elisha là một ứng cử viên tổng thống.

Không phải ai đọc bài này cũng sẽ làm theo công thức trên, nhưng những người áp dụng nó đã có cơ hội để kiếm rất nhiều tiền một cách nhanh chóng. Liệu bạn có trở thành một người trong số họ.

Kế hoạch 7 ngày kiếm tiền trên mạng của :

- một nhà kinh doanh trên mạng khác cũng bật mí cách thức kiếm tiền của mình. Ông nói: "Chỉ trong 7 ngày, bạn có thể kiếm tiền theo một kế hoạch đơn giản, với từng bước như sau:

Ngày thứ nhất:

Tìm một chương trình liên kết thỏa mãn các tiêu chí sau:

Chủ đề bạn thực sự quan tâm

Quy trình bán hàng đã được chứng minh

Trả lương cao

Công ty danh tiếng

Hãy đăng ký với chương trình liên kết.

Hãy mua sản phẩm bằng cách sử dụng số đăng ký thành viên liên kết mới.

Ngày thứ hai

Đăng ký dịch vụ trả lời tự động. Tôi gợi ý sử dụng trang web autoresponder2.yanikrecommends.com bởi vì bạn sẽ tạo được một danh sách lớn và công ty này cho phép bạn quảng cáo miễn phí và có thể kiểm soát. Bạn sẽ sớm biết tại sao nó quan trọng đến thế. Chi phí là 19,95 đôla một tháng.

Hãy viết hai quảng cáo. Một quảng cáo phân loại cho sản phẩm liên kết (5 - 10 dòng) và một quảng cáo cho tạp chí điện tử (cái này dài hơn và giống như một thư bán hàng nhỏ). Một vài chương trình liên kết sẽ có mẫu cho bạn. Tham khảo những quảng cáo của chúng tôi (urefiremarketing.com/affiliate). Sẽ là lý tưởng nếu bạn tự làm. Tuy nhiên, việc đó không cần thiết. Khi viết quảng cáo, bạn phải chắc chắn thực hiện một cuộc gọi để kích hoạt địa chỉ tự động trả lời mới của bạn và đường dẫn liên kết cho chương trình mới của bạn. Đây là điều quan trọng bởi vì bạn cần thu được tên của những người quan tâm có triển vọng và tiếp tục chú ý đến họ.

Viết 3 chuỗi sau đây cho địa chỉ tự động trả lời của bạn. Chuỗi đầu tiên chỉ nên dừng ở việc giới thiệu đến mọi người một số điểm nổi bật của sản phẩm và đưa nó vào đường dẫn liên kết của bạn. Hai chuỗi tiếp theo là các bộ nhắc người ta kiểm tra khuyến nghị liên kết của bạn. Nếu bạn muốn bắt đầu bán hàng, bạn cần phải đưa ra một phần thưởng miễn phí đặc biệt. Đây là một động lực rất lớn. Bạn có thể tặng các quyển sách miễn phí, các phần mềm hay các thứ tương tự khác.

Ngày thứ ba

Hãy vào một số danh mục tạp chí điện tử và tìm nơi tốt nhất để đăng các quảng cáo. Nếu vào danh mục các tạp chí điện tử phải trả tiền như (lifestylespub.com/wow), bạn sẽ mất 39,95 đôla.

Xem các mẫu nếu có thể và đăng ký vào mẫu mà bạn lựa chọn. Có một vấn đề nảy sinh: Có thể đã có vài tạp chí điện tử đồng ý cho bạn quảng cáo, vì vậy bạn hãy quan tâm đến chủ đề này. Trong trường hợp đó, bạn hãy nhìn vào hộp thư xem bạn đã đọc loại tạp chí điện tử nào. Cần nhớ rằng, bạn mong muốn các tạp chí điện tử có nội dung tốt, không phải là thứ mà người ta chỉ có thể xóa đi. Và nếu bạn đã là một thuê bao, bạn phải biết chúng quan trọng như thế nào từ đầu.

theo ngân sách của bạn, hãy chạy quảng cáo phân loại hoặc một quảng cáo đơn lẻ nếu có. Sử dụng mã giám sát bộ tự động trả lời cho mỗi quảng cáo bạn đăng (có thể sử dụng nameofautoresponder.codeaweber.com). Đồng thời, nếu chương trình liên kết có khả năng giám sát, bạn có thể dùng cùng một mã này trong các bước tiếp theo. Hoặc đơn giản là đăng ký vài tài khoản liên kết để giám sát các quảng cáo khác nhau. Đây là điều đặc biệt quan trọng để biết rằng liệu bạn kiếm được tiền hay mất tiền.

Hãy đăng ký ít nhất một quảng cáo.

Ngày thứ tư

Quay trở lại trang đánh dấu của bạn và xem các nhóm thảo luận nào bạn đã tham gia. Dừng lại đó và tập trung suy nghĩ làm thế nào để đóng góp ý kiến vào các chủ đề này (chú ý là tôi không nói “hãy đăng quảng cáo lên”). Hãy ở vị trí có thể trả lời hết các câu hỏi được đưa lên. Khi bạn trả lời các câu hỏi, thông thường diễn đàn sẽ cho bạn cơ hội để đưa lên một đường dẫn. Đó là nơi bạn đặt đường dẫn liên kết của mình.

Chú ý rằng bạn nên tham gia thảo luận trước khi gửi bài, bởi vì bạn không muốn làm rác diễn đàn bằng các quảng cáo linh tinh.

Ngày thứ năm

Nếu quảng cáo của bạn đã hoạt động, bạn có thể thấy các mối liên hệ dần xuất hiện. Đó là một sự khích lệ to lớn, nhưng tiền chỉ đến thông qua việc bán hàng cho những người trong danh sách mới của bạn khi họ kích vào bộ tự động trả lời.

Nếu bạn bắt đầu nhận thấy một món tiền đang xuất hiện thì hãy đầu tư lại. Đừng để phí. Tìm những nơi khác để đưa các quảng cáo tạp chí điện tử lên. Bạn nên xem xét nhiều quảng cáo hoặc nâng cấp các quảng cáo phân loại thành một quảng cáo đơn.

Ngày thứ sáu

Thêm 2 hoặc 4 bản tin nữa vào chuỗi tự động trả lời của bạn, cách nhau khoảng 10 ngày. Các bản tin này có thể là các chứng thực, bổ sung cho các sản phẩm khác. Đồng thời, bạn nên thêm 1 hoặc 2 chuỗi nội dung. Các nội dung này có thể là các bài báo miễn phí với các đường dẫn liên kết của bạn.

Ngày thứ bảy

Bây giờ bạn đã có danh sách của hàng trăm người có triển vọng. Bạn nên bắt đầu nghiên cứu các sản phẩm bổ sung mà bạn có thể chứng thực hoặc được quyền làm. Sau đó, bạn trực tiếp gửi một email đến trang web của bạn, bạn có thể bắt đầu xây dựng trang web này ngay từ bây giờ.

Mới 29 tuổi, Yanik Silver đã được coi là một chuyên gia hàng đầu trong việc thiết kế các trang web kiếm tiền tự động. Anh là tác giả và nhà xuất bản của nhiều cuốn sách và công cụ tiếp thị, như:

www.InstantSalesLetters.com

www.InstantInternetProfits.com

www.InstantMarketingToolbox.com

www.33daystoonlineprofits.com

www.WebCopySecrets.com
Yanik là chuyên gia trong việc tạo các hệ thống sức mạnh và tài nguyên tăng cường khả năng kinh doanh. Khi rời văn phòng, Yanik thích chơi bóng chuyền bãi biển, trượt băng và chơi golf trên máy tính.

(Trích cuốn: "Bí quyết kinh doanh trên mạng" do Alpha Books phát hành)

http://www.saigondiamondtourist.com

Thương mại điện tử- sức mạnh Achilles

2008-09-08T01:50:00.000+07:00

Sưu tầm

Có thể hiệu TMĐT trong thời đại mạng là quy trình gồm tìm đối tác, thỏa thuận hợp đồng, trao đổi hàng hóa (hoặc dịch vụ), thanh toán được thực hiện thông qua Internet.

Lạc quan hay bi quan?

Hiện nay, TMĐT của VN đã đi tới đâu? Ông Trịnh Thượng Thức – Phó Phòng Kinh doanh Dịch vụ Thẻ tín dụng, ngân hàng Vietcombank trả lời bằng giọng chắc nịch: “Chỉ bằng 1/10 so với thế giới”. Liệu có bị quan chăng? Chúng tôi quyết định tìm một lời đáp nhiều hy vọng hơn. Trao đổi vấn đề này với chị Dương Tố Dung – Giám đốc Kỹ thuật, Công ty giải pháp TMĐT VEC, chị bộc bạch: “Chỉ số phát triển TMĐT VN không quá thấp so với khu vực, vấn đề chỉ là do khả năng hiểu biết và nhận thực củ doanh nghiệp về TMĐT còn hạn chế”. Trong khi chị Lương Thị Mai – Giám đốc Cty TNHH dịch CAO Network thì tự tin hơn: “Tôi tin trong một tương lai không xa, TMĐT sẽ là công cụ chính giúp các DN mở rộng phạm vi kinh doanh của họ ra thế giới”.

Vấn đề là, thế mạnh của TMĐT bắt đầu từ nhân tố chính: nhà kinh doanh.

Cho đến nay, không ít DN chưa có website (điều kiện đầu tiên để thực hiện TMĐT) và nhiều DN còn quan niệm quá sớm để đề cập đến vấn đề này.

Theo thống kê của Trung tâm Internet VN đến tháng 4/2005, tỷ lệ người VN sử dụng Internet là 8,7%. Tỷ lệ này không quá thấp so vớikhu vực. Trong khi đó, chỉ khoảng 20% DN có website, sẵn sàng cho TMĐT. Trước thực trạng như vậy, liệu có là quá sớm khi nghĩ về TMĐT? Mặt khác, không ít DN đã đồng nghĩa TMĐT với thanh toán điện tử và trước những vấn đề bất cập của Luật Giao dịch điện tử hiện nay, họ cho rằng không có lý do gì để phát triển TMĐT.

Điều này xuất phát từ cách hiểu chưa xác đáng về TMĐT. Nói nôm na, TMĐT là hình thức DN xây dựng website quảng bá sản phẩm, nhằm thu hút đối tác và liên lạc với khách hàng thông qua Email hoặc các công cụ hội đàm trực tuyến như ICQ, MS Messenger… Tại nhiều quốc gia trên thế giới, TMĐT đã trở thành công cụ hiệu quả trong việc tìm kiếm đối tác, trao đổi hàng hóa và thanh toán qua mạng bằng thẻ tín dụng.

Tại VN, số lượng người sử dụng thẻ tín dụng chưa nhiều, Luật Giao dịch và chữ ký điện tử chỉ mới dự thảo, vấn đề an toàn trong giao dịch trực tuyến chư cao… chính là những rào cản đối với quá trình mở rộng tầm hoạt động kinh doanh của DN trên phương tiện TMĐT.

Thực tế, trừ số lượng nhỏ các DN thực hiện TMĐT với hình thức bán lẻ, đa phần các DN tham gia TMĐT hiện nay đều tập trung vào 2 điểm quan trọng là quảng bá sản phẩm để tìm kiếm đối tác trên toàn càu và hỗ trợ quảng cáo trong nước. Hầu hết đều được thực hiện thông qua trang website và dừng lại ở khâu thanh toán trực tuyến. Hiện nay, còn có thêm mô hình Marketplace, một kiểu sàn giao dịch điện tử, giúp người bán và người mua có thể tìm thấy cơ hội giao thương vẫn còn bỏ ngỏ.

Thiếu website chuyên nghiệp, thừa website… nghèo nàn

Hiện nay, hơn 70.000 DN đang hoạt động với khoảng 20% có website, trong đó chỉ 1/2 số trang có khả năng thu hút khách hàng, còn lại là các trang “nghèo” và thiếu cập nhật thông tin sản phẩm.

Không ít website được tạo nên… cho có. Thiết kế lòe loẹt, thông tin sơ sài, lúc ẩn lúc hiện, khi nhanh khi chậm, hoặc sẽ mất tăm sau cả năm trời không có người truy cập. Chưa kể nhiều website chuyên kinh doanh hàng XK, nhằm đến khách hàng nước ngoài nhưng ngôn ngữ sử dụng lại toàn tiếng Việt.

Theo khảo sát của Cty Giải pháp TMĐT VEC, tính đến tháng 5/2005, trên mạng Internet có hơn 40 triệu website, một tháng có hơn 1.000.000 website mới ra đời và không ít hơn số website này “chết” đi. Như vậy, có một website đâu đã hết chuyện, quan trọng là bao nhiều người sẽ biết và giao dịch trên nó. Từ đó, đòi hỏi DN phải tận dụng những chiêu thức marketing khác để giới thiệu sản phẩm của mình.

Chị Lương Thị Mai – Giám đốc CAO Network khẳng định: “Chính các tiện ích đặc biệt của website đã giúp nó trở thành cầu nối, rút ngắn khoảng cách giữa DN nhỏ và lớn”. Một Cty quy mô nhỏ nhưng có website chuyên nghiệp và khả năng marketing tốt sẽ hiệu quả tốt hơn nhiều so với một Cty lớn mà website nghèo nàn. Tính chất của TMĐT là không biết mặt nhưng vẫn giao thương tốt, DN nhỏ vẫn có thể “bắt tay” với các đại gia chỉ từ một website.

Bên cạnh đó, website còn giải quyết nỗi lo của DN về chi phí và không gian quảng cáo. Một DN nếu một quảng bá trên truyền hình chỉ có thể “chạy” trung bình 30 giây/1 mẫu, với báo in tối đa 1 trang cho 1 lần. Trong khi 1 website hoạt động 24/24 với số lượng thông tin vô hạn và không gian quảng bá rộng khắp trên thị trường toàn cầu, chuyên nghiệp hơn là tính tương tác với đối tượng khách hàng, cho phép hỗ trợ kịp thời và đặt hàng trực tuyến.

Website TMĐT của các DN VN hiện nay chủ yếu theo 2 xu hướng: bán lẻ qua mạng và sàn giao dịch điện tử. Các trang có thực hiện bán lẻ qua mạng, ngay cả nhiều trang có số lượt người truy cập cao hiện nay như vietnamshops.com, thegioimobile.com cũng không tạo được doanh thu như mong đợi. Người truy cập chủ yếu nhấp chuột để xem hơn là để mua. Điều này xuất phát từ thói quen mua hàng trực tiếp và trả bằng tiền mặt tại chỗ của dân ta.

Trong khi đó, website theo mô hình sàn giao dịch điện tử tỏ ra hợp thời, hiệu quả và thu hút người xem hơn hẳn. Cách đây 2 năm, lúc vnemart. com.vn, sàn giao dịch TMĐT trực tuyến đầu tiên ở VN ra đời, chỉ tập trung giới thiệu hàng mỹ nghệ, phục vụ xúc tiến xuất khẩu với số DN không quá 50, các tiện ích website chưa được thiết lập đầy đủ thì hiện nay, số công ty tham gia đã lên hơn 700 với các sản phẩm được da dạng hóa.

e–Marketing: cơ hội kinh doanh toàn cầu hóa

e–Marketing được hiểu là hình thức quảng bá thông qua Internet, www hoặc email. Đa số các website TMĐT của DNVVN ở VN hiện nay, chiêu thức e – Marketing thường thấy là trao đổi đường link, rao vặt hoặc đặt banner trên các website khác.

Với các sàn giao dịch điện tử như vnmarketplace.net, vnemart.com.vn… các DM có nhiều “đất” hơn để “dụng võ”. Nhờ vào lượng lớn người truy cập sẵn có từ các sàn giao dịch điện tử, DN có thể giới thiệu hàng hóa, mở e-cataogue hoặc siêu thị ảo…

Trong trường hợp không có website, DN vẫn dễ dàng thực hiện e – Marketing bằng email. Chị Minh Hương – Trưởng phòng Xuất nhập khẩu, Cty dệt Phong Phú cho biết: “Dù hiệu quả có thể chưa tới 1/10 nhưng chiến lược email marketing của chúng tôi là giới thiệu đại trà. Thông qua việc thu thập website và địa chỉ email, chúng tôi gửi các e – catalogue giới thiệu sản phẩm đến họ. Dĩ nhiên, với đối tác lớn, việc gửi email như vậy sẽ không bao giờ được phúc đáp. Song, về xác suất, nếu gửi 100 thư thì ít nhất cũng được 1 -2 thư hồi âm. Như vậy là đủ!”.

Trước những hạn chế khách quan của TMĐT trong nước, thì việc các DN VN phải bắt đầu ngay là thực hiện một website bắt mắt với chiến dịch e-Marketing hiệu quả. Không còn sớm để gác tay suy nghĩ khi nào sẽ bắt đầu gia nhập kinh tế số hóa, cũng đừng vội trăn trở trước những hạn chế trong chính sách và hành lang pháp lý cho Luật Giao dịch điện tử. Có thể giờ đây, chúng ta sửng sốt khi biết rằng, có hơn 40 triệu người ở Trung Quốc đã tham gia TMĐT với giá trị giao dịch trên 2 tỷ USD.

Điều này cho phép chúng ta có thể lạc quan rằng trong một đích đến không xa, Achilles Việt Nam sẽ chẳng thu Achilles Trung Quốc!

5 đặc trưng của quảng cáo trực tuyến Việt Nam 2007

2008-09-08T01:49:00.000+07:00

Thương mại điện tử- sức mạnh Achilles
Tạp chí Nhịp Cầu
02:34' PM - Chủ nhật, 24/07/2005

Có thể hiệu TMĐT trong thời đại mạng là quy trình gồm tìm đối tác, thỏa thuận hợp đồng, trao đổi hàng hóa (hoặc dịch vụ), thanh toán được thực hiện thông qua Internet.

Lạc quan hay bi quan?

Hiện nay, TMĐT của VN đã đi tới đâu? Ông Trịnh Thượng Thức – Phó Phòng Kinh doanh Dịch vụ Thẻ tín dụng, ngân hàng Vietcombank trả lời bằng giọng chắc nịch: “Chỉ bằng 1/10 so với thế giới”. Liệu có bị quan chăng? Chúng tôi quyết định tìm một lời đáp nhiều hy vọng hơn. Trao đổi vấn đề này với chị Dương Tố Dung – Giám đốc Kỹ thuật, Công ty giải pháp TMĐT VEC, chị bộc bạch: “Chỉ số phát triển TMĐT VN không quá thấp so với khu vực, vấn đề chỉ là do khả năng hiểu biết và nhận thực củ doanh nghiệp về TMĐT còn hạn chế”. Trong khi chị Lương Thị Mai – Giám đốc Cty TNHH dịch CAO Network thì tự tin hơn: “Tôi tin trong một tương lai không xa, TMĐT sẽ là công cụ chính giúp các DN mở rộng phạm vi kinh doanh của họ ra thế giới”.

Vấn đề là, thế mạnh của TMĐT bắt đầu từ nhân tố chính: nhà kinh doanh.

Cho đến nay, không ít DN chưa có website (điều kiện đầu tiên để thực hiện TMĐT) và nhiều DN còn quan niệm quá sớm để đề cập đến vấn đề này.

Theo thống kê của Trung tâm Internet VN đến tháng 4/2005, tỷ lệ người VN sử dụng Internet là 8,7%. Tỷ lệ này không quá thấp so vớikhu vực. Trong khi đó, chỉ khoảng 20% DN có website, sẵn sàng cho TMĐT. Trước thực trạng như vậy, liệu có là quá sớm khi nghĩ về TMĐT? Mặt khác, không ít DN đã đồng nghĩa TMĐT với thanh toán điện tử và trước những vấn đề bất cập của Luật Giao dịch điện tử hiện nay, họ cho rằng không có lý do gì để phát triển TMĐT.

Điều này xuất phát từ cách hiểu chưa xác đáng về TMĐT. Nói nôm na, TMĐT là hình thức DN xây dựng website quảng bá sản phẩm, nhằm thu hút đối tác và liên lạc với khách hàng thông qua Email hoặc các công cụ hội đàm trực tuyến như ICQ, MS Messenger… Tại nhiều quốc gia trên thế giới, TMĐT đã trở thành công cụ hiệu quả trong việc tìm kiếm đối tác, trao đổi hàng hóa và thanh toán qua mạng bằng thẻ tín dụng.

Tại VN, số lượng người sử dụng thẻ tín dụng chưa nhiều, Luật Giao dịch và chữ ký điện tử chỉ mới dự thảo, vấn đề an toàn trong giao dịch trực tuyến chư cao… chính là những rào cản đối với quá trình mở rộng tầm hoạt động kinh doanh của DN trên phương tiện TMĐT.

Thực tế, trừ số lượng nhỏ các DN thực hiện TMĐT với hình thức bán lẻ, đa phần các DN tham gia TMĐT hiện nay đều tập trung vào 2 điểm quan trọng là quảng bá sản phẩm để tìm kiếm đối tác trên toàn càu và hỗ trợ quảng cáo trong nước. Hầu hết đều được thực hiện thông qua trang website và dừng lại ở khâu thanh toán trực tuyến. Hiện nay, còn có thêm mô hình Marketplace, một kiểu sàn giao dịch điện tử, giúp người bán và người mua có thể tìm thấy cơ hội giao thương vẫn còn bỏ ngỏ.

Thiếu website chuyên nghiệp, thừa website… nghèo nàn

Hiện nay, hơn 70.000 DN đang hoạt động với khoảng 20% có website, trong đó chỉ 1/2 số trang có khả năng thu hút khách hàng, còn lại là các trang “nghèo” và thiếu cập nhật thông tin sản phẩm.

Không ít website được tạo nên… cho có. Thiết kế lòe loẹt, thông tin sơ sài, lúc ẩn lúc hiện, khi nhanh khi chậm, hoặc sẽ mất tăm sau cả năm trời không có người truy cập. Chưa kể nhiều website chuyên kinh doanh hàng XK, nhằm đến khách hàng nước ngoài nhưng ngôn ngữ sử dụng lại toàn tiếng Việt.

Theo khảo sát của Cty Giải pháp TMĐT VEC, tính đến tháng 5/2005, trên mạng Internet có hơn 40 triệu website, một tháng có hơn 1.000.000 website mới ra đời và không ít hơn số website này “chết” đi. Như vậy, có một website đâu đã hết chuyện, quan trọng là bao nhiều người sẽ biết và giao dịch trên nó. Từ đó, đòi hỏi DN phải tận dụng những chiêu thức marketing khác để giới thiệu sản phẩm của mình.

Chị Lương Thị Mai – Giám đốc CAO Network khẳng định: “Chính các tiện ích đặc biệt của website đã giúp nó trở thành cầu nối, rút ngắn khoảng cách giữa DN nhỏ và lớn”. Một Cty quy mô nhỏ nhưng có website chuyên nghiệp và khả năng marketing tốt sẽ hiệu quả tốt hơn nhiều so với một Cty lớn mà website nghèo nàn. Tính chất của TMĐT là không biết mặt nhưng vẫn giao thương tốt, DN nhỏ vẫn có thể “bắt tay” với các đại gia chỉ từ một website.

Bên cạnh đó, website còn giải quyết nỗi lo của DN về chi phí và không gian quảng cáo. Một DN nếu một quảng bá trên truyền hình chỉ có thể “chạy” trung bình 30 giây/1 mẫu, với báo in tối đa 1 trang cho 1 lần. Trong khi 1 website hoạt động 24/24 với số lượng thông tin vô hạn và không gian quảng bá rộng khắp trên thị trường toàn cầu, chuyên nghiệp hơn là tính tương tác với đối tượng khách hàng, cho phép hỗ trợ kịp thời và đặt hàng trực tuyến.

Website TMĐT của các DN VN hiện nay chủ yếu theo 2 xu hướng: bán lẻ qua mạng và sàn giao dịch điện tử. Các trang có thực hiện bán lẻ qua mạng, ngay cả nhiều trang có số lượt người truy cập cao hiện nay như vietnamshops.com, thegioimobile.com cũng không tạo được doanh thu như mong đợi. Người truy cập chủ yếu nhấp chuột để xem hơn là để mua. Điều này xuất phát từ thói quen mua hàng trực tiếp và trả bằng tiền mặt tại chỗ của dân ta.

Trong khi đó, website theo mô hình sàn giao dịch điện tử tỏ ra hợp thời, hiệu quả và thu hút người xem hơn hẳn. Cách đây 2 năm, lúc vnemart. com.vn, sàn giao dịch TMĐT trực tuyến đầu tiên ở VN ra đời, chỉ tập trung giới thiệu hàng mỹ nghệ, phục vụ xúc tiến xuất khẩu với số DN không quá 50, các tiện ích website chưa được thiết lập đầy đủ thì hiện nay, số công ty tham gia đã lên hơn 700 với các sản phẩm được da dạng hóa.

e–Marketing: cơ hội kinh doanh toàn cầu hóa

e–Marketing được hiểu là hình thức quảng bá thông qua Internet, www hoặc email. Đa số các website TMĐT của DNVVN ở VN hiện nay, chiêu thức e – Marketing thường thấy là trao đổi đường link, rao vặt hoặc đặt banner trên các website khác.

Với các sàn giao dịch điện tử như vnmarketplace.net, vnemart.com.vn… các DM có nhiều “đất” hơn để “dụng võ”. Nhờ vào lượng lớn người truy cập sẵn có từ các sàn giao dịch điện tử, DN có thể giới thiệu hàng hóa, mở e-cataogue hoặc siêu thị ảo…

Trong trường hợp không có website, DN vẫn dễ dàng thực hiện e – Marketing bằng email. Chị Minh Hương – Trưởng phòng Xuất nhập khẩu, Cty dệt Phong Phú cho biết: “Dù hiệu quả có thể chưa tới 1/10 nhưng chiến lược email marketing của chúng tôi là giới thiệu đại trà. Thông qua việc thu thập website và địa chỉ email, chúng tôi gửi các e – catalogue giới thiệu sản phẩm đến họ. Dĩ nhiên, với đối tác lớn, việc gửi email như vậy sẽ không bao giờ được phúc đáp. Song, về xác suất, nếu gửi 100 thư thì ít nhất cũng được 1 -2 thư hồi âm. Như vậy là đủ!”.

Trước những hạn chế khách quan của TMĐT trong nước, thì việc các DN VN phải bắt đầu ngay là thực hiện một website bắt mắt với chiến dịch e-Marketing hiệu quả. Không còn sớm để gác tay suy nghĩ khi nào sẽ bắt đầu gia nhập kinh tế số hóa, cũng đừng vội trăn trở trước những hạn chế trong chính sách và hành lang pháp lý cho Luật Giao dịch điện tử. Có thể giờ đây, chúng ta sửng sốt khi biết rằng, có hơn 40 triệu người ở Trung Quốc đã tham gia TMĐT với giá trị giao dịch trên 2 tỷ USD.

Điều này cho phép chúng ta có thể lạc quan rằng trong một đích đến không xa, Achilles Việt Nam sẽ chẳng thu Achilles Trung Quốc!

Add Paypal (bài sưu tầm)

2008-08-08T11:28:00.000+07:00

Có rất nhiều trang web mà khi bạn MMO nó đòi Paypal để thanh toán tiền cho bạn ,.. nên bây giờ việc có Paypal là rất cần thiết.
Thứ nhất tất cả giao dịch rất rễ dàng, mua bán toàn thế giới.
Thứ hai.. rất thích hợp cho chơi Offer và PTR cả suftvey, offers & freebie nữa.
Thứ ba việc Fake Ip của bạn sẽ tăng thêm được phần an toàn vì các trang đều biết Vn khó dùng Paypal giao dịch quốc Tế
Vậy làm thế nào để có một paypal bây giờ.
Đơn giản chỉ là đăng ký thôi . Signup Here

Cách đăng ký:
sau khi bấm vào link đăng ký trên .. bạn bấm vô bạn bấm tiếp vào
SING UP TODAY
sau đó bấm tiếp vào thanh công cụ chọn quốc gia ...(lưu ý nên cẩn thận vấn đề này kẻo Paypal của bạn không cash được... tốt nhất nên chọn US Hoặc Taiwan. china cũng được..
sau đó : chọn phần Personal Account và bấm vào start now
sau đó bạn thấy 1 trang mới

Create a PayPal Account
Secure

First Name: Tên Thật
Last Name: Họ và tên đệm

Address Line 1: địa chỉ 1
Address Line 2: địa chỉ 2
(optional)
City: Tên thành phố của người mình mượn tên
State: Tên tỉnh
ZIP Code: mã thành phố < với người mỹ>

Home Telephone: số đt nhà
This will not be sharede.g. 555-555-5555

Mobile Telephone: có hoặc không đều được
(optional)

Email Address: Email (cái này rất quan trọng nên dùng mail tốt và không nên đăng ký các trang web khác bằng Email này nhớ chỉ dùng paypal)
For PayPal account login
Create Account Password: Mật khẩu (phải nhớ kỹ vì Paypal không hề
gửi mật khẩu về Email để bảo mật cho bạn )
8 characters minimum
Confirm Password: đánh lại mật khẩu

1st Security Question: Câu hỏi bảo mật 1
For password recovery
Answer: câu trả lời bảo mật 1
2nd Security Question: Câu hỏi bảo mật 2
Answer: câu trả lời bảo mật 2

Enter the characters: Đánh lại dãy số bảo mật theo ảnh bên cạnh ..
(not case sensitive)
cuối cùng bấm vào : I Gree Great my account

vậy là Ok bạn vào Email

nhìn thấy một cái mails active : kich hoạt nó là bạn đã có mộ cái Paypal
Và Tên tài khoản Email này chính là tên của tài khoản Paypal.
Ví dụ: Email khi đăng ký paypal là : tenban@domain.comThis e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
Thì tên Tài khoản Paypal cũng chính là : tenban@domain.comThis e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

Tuy Nhiên
Tài khoản paypal này chỉ thể gửi tiền (Còn nhận tiền Cái này Tùy Vào trang web mình chơi MMO yêu cầu nhưng Paypal gửi Paypal thì được Thường thì bạn có thể dùng được 60%số giao dịch***cái này sẽ là 0% nếu bạn chọn quốc gia là Việt Nam ****)
trên mạng thôi không rút về ngân hàng được ... vậy Làm Thế nào để dùng paypal thoải mái với đầy đủ các chức năng của nó?.
.... câu trả lời ...bạn phải verifry ACC Paypal của bạn
Thế nào là verifry : có nghĩa là bạn phải add một cái thẻ Credit card (ATM )của ngân hàng nào đó ...điều này vì sao ..
thứ nhất .: phí bạn mở một tài khoản Paypal là 1,99 usd vậy bạn phải có một Credit card thì PayPal Mới Trừ của bạn được...
thứ 2 là vì Paypal hạn chế số lượng người dùng quá nhiều ACCount gây ra khó quản lý cho PayPal.
thứ 3 đó là bạn có thể gửi tiền Từ CC vào PayPal để trả cho các trang web hoặc gửi tiền ...

** Vậy *Làm thế nào để verifry
Trước hết bạn phải có một cái credit card hoặc debit card (nếu là tạo paypal việt nam thì bạn có thể ra acb, eximbank hoặc vcb để tạo), nếu bạn kô có credit card thì bạn có thể dùng vcc.
cái này tốt nhất theo kinh nghiệm của tôi .. bạn nên mua môt cái VCC

VCC là gì Là Vitual Credit card: nó là một thể loại thẻ tương tự như Credit Card .
Cái này được bạn trên mạng nên bạn có khả năng mua nó .. với giá khoảng 10-->15 usd/card.. cái này coi như một tài khoản ngân hàng trên mạng không phải của việt nam nên nếu dùng VCC này bạn sẽ có một Paypal đủ hết chức năng ...
Hiện nay có rất nhiều chỗ bán vcc, bạn có thể tham khảo trên talkgold.com , www-card.com hoặc dùng vcc của epassporte.
**sau khi có VCC bạn tiến hành Verify Paypal
..Đầu tiên bạn Bấm Login Vào PayPal. -> sau đó nhìn bên tay trái có phần
add Credit card. bạn bấm vào add CC
sau đó điền các thôn tin có trên card :
như

số card :Vidu : 6278 9510 1234 xxxx
số bảo mật : XXX (vidụ 655 ở sau mặt thường là 3 hoặc 4 chữ số)
sau đó chọn expdate: xx/xx (vidu :12/2007) cái này cũng ghi luôn trên card.
sau đó bấm sumit.
và ok ...
nhưng đến đây chưa kết thúc.
tiếp đó trong Email của bạn sẽ có một lá mail
nôi dung là bạn phải active Paypal whith expander use number
bạn bấm vô link active trong mail .
nó hiện ra trang Paypal : và có một ô trống bắt bạn điền 4 chữ số :expander use number... vậy đây là số gì .. điều này tôi cơ khổ mới biết được
4 chữ số này nó là 4 số bảo mật nếu như bạn điền sai 3 lần coi như paypal sẽ lock cái VCC của bạn hết dùng luôn .. (tất nhiên sẽ có cách giải Lockcái này để sau tôi sẽ nói )
quan trọng ở đây bạn phải biết 4 số bảo mật này là gi?
expander use number : sau khi bạn add VCC vào paypal . thì sau khoảng 3 ngày Paypal sẽ trừ một khoản phí là 1,99 usd vào VCC của bạn
và khi bạn login vào ngân hàng và kiểm tra VCC thì sẽ thấy một lá thư của paypal.. Kiểu như sau .. 1234 PAYPAL--*EXPUSE $-1.99$-1,99$
vậy thì cái số 1234 sẽ là số bạn cần điền ..
sau khi điền 4 số này .. bạn bấm continuse vậy là OK
paypal đã là của bạn.
Theo bài sưu tầm của Lộc - V4rum.com

Sử dụng Moneybookers vào việc gì?

2008-05-05T00:18:00.004+07:00

Trước đây, tôi có viết bài về việc "sử dụng Paypal vào việc gì" cho hiệu quả nhất trong điều kiện hiện tại. Nay, tôi sẽ trình bài tiếp Moneybookers sẽ được sử dụng vào việc gì đối với điều kiện của chúng ta ở Việt Nam hiện nay.

Tôi xem như bạn đã có tài khoản Moneybokers được xác nhận như ở bài viết này. Những dịch vụ mà Moneybookers hỗ trợ là:

1/ Mua sắm: Tất nhiên, khi mua sắm qua mạng, chúng ta cần phải xem người bán cung cấp cho người mua những phương thức thanh toán gì. Chúng ta cần phải đọc kỹ mẫu quảng cáo của họ, nhất là phần qui định về phương thức thanh toán. Nhưng để tìm đến những người bán sản phẩm hay cung cấp dịch vụ "chắc chắn" có hỗ trợ phương thức thanh toán Moneybookers, chúng ta có thể tìm đến trang Moneybookers và click lên menu "Shopping", tức chúng ta đang mua sắm bằng tài khoản hiện có của mình (Shopping with Moneybookers). Trong đó sẽ có đầy đủ các mặt hàng bạn lựa chọn ở nhiều phân loại hàng hóa/ dich vụ khác nhau có liên kết với Moneybookers.

2/ Những dịch vụ: Là những dịch vụ mà chính Moneybookers cung cấp cho bạn chứ không phải những nhà buôn bán khác liên kết với Moneybookers như:

a/ Gửi tin nhắn SMS (SEND SMS): Tức sử dụng số tiền hiện có trong tài khoản của mình để gửi tin nhắn đến số di động ở bất cứ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nào đó trên thế giới mà nó hỗ trợ trong danh sách thả xuống của ô Destination country. Nếu so sánh với các hãng điện thoại di động trong nước thì gửi tin nhắn SMS bằng con đường này sẽ tiết kiệm hơn. Nhưng theo kinh nghiệm bản thân thì Moneybookers vẫn chưa có giá cạnh tranh hơn so với dùng Skype ( ví dụ: giá gửi một tin nhắn SMS đi Mỹ của Moneybookers là 0.15 EUR so với Skype chỉ tốn ~0.112 USD).

b/ Gửi Fax (Send a fax): Tức sử dụng số tiền hiện có trong tài khoản của mình để gửi một bản fax đến số fax ở bất cứ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nào đó trên thế giới mà nó hỗ trợ trong danh sách thả xuống của ô Destination country. Bằng cách này, chúng ta có thể tiết kiệm được chi phí in tài liệu cần fax và trang bị máy fax.

Bên cạnh gửi Fax, chúng ta cũng có thể nhận fax bằng cách mua tài khoản eFax một cách dể dàng bằng tài khoản Moneybookers bằng cách vào mục "Receive Faxes" và làm theo hướng dẫn các bước trên màn hình.

c/ Yêu cầu người khác gửi tiền (Request Money): Bạn có thể yêu cầu một ai đó thanh toán tiền cho bạn qua tài khoản Moneybookers cho dù người đó chưa đăng ký tài khoản với Moneybookers.

d/ Thanh toán một cuộc đấu giá ( MONEYBOOKERS.COM AUCTION PAYMENTS): Bạn có thể yêu cầu người thắng một cuộc đấu giá sản phẩm của bạn trả tiền cho bạn qua tài khoản Moneybookers.

e/ Trả tiền bằng điện thoại di động (Mobile payment): Tức bạn có thể thanh toán cho nhà cung cấp dịch vụ/ sản phẩm chỉ bằng một lệnh bằng tin nhắn từ chiếc điện thoại di động của bạn.

f/ Dịch vụ Escrow: Hiểu một cách nôn na là dịch vụ này ra đời nhằm bảo chứng cho người mua và người bán thực hiện một giao dịch an toàn với khoản thanh toán lớn. Đó là, người mua chọn phương thức thanh toán này trả tiền cho người bán. Người bán nhanh chóng vận chuyển hàng hóa cho người mua thông qua một hình thức vận chuyển nào đó do hay bên thỏa thuận và đồng ý nhau từ trước. Người mua có tối đa 14 ngày để đón nhận hoặc từ chối kiện hàng đang gửi đến vì một lý do chính đáng nào đó. Sau khi nhận hàng thành công, Moneybookers sẽ thực hiện chuyển số tiền đó vào tài khoản Moneybookers của người bán. Kết thúc giao dịch. Và điều dĩ nhiên là có tính phí dành cho người mua ở mức 1% của tổng số tiền chi trả (nhưng thấp nhất là 2.00 Euro).

N.P

Những vấn đề của Moneybookers

2008-05-05T00:16:00.000+07:00

Khi sử dụng Moneybookers, chúng ta thường gặp những vấn đề sau:

Chúng ta mất khoảng 7 ngày để rút tiền về tài khoản ngân hàng. Nhưng cũng an ủi một điều là khi tiền về đến là ngân hàng ACB thông báo bằng cách gọi điện thoại báo cáo cho chúng ta. Không biết đây có phải là "tính cạnh tranh" lẫn nhau của các ngân hàng tư nhân hay không hay là muốn phục vụ chu đáo cho khách hàng?, và việc này có được duy trì lâu dài?

Moneybookers ít hoặc chậm trả lời thắc mắc qua email. Có lẽ là do họ nhận quá nhiều câu hỏi cần trả lời cùng lúc?

Thường xuyên là mục tiêu của bọn trộm cắp qua mạng: bọn chúng thường hay gửi email giả mạo của trang này thông báo đến bạn rằng bạn được người khác gửi một món tiền kết xù nào đó, và kèm theo đường link để bạn click vào. Có lẽ, điều này thật khó được kiểm soát một cách trọn vẹn, và tùy thuộc vào tính "nhạy bén" và kinh nghiệm "thuần thục internet" của người sử dụng - bạn.

Thiết lập sẵn một mức giới hạn tiền gửi hoặc nạp vào tài khoản vì mục đích an toàn. Tuy nhiên, thời gian giới hạn của nó lên đến 90 ngày làm hạn chế đối với những ai muốn chuyển nhiều tiền trong tháng hoặc thời gian ngắn.

Không có chức năng Chargeback: có nghĩa là ví dụ bạn là người mua hàng trực tuyến, trả tiền cho người bán và chờ người bán gửi hàng. Nếu người bán "bẻ chỉa", và không gửi hàng, bạn cũng không đòi lại được món tiền đó. Trong khi Paypal thì làm được chuyện này. Tuy nhiên, trong thời điểm này, Paypal cũng chưa thực hiện được khả năng chargeback này cho người dùng Việt Nam nên xem ra "cái nào tiện lợi" cho mục đích sử dụng của bạn thì sử dụng.

[ Update: 13.3.2008]: Mỗi một người chỉ có thể đăng ký duy nhất một tài khoản. Vì vậy, nếu Email bạn dùng để đăng ký có gặp vấn đề thì bắt buộc bạn phải hủy tài khỏan trước khi có thể tạo một tài khoản khác.

So sánh Moneybookers với các phương thức chuyển tiền khác

2008-05-05T00:12:00.001+07:00

Sau khi có tài khoàn Moneybookers, nhiều bạn đặt câu hỏi cho tôi rằng Moneybookers có những lợi ích gì và tính vượt trội của nó so với các phương thức chuyển tiền trực tuyến khác?

Dưới đây là bảng so sánh giữa Moneybookers với những phương thức chuyển tiền khác (Chuyển tiền bằng ngân hàng (bank Transfer) và Cheque (Séc)):

Một điều quan trọng nữa ở Việt Nam ta là khi chúng ta chuyển tiền ra nước ngoài bằng con đường ngân hàng, thủ tục sẽ rất phức tạp vì chúng ta phải chứng minh cho ngân hàng biết mục đích chuyển tiền là gì. Nếu là mua hàng hóa thì phải có đơn đặt hàng, v.v...

N.P

Tăng mức giới hạn tiền giao dịch cho Moneybookers

2008-05-05T00:03:00.005+07:00

Sau khi các bạn có được tài khoản Moneybookers, các bạn sẽ thấy mức giới hạn mà Moneybookers áp đặt cho tài khoản một mức tối 9da có thể gửi và rút tiền trong một khoản thời gian nào đó. Điều đó có nghĩa là bạn chỉ có thể nạp tiền và giao dịch không vượt quá một mức cụ thể trong thời gian giới hạn là 60 ngày (đối với một lần chuyển tiền qua tài khoản Moneybookers khác) và 90 ngày (đối với việc rút hoặc gửi đến tài khoản Moneybookers khác). Đây là qui định của Moneybookers nhằm để tránh việc rửa tiền hoặc buôn bán ngoại tệ ra nước ngoài.

Để tăng mức giới hạn tiền gửi, giao dịch, hoặc nạp thêm tiền cho tài khoản Moneybookers của bạn, bạn có thể làm một trong hai cách sau:

Cách 1: Đăng nhập vào tài khoản Moneybookers và click "View limit" như hình sau:

và đánh chọn vào phần "verify your bank account" (tức xác nhận tài khoản ngân hàng của mình với Moneybookers, rồi bấm vào nút [Proceed with verification] như hình bên dưới:

Điều đó có nghĩa là chúng ta chỉ gửi tiền nạp vào tài khoản moneybookers bằng chính tài khoản ngân hàng của mình dùng đăng ký với Moneybookers trướuc đây. Chúng ta tiếp tục theo dõi các bước hướng dẫn tiếp theo trên màng mình và chờ đợi kết quả.

Cách 2: Đăng nhập vào tài khoản Moneybookers và click "View limit" như hình sau:

và đánh chọn vào phần "verify your address" như hình sau:

Sau đó kiểm tra lại xem địa chỉ đã đăng ký với Moneybookers có đúng chưa, rồi bấm vào nút [Send me a verification letter].

Lưu ý: Việc tăng mức giới hạn này sẽ khác nhau tùy từng tài khoản của mỗi người nên không ai giống ai cả. Nhưng dẫu sau, nếu ai có lượng giao dịch cao thì hãy nên thực hiện.

N.P

Cảnh giác với trò lừa qua Moneybookers

2008-05-04T23:57:00.000+07:00

Gần đây có những báo cáo về những trò lừa bằng email nhằm đánh cắp mật khẩu tài khoản của khách hàng sử dụng tài khoản Moneybookers để chuyển tiền. Theo đó, bọn tội phạm soạn nội dung email với nội dung và hình thức hoàn toàn giống với loại email mẫu mà Moneybookers thường gửi cho khác hàng thông báo mỗi khi nhận được khoản gửi của người khác đến bạn. Loại email giả này thường cố tình gửi đến email của bạn nhằm thông báo bạn đã nhận được một khoản gửi của một ai đó với số tiền không quá cao mà cũng không quá thấm (khoảng hơn 300 USD) nhằm tránh bị nghi ngờ. Trong email luôn chứa đường dẫn "hối thúc" bạn click vào để đăng nhập vào tài khoản Moneybboers của bạn để nhận được tiền. Khi click vào, nó dẫn bạn đến một trang web giả trông rất giống trang Moneybookers thật. ĐỪNG BAO GIỜ CLICK VÀO NHÉ!

Moneybookers không bao giờ gửi email có chứa đường link khuyến khích bạn đăng nhập mật khẩu cả. Hoặc nếu bạn chú ý một chút, sẽ phát hiện dựa trên những dấu hiệu sau:

1/ Món tiền thông báo cho bạn thường là bằng loại tiền tệ không phải loại tiền bạn đăng ký chọn cho tài khoản Moneybookers.

2/ Người gửi là một kẻ hoàn toàn lạ mặt.

3/ Khoản tiền gửi mà bạn không bao giờ đến (vì khi có ai đó chuyển tiền cho bạn thì thường là có trao đổi qua lại bằng email).

4/ email yêu cầu click vào hyperlink đính kèm. ĐỪNG BAO GIỜ CLICK VÀO!

5/ Đầu email thường là lời chào không phải là tên của bạn. Ví dụ như là Dear member, Dear Moneybooers User, v.v...

6/ eMail gửi đến có tên miền nháy rất giống Moneybookers như là security@absolutepoker.com,security@moneybookers-xxx.com,non-reply@moneybooker.com, v.v...

KHI NHẬN ĐƯỢC NHỮNG EMAIL NÀY, BẠN NÊN DELETE NGAY LẬP TỨC HOẶC BÁO CÁO CHO MONEYBOOKERS BẰNG CÁCH GỬI ĐẾN security@moneybookers.com

NẾU BẠN ĐÃ LỠ CLICK VÀO LINK MÀ CHƯA HỀ HAY BIẾT MÌNH BỊ ĐÁNH LỪA THÌ HÃY MỞ NGAY CỬA SỔ TRÌNH DUYỆT MỚI, ĐĂNG NHẬP VÀO MONEYBOOKERS VÀ THAY ĐỔI MẬT KHẨU CÀNG SỚM CÀNG TỐT.

N.P

Một số phương pháp thanh toán bằng thẻ

2007-09-03T01:12:00.000+07:00

Một trong những yếu tố quan trọng nhất khi chấp nhận thanh toán bằng thẻ trong giao dịch kinh doanh đó là bạn cần phải có niềm tin hay nói cách khác đó là “chữ tín”.

Với tư cách là người mua hàng, bạn có thể hoàn toàn yên tâm vào ngân hàng phát hành thẻ thay bạn thanh toán cho người bán, người bán cũng tín nhiệm ngân hàng trả tiền cho họ và hơn thế nữa ngân hàng tin bạn sẽ hoàn trả số tiền mà ngân hàng ứng trước cho bạn để trả cho người bán.Trong nền kinh tế thị trường do nhu cầu thanh toán khác nhau, khách hàng khi mua hàng có thể trả bằng tiền mặt, bằng thẻ tín dụng, thẻ mua hàng hay thẻ ghi nợ....
Để thoả mãn nhu cầu của mỗi người tất yếu trên thị trường thế giới phát sinh các loại thẻ khác nhau. Nhưng những thẻ này được thanh toán bằng cách nào? Các phần dưới đây của bản tin này sẽ lần lượt làm sáng tỏ câu hỏi này.

Thẻ ghi nợ: Thẻ ghi nợ cũng giống như thẻ tín dụng, chỉ khác là chúng trực tiếp chuyển tiền tới các tài khoản séc của người dùng. Hiện nay, hầu hết các thẻ ghi nợ đều có biểu tượng của Visa hay MasterCard.
Điều đó có nghĩa là bạn có thể xử lý các giao dịch thẻ ghi nợ hệt như là xử lý các giao dịch thẻ tín dụng, nhưng do tiền được chuyển tới trực tiếp từ tài khoản séc hoặc tài khoản tiết kiệm của người sử dụng, nên chiết khấu sẽ thấp hơn. Gần đây séc điện tử được sử dụng thay thế thẻ ghi nợ khi kinh doanh trên mạng bởi vì khi sử dụng thẻ ghi nợ, bạn phải đưa thẻ vào máy đọc thẻ và yêu cầu khách hàng của bạn nhập số PIN.

Thẻ mua hàng: Thay vì trả bằng tiền mặt, bạn có thể đưa thẻ mua hàng cho người bán và họ sẽ lập cho bạn một hoá đơn mua hàng. Nhiệm vụ của bạn là đưa hoá đơn đó đến ngân hàng cấp thẻ này và ngân hàng sẽ thanh toán cho bạn dựa trên hạn mức của thẻ.
Điểm thuận lợi của loại thẻ này đó là ngân hàng có thể tạm ứng trước một số tiền nhất định cho bạn để bạn mua hàng trong trường hợp thẻ của bạn đã quá hạn mức chi tiêu. Nhưng sau một kỳ hạn thanh toán (thông thường khoảng một năm), ngân hàng sẽ thông báo về số tiền bạn phải trả.

Thẻ tín dụng: Thẻ tín dụng được sử dụng đầu tiên trong các nhà hàng và khách sạn, sau đó là các cửa hàng bách hóa. Có cả một ngành công nghiệp khổng lồ để xử lý các giao dịch thẻ tín dụng trực tuyến, với các công ty như First Data, Total System và National Data... đang chi tiết hóa các giao dịch phía sau mối quan hệ giữa ngân hàng, người bán hàng và người sử dụng thẻ tín dụng.
Hàng triệu cửa hàng bách hóa trên toàn nước Mỹ đã được trang bị các trạm cuối mà thông qua đó thẻ tín dụng được kiểm tra, số thẻ được nhập và biên lai được in ra. Người sử dụng ký vào biên lai để xác nhận chứng minh thư và việc mua hàng của mình.CyberCash Secure Internet Credit Card Service là một phần của CashRegister được giới thiệu lần đầu tiên vào tháng 5 năm 1995.
Nó cho phép khách hàng bằng một thẻ tín dụng có thể mua hàng hoặc dịch vụ từ các doanh nghiệp trên mạng đã cài đặt CyberCash CashRegister. Để hoàn tất phần mềm này doanh nghiệp phải tải xuống một bộ công cụ kết nối từ website của CyberCash. Việc cài đặt phần mềm này yêu cầu một số kiến thức về Perl và HTML, các chi tiết sẽ được chỉ rõ khi tải chương trình xuống từ website.
Sau khi CashRegister được cài đặt, các doanh nghiệp cần lập một tài khoản tại một ngân hàng nào đó chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng qua CyberCash.Dưới đây là cách mà một hệ thống xử lý thẻ tín dụng điển hình thực hiện:

Khách hàng đưa thẻ tín dụng cho người bán.
Người bán hoặc đôi lúc là khách hàng, đưa thẻ vào một máy đọc thẻ.
Thông tin trên dải băng từ của thẻ được truyền đến một hãng xử lý thẻ tín dụng để xác minh.
Thông tin trên thẻ được đối sánh với một bộ quy tắc được định nghĩa trước bởi nhà phát hành thẻ cho khách hàng (ví dụ như Visa) như hạn mức tín dụng và ngày hết hạn.
Một khi quá trình xác minh được chấp nhận, hệ thống sẽ gửi ngược lại cho người bán một mã chứng thực
Người bán sử dụng mã chứng thực này trên phiếu thanh toán.
Vào năm 1958, Ngân hàng nước Mỹ đã cho ra đời loại thẻ tín dụng được sử dụng đầu tiên trên thị trường có tên là BankAmericard và thẻ MasterCharge. Nhưng sau đó BankAmericard đổi tên thành thẻ Visa còn thẻ MasterCharge đổi tên thành MasterCard.Hiệp hội thẻ tín dụng không phát hành thẻ tín dụng mà nó nhờ vào các ngân hàng thành viên để cung cấp các dịch vụ mua hàng thông qua merchant account nhằm giúp các nhà kinh doanh có thể chấp nhận thanh toán bằng các thẻ này.Hiện nay có trên 600 triệu người có thẻ tín dụng đều có thể sử dụng tại hơn 14 triệu điểm trên thế giới. American Express vừa có thêm một loại thẻ tín dụng gọi là “thẻ Optima”.
Do hiệp hội thẻ tín dụng không phát hành thẻ nên khách hàng khi dùng thẻ tín dụng phải lấy thẻ tại một ngân hàng phát hành thẻ nhưng không phải ở ngân hàng mà người bán của họ có merchant account ở đó. Sự phối hợp giữa ngân hàng phát hành thẻ cho người mua và ngân hàng cung cấp merchant account cho người bán phải do một bên thứ ba đứng ra thực hiện chứ không phải là công ty phát hành thẻ.
Tóm lại, có nhiều hình thức thanh toán trong Thương mại điện tử như chuyển tiền qua mạng, thông qua các máy giao dịch tự động (ATM – Automated Teller Machines) với các loại thẻ khác nhau.
Nhưng trong bản tin này chúng tôi chỉ tập trung giới thiệu cho bạn đọc ba loại thẻ, đó là thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và thẻ mua hàng, đặc biệt là thẻ tín dụng bởi vì thẻ tín dụng được xem như là phương pháp thanh toán thịnh hành nhất khi giao dịch trực tuyến. Hy vọng bài viết này phần nào giúp bạn đọc hiểu được phương pháp thanh toán bằng thẻ.

Hoàng Anh

Các vấn đề thanh toán trong thương mại điện tử

2007-09-03T01:10:00.000+07:00

Hãy cho tôi xem tiền của anh. Ðây là điều thực sự cần thiết cuối cùng có phải không? Bạn có thể chỉ là một cửa hàng sở hữu một người, vận hành WEB site của mình trong một gara ôtô hoặc một quán cà phê nào đó hay là một tập toàn nhiều tỷ đô la đầu tư hàng triệu đô la vào hệ thống thương mại điện tử. Bạn có thể có một hệ thống phức tạp có khả năng tạo các trang WEB động cho người truy nhập và tích hợp nền với các hệ thống cơ sở dữ liệu cỡ lớn hoặc chỉ đơn thuần là một bản danh danh sách hàng hoá đơn giản trên trang WEB nằm trên máy chủ của một ai đó trên mạng.

Bỏ qua mọi yếu tố về cấu hình hệ thống, điểm quan trọng cuối cùng của một hệ thống Thương mại điện tử là có một cách nào đó để người mua kích vào phím mua hàng và chấp nhận thanh toán.

Trong thế giới thực, có ba cách thanh toán: Bạn có thể trả tiền mặt, thanh toán bằng séc và sử dụng thẻ tín dụng. Các cơ chế tương tự cũng được sử dụng cho kinh doanh trực tuyến. Bạn có thể nhận số thẻ tín dụng giải mã nó do được mã hoá lúc truyền đi và xử lý đơn đặt hàng bằng tay. Bạn cũng có thể nhận số thẻ tín dụng và xử lý điện tử. Bạn có thể nhận một số thẻ ghi nợ và xử lý nó như một thẻ tín dụng dù người mua có thể coi nó như là một tấm séc. Và cuối cùng bạn có thể nhận tiền mặt. Chúng ta sẽ lần lượt xem xét từng hình thức thanh toán trên và bắt đầu bằng hình thức dễ nhất để thực hiện thanh toán trực tuyến là thẻ tín dụng.

1. Thẻ tín dụng

Thẻ tín dụng đã được xử lý điện tử hàng thập kỷ nay. Chúng được sử dụng đầu tiên trong các nhà hàng và khách sạn sau đó là các cửa hàng bách hoá và cách sử dụng nó đã được giới thiệu trên các chương trình quảng cáo trên truyền hình từ 20 năm nay. Cả một ngành công nghiệp lớn đang tồn tại trong lĩnh vực xử lý các giao dịch thẻ tín dụng trực tuyến với các công ty như First Data Corp., Total System Corp., và National Data Corp., chi tiết hoá các giao dịch phía sau mối quan hệ giữa nhà băng, người bán hàng và người sử dụng thẻ tín dụng. Hàng triệu các cửa hàng bách hoá trên toàn nước Mỹ được trang bị các trạm đầu cuối (Hewlett-Package Verifone là nhà sản xuất hàng đầu của thiết bị này) thông qua đó thể tín dụng được kiểm tra, nhập số thẻ và biên lai được in ra. Người sử dụng ký vào biên lai này để xác thực việc mua hàng.

Trước khi nhận số thẻ tín dụng của người mua qua Internet bạn cần có một chứng nhận người bán. Nếu bạn đã hoạt động kinh doanh thì đơn giản là yêu cầu nhà băng của bạn cung cấp chứng nhận này. Nếu bạn chưa có bất cứ cái gì thì bạn có thể thực hiện việc này nhanh chóng tại một nhà băng nào đó hoặc truy nhập vào một WEB site có các mẫu đăng ký trực tuyến.

Sử dụng thẻ tín dụng trực tuyến ngày hôm nay, tuy nhiên, giống như việc sử dụng chúng với một "operating standing by". Số thẻ và chi tiết của giao dịch được lưu lại và xử lý, nhưng không có sự xuất hiện của người mua và khi có một vụ thanh toán bị lỡ thì nó vẫn được lưu lại trên hệ thống. Bởi lý do này các chi phí xử lý thẻ tín dụng trực tuyến nhiều ngang bằng với chi phí để xử lý một giao dịch chứ không ngang bằng với một mức phí như điện thoại và thông thường là vào khoảng 50 xen. (Các giao dịch được xử lý thông qua các trạm đầu cuối đã được hợp đồng chỉ mất khoảng từ 3 đến 5 xen).

Ngoài các khoản trên, phí được giảm nhờ việc sử dụng các dịch vụ của Visa và MasterCard, là các tổ hợp của các nhà băng, hoặc American Express Co. và Discover là các công ty riêng rẽ xử lý và quản lý các giao dịch thẻ tín dụng. Ðiều đó có nghĩa là bạn sẽ phải trả từ 2 đến 3 xen cho một đô la khi sử dụng Visa hay MasterCard, và ít hơn một chút với Discover, đối với American Express phí này vào khoảng 5 xen cho một đô la. Các thoả ước giữa các công ty cung cấp thẻ và các chủ doanh nghiệp giúp cho khách hàng không phải trả các chi phí này. Việc chiết khấu cũng khác giữa người sử dụng tại trạm đầu cuối nơi mà thẻ tín dụng tồn tại một cách vật lý, và môi trường WEB nơi mà thẻ không hiện diện. Trong quá trình chuyển đổi để chiết khấu người bán được đảm bảo thanh toán. Người mua được đảm bảo về việc sẽ nhận được hàng hoá và một số đảm bảo có giới hạn khác chống lại việc bị lừa hoặc mất thẻ. (Bảo hiểm thẻ được bán bởi các nhà băng phát hành thẻ và các rủi ro sẽ được thanh toán).

Cửa hàng trên WEB của bạn cần phần mềm nào để có thể xử lý thẻ tín dụng? ở mức đơn giản nhất, bạn phải có sẵn một số biểu mẫu có khả năng mã hoá bảo mật, thông thường là Sercure Socket Layer (SSL), một tiêu chuẩn đối với cả các trình duyệt của Microsoft và Netscape, và điều đó cũng có nghĩa là máy chủ của bạn phải có một khoá mã hoá. Tiếp theo bạn phải có một chương trình đóng vai trò là một giỏ mua hàng, cho phép người sử dụng thu thập các mặt hàng cần mua, tính giá và thuế sau đó đưa ra một hoá đơn cuối cùng để phê chuẩn. Cuối cùng nếu như bạn không muốn xử lý các tệp giao dịch bằng tay hoặc xử lý một gói các tệp thì bạn phải cần một cơ chế giao dịch điện tử.

2. Ðịnh danh hay ID số hoá (Digital identificator)

Các khoá mã bảo mật trên máy chủ, được biết đến như là các ID số hoá, được cung cấp bởi một số các cơ quan chứng nhận thẩm quyền, là nơi cấp phép và bảo dưỡng các bản ghi diễn biến trên các ID số hoá này. Tổ chức chứng thực thẩm quyền lớn nhất được điều hành bởi VeriSign Inc., một công ty được thành lập vào năm 1995 chuyên về lĩnh vực quản lý các chứng nhận số hoá. Công ty xử lý các yêu cầu ID số hoá cho các công ty như American Online, Microsoft, Netscape, tuy nhiên bạn cũng có thể trực tiếp có các ID số hoá trên WEB site của công ty. Vào mùa hè năm 1998, VeriSign thu phí 349 USD cho máy chủ ID đầu tiên mà một công ty mua và 249 USD cho thêm mỗi máy chủ ID tiếp theo. Một Máy chủ ID toàn cục - Global Server ID, 128 bit có mức chi phí 695 USD.

Công nghệ nền tảng cho các ID số hoá của VeriSign là SSL được xây dựng đầu tiên bởi RSA Technologies inc., nay là một đơn vị của Sercurity Dynamics. Mỗi thông điệp, được mã hoá bằng hai mã hoặc khoá là một chuỗi các bit làm thay đổi giá trị đã được số hoá các của dữ liệu được đưa vào hay lấy ra khỏi chương trình. Một khoá công cộng được dùng để mã hoá các thông điệp, trong khi khoá riêng thứ hai được dùng để giải mã nó. Tính thống nhất và xác thực của các khoá riêng được đảm bảo bởi một cơ quan chứng nhận thẩm quyền như VeriSign. Một máy chủ ID số hoá cho phép bạn ký vào các văn bản điện tử và chứng thực chữ ký của mình với một cơ quan chứng nhận thẩm quyền.

3. Xe mua hàng điện tử

MercantecỊs SoftCart Version 3.0 là một chương trình có chức năng của một giỏ mua hàng điện tử trực tuyến hiện đang sẵn có trên thị trường. Sau khi một phần mềm như trên được cài đặt trên máy chủ WEB thì bạn chỉ cần đặt một kết nối HTML trên trang WEB mô tả sản phẩm đến vị trí của chương trình này với các biểu mẫu để người mua có thể điền các thông tin về sản phẩm, thay đổi số lượng và chủng loại mặt hàng rồi hoàn thành giao dịch đó và chuyển đến một cơ chế xử lý giao dịch để thực hiện hoàn tất một quá trình mua hàng. Nếu như kho hàng của bạn nằm trong một cơ sỡ dữ liệu thì bàn cần có thêm các kỹ năng cần thiết để viết các hàm gọi đến cơ sở dữ liệu này dưới dạng .dll đối với môi trường Windows hay so đối với môt trường Unix. Nói chung các phần mềm dạng này sẽ cung cấp một số tính năng căn bản sau đây:

· Liên kết các yêu cầu bán hàng đến một biểu mẫu đặt hàng mà khách hàng có thể truy nhập qua WEB.

· Hoàn thành biểu mẫu đặt hàng sau khi đã lựa chọn hàng hoá và số lượng, rồi cập nhật thêm các thông tin về thẻ tín dụng.

· Xử lý các biểu mẫu đặt hàng, thông thường là chuyển đổi các dữ liệu ở đó thành dạng một tệp để xử lý theo gói (sẽ cần thêm một chương trình riêng rẽ nếu như có nhu cầu xử lý các giao dịch một cách trực tuyến).

· Gửi thư biên lai hoàn chỉnh đến khách hàng qua thư điện tử và kiểm tra xác thực việc mua bán.

· Hỗ trợ khả năng mềm dẻo trong xử lý đơn đặt hàng sao cho hàng hoá có thể được giao nhanh nhất, việc xử lý có thể được thực hiện bởi bộ phận bán hàng hoặc bất kỳ một người nào đó được uỷ quyền.

· Một số chương trinh còn cung cấp thêm các tính năng bổ trợ sau:

· Có sẵn một cơ chế tìm kiếm cho các sản phẩm trong cơ sở dữ liệu.

· Hỗ trợ các đối tượng HTML động sao cho giá cả có thể thay đổi nhanh chóng phụ thuộc vào số lượng đặt hàng.

· Hỗ trợ các biểu mẫu thu thập thông tin bổ trợ như thông tin tìm hiểu về khách hàng, danh sách địa chỉ e-mail của các khách hàng được xắp xếp theo nhóm quan tâm đến một sản phẩm hoặc một dịch vụ mới nào đó.

· Hỗ trợ EDI cho việc xử lý các đơn đặt hàng điện tử trong môi trường doanh nghiệp-tới-doanh nghiệp (B2B).

Các công việc này được xử lý trong một môi trường an toàn bảo mật (SSL). Phần mềm giỏ mua hàng điện tử được liên kết với một khoá mã bảo mật SSL sao cho tất cả các dữ liệu được truyền giữa máy chủ của bạn và trình duyệt WEB của khách hàng (giả sử là trình duyệt này hỗ trợ bảo mật SSL) được mã hoá bảo mật khỏi những tay rình trộm trên mạng.

4. Các bộ sử lý giao dịch

ICVerify, được sát nhập với CyberCash vào tháng 5 năm 1998, là một trong các doanh nghiệp trong làn sóng mới của thương mại trên Internet. Bộ xử lý giao dịch của nó, là một sản phẩm phần mềm thực hiện tất cả các công việc của một trạm đầu cuối của các cửa hàng bách hoá trong thế giới thực trừ một việc là nó được đặt trên một WEB site. ICVerify có thể chạy trên nền Windows NT và nhiều phiên bản Unix khác nhau hoặc cũng có thể là một thành phần ghép thêm vào các hệ cơ sở dữ liệu Oracle. Sẽ cần thêm một vài kiến thực về ngôn ngữ kịch bản Perl để thực hiện phần mềm này, tuy nhiên nếu bạn đã giao việc tích hợp hệ thống cho một đối tác nào đó thì sẽ không phải lo ngại gì về vấn đề này.

Phần mềm ICVerify thực hiện các công việc mà một trạm tính tiền đầu cuối thực hiện. Nó nhận số thẻ tín dụng của người dùng, số nhận dạng của người bán, các dữ liệu giao dịch (ngày, thời gian, số lượng), tạo lại thành các khuôn dạng chuẩn để xử lý, tao lời gọi đến các hàm có liên quan và hoàn thành các giao dịch. Nó cũng lưu lại các thông tin về thanh toán và mã xác thực, là dãy số được in trên phiếu nhận dạng thanh toán mỗi giao dịch được hoàn thành bởi bộ xử lý (phần mềm cũng có thể xử lý theo gói, có nghĩa là nó thu nhận tất cả các số liệu rồi xử lý vào ban đêm). Các số liệu giao dịch sau đó có thể được chạy trực tiếp thông qua một phần mềm giỏ mua hàng điện tử để xử lý đơn đặt hàng và tính toán các số liệu kế toán.

Phần mềm đóng gói ICVerify có thể được thiết lập để quản lý nhiều cửa hàng khác nhau, là nó còn có thể xử lý các giao dịch tuần hoàn như là với các khoản vay hoặc trả trước định kỳ. Khối xử lý các giao dịch thông thường chỉ chiếm khoảng 3.5 kilobyte bộ nhớ. Phần mềm này cũng bao gồm một số phần cho phép xử lý trong các ngành công nghiệp đặc biệt hoặc xử lý giao dịch của các công ty lớn với các khoản giảm giá theo định mức khác nhau.

Rủi ro nhiều nhất trong việc xử lý thẻ tín dụng bằng điện thoại hoặc thông qua WEB là người sử dụng có thể sử dụng một thẻ tín dụng hoặc số thẻ tín dụng ăn cắp của người khác. ICVerify là một trong số các sản phẩm có thể phần nào chống lại được các trường hợp này bằng việc kiểm tra tính đồng nhất của địa chỉ người mua hàng với địa chỉ được lưu trữ trên máy tính chứa cơ sở dữ liệu về địa chỉ của thẻ tín dụng.

4.1. Cyber Cash

CyberCash được biết đến như một công ty nối tiếng trong lĩnh vực xử lý các giao dịch cho Thương mại điện tử. Có trụ sở ở Reston, Virginia, CyberCash cung cấp một hệ thống gọi là CashRegister cho phép các cửa hàng trên WEB có thể cung cấp các phương thức thanh toán sau cho khách hàng:

· Thanh toán bằng thẻ tín dụng bao gồm các loại thẻ như Visa, MasterCard, American Express, Discover.

· CyberCoin cho phép người dùng mua các sản phẩm có giá từ 25 xen đến 10 USD.

· Séc điện tử và khả năng xử lý séc qua Internet.

CashRegister có thể tích hợp với một Website sẵn có và hoạt động trên nền Windows NT hay Unix. Người bán có thể cài đặt phần mềm bằng cách tải xuống miễn phí từ WEB site của CyberCash là www.cybercash.com hoặc có thể kết hợp với các công ty điều hành siêu thị trên Internet, các ISP đã có thoả thuận sử dụng CashRegister. Trong khi phần mềm CashRegister là miễn phí thì những người bán hàng thường bù cho CyberCash khoảng vài xen cho một giao dịch.

CashRegister là một phần mềm thực hiện các chức năng về phía người bán hàng. Ðể sử dụng hệ thống, khách hàng hoặc có thể chỉ sử dụng một trình duyệt WEB mà không cần phải thêm bất kỳ phần mềm hỗ trợ nào để điền vào các biểu mẫu mua hàng trên Internet hoặc họ có thể tải xuống một phần mềm miễn phí của CyberCash gọi là CyberCash Wallet, phần mềm này cho phép họ thiết lập một tài khoản với các thông tin trên thẻ tín dụng của mình, CyberCoins và séc điện tử. CyberCash chào hàng một vài hệ thống thanh toán khác nhau sẽ được xem xét chi tiết dưới đây:

a. Thanh toán bằng thẻ tín dụng

CyberCash Secure Internet Credit Card Service là một phần của CashRegister được giới thiệu lần đầu tiên vào tháng 5 năm 1995. Nó cho phép khách hàng với thẻ tín dụng có thể mua hàng hoặc dịch vụ từ các cửa hàng trên mạng đã cài đặt CyberCash CashRegister. Ðể hoàn tất phần mềm này người bán hàng phải tải xuống một bộ công cụ phần mềm từ WEB site của CyberCash. Việc cài đặt phần mềm yêu cầu một số kiến thức về Perl và HTML, các chi tiết sẽ được chỉ rõ khi tải xuống chương trình từ WEB site.

Qúa trình cài đặt sẽ tích hợp WEB site của bạn với một phần mềm máy chủ CyberCash để xử lý thanh toán.

Sau khi CashRegister được cài đặt người bán hàng phải đăng ký một tài khoản tại một nhà băng nào đó chấp nhận thanh toán thông qua việc xử lý thẻ tín dụng của CyberCash. Hiện tai các nhà băng sau ở Bắc Mỹ hỗ trợ CyberCash:

· CheckFree Corp.

· First Data Corp.

· Global Payment Systems.

· NOVA Information Systems.

· Vital Processing Servers.

CyberCash lặp lại các công việc xử lý thẻ tín dụng trong thế giới thực qua Internet. Dưới đây là cách mà môt hệ thống xử lý thẻ tín dụng điển hình thực hiện:

1.Khách hàng đưa thẻ tín dụng cho ngưòi bán.

2.Người bán hoặc đôi lúc khách hàng, đưa thẻ vào một máy đọc thẻ.

3.Thông tin trên dải băng từ của thẻ được truyền đến một bộ xử lý thẻ tín dụng để xác thực.

4.Thông tín trên thẻ được so sánh với một tập hợp các nguyên tắc đã được định nghĩa trước bởi người phát hành thẻ cho khách hàng (ví dụ như Visa) như hạn mức tín dụng và ngày hết hạn.

5.Sau khi qúa trình xác minh được chấp nhận, hệ thống sẽ gửi lại cho người bán một mã xác thực.

6.Người bán sử dụng mã xác thực này trên phiếu thanh toán.

CyberCash tự động hoá quá trình xử lý này thông qua phần mềm của họ và mối quan hệ với các nhà băng khác và các mạng xác thực thẻ tín dụng. Sau khi khách hàng trên WEB nhập số thẻ tín dụng vào phần mềm CashRegister, thông qua CyberCash Wallet hoặc chỉ đơn giản là nhập nó vào một biểu mẫu trên trang WEB thì CashRegister sẽ định dạng giao dịch vào và chuyển nó qua Internet tới các trung tâm xử lý xác thực. Sau khi quá trình xác thực được chấp nhận thì nó sẽ được gửi lại CashRegister để đảm bảo chấp nhận quá trình mua bán này cho khách hàng. Toàn bộ quá trình này mất khoảng 15 giây. CashRegister chạy trên rất nhiều môi trường khác nhau bao gồm Solaris, SUNOS, SGI, HP-UX, BSDI, Windows, Linux và Macintosh.

b. Internet Wallet

Trong khi khách hàng mua hàng tại các cửa hàng cài đặt CyberCash không phải cần thêm bất cứ phần mềm nào ngoài trình duyệt WEB thông qua việc nhập các thông tin của thẻ tín dụng vào một biểu mẫu có sẵn trên trang WEB thì họ cũng có thể tự thiết lập "một chiếc ví điện tử" cho phép mình có thể có nhiều lựa chọn thanh toán khác nhau. CyberCassh Internet Wallet có thể được cài đặt trên máy của khách hàng và cung cấp các phương thức thanh toán cũng giống như của CashRegister:

· Thanh toán bằng thẻ tín dụng.

· Thanh toán bằng CyberCoin.

· Thanh toán bằng séc điện tử.

Ðể có chương trình Internet Wallet, khách hàng có thể tải xuống miễn phí từ WEB site của CyberCash là www.cybercash.com . Rất nhiều các cửa hàng trên WEB sử dụng các phần mềm của CyberCash cũng cho phép khách hàng tải xuống phần mềm này từ chính WEB site của họ và CyberCash sẽ giúp đỡ người dùng cách cài đặt chương trình này.

Trong quá trình cài đặt chương trình, người sử dụng thiết lập một Wallet ID, là một cách để người bán hàng có thể nhận dạng được người mua, đây cũng là một cách giống như số PIN trên thẻ ghi nợ. Ngoài ra người bán cũng cần phải có một ID để người mua có thể nhận ra họ.

Trong lúc thiết lập Wallet người dùng sẽ tải xuống một chương trình được gọi là CyberCoin bằng việc rút tiền từ nhà băng qua Internet cũng giống bạn làm việc đó với một máy rút tiền tự động -ATM. Ðể xử lý thẻ tín dụng, chương trình sẽ chuyển số tiền đi từ tài khoản thẻ tín dụng và xử lý nó như một giao dịch thông thường, chứ không phải là một khoản tiền trả trước thường bị tính phí. Sau khi Wallet được cài đặt xong, khách hàng có thể bắt đầu việc mua hàng từ các cửa hàng chấp nhận các phương thức thanh toán CyberCash.

CyberCoin được xử dụng cho các khoản thanh toán rất nhỏ hoặc các khoản lặt vặt từ 25 xen đến 10 USD. Rất nhiều các sản phẩm hoặc dịch vụ được bán qua WEB nhu các bài báo hay một bức ảnh chỉ có mức giá thấp và ít tăng đến nỗi khách hàng không muốn sử dụng thẻ tín dụng do sẽ bị tính phí, đối với các mặt hàng có trị giá cao hơn thì khách hàng hay sử dụng thẻ tín dụng hơn là CyberCoin. Ðâu là điều khác nhau giữa một người sử dụng Wallet và một người không sử dụng Wallet, đó là việc xử lý thanh toán sẽ thuận tiện hơn và người sử dụng Wallet sẽ có một số lợi điểm hơn như việc các phần mềm Wallet và CashRegister sẽ lưu lại một bản ghi giao dịch và nó sẽ xuất hiện trên bản kê tiếp theo của thẻ tín dụng giúp khách hàng dễ theo dõi hơn các giao dịch của mình.

c. DigiCash

DigiCash có trụ sở tại Amsterdam là một công ty cung cấp các phương thức thanh toán an toàn và bảo mật, người tiên phong của ecash-tiền mặt điện tử được sử dụng qua Internet. Dựa trên công nghệ mã hoá khoá công cộng, cho phép người sử dụng và nhà băng trao đổi chữ ký điện tử với nhau để kiểm tra nhận dạng, ecash cho phép khách hàng tải về máy tính PC của họ tiền số hoá từ tài khoản ngân hàng để thực hiện việc mua hàng điện tử.

DigiCash môt tả ecash "như là sử dụng một máy rút tiền tự động ảo". Khi người sử dụng kết nối qua Internet vào một nhà băng tham gia vào chương trình ecash, họ sẽ tải xuống các "đồng xu điện tử" về đĩa cứng trên máy tính của mình. Sau khi thực hiện việc đặt hàng từ một cửa hàng trên WEB cũng tham gia vào chương trình ecash, khách hàng sẽ chuyển các "đồng xu điện tử" này từ trình duyệt WEB trên máy PC của mình về máy chủ của người bán hàng.

Phần mềm cho người sử dụng là khách hàng được gọi là purse-ví tiền, có giao diện đồ hoạ và chạy trên môi trưòng Windows 3.1 và các phiên bản tiếp sau. Người bán hàng tham gia vào chương trình ecash sẽ cần một phần mềm được cung cấp bởi DigiCash, có nhiều phiên bản từ xử lý từ các giao dịch đơn giản đến cả một hệ thống kế toán phức tạp bao gồm cả các chức năng như điều khiển kho hàng.

Các nhà băng và công ty lớn tham gia vào chương trình ecash có thể kể đến bao gồm: Deutsche Bank, Germany; Bank Austria, Austria; Den Norske Bank, Norway; Advance Bank, Australia; Nomura Reaserch Instritute, Japan; Mark Twain Bank, USA; và Eunet, Finland.

4.2. Giải pháp Millicent của Digital Equipment

Millicent là một công nghệ vi giao dịch được phát kiến bởi Digital Equipment Corp vào năm 1997. Hệ thống này có thể xử lý các giao dịch nhỏ đến một phần mười xen. Ðây là một hệ thống sử dụng các thủ tục được gọi là "brokers" để tập hợp các giao dịch nhỏ thành một lượng lớn đủ để xử lý và hình thành một "scrip-chứng khoán tạm thời" bao gồm một thông điệp xác định rằng thông điệp này có một giá trị riêng. Những người mua được quyền mua các chứng khoán tạm thời này sẽ xác định giá trị của nó.

Do các chứng khoán tạm thời này chỉ có giá trị kinh tế đối với người tạo ra nó nên không cần một giao dịch an toàn cho các chứng khoán tạm thời này. Người bán hàng phát hành các chứng khoán tạm thời này sẽ bảo vệ nó bằng việc sử dụng một mã khoá bảo mật trong phần tóm tắt của thông điệp.

Chủ tịch Robert Palmer của Digital mô tả Millicent là một phương thức tuyệt hảo cho các trò chơi video thanh toán theo nhu cầu sử dụng hoặc các bài báo chỉ bao gồm các ký tự và các người bán chứng khoán riêng lẻ. Millicent được giới thiệu vào đầu năm 1998.

a. Séc

Có hai cách để WEB site của bạn có thể nhận séc. Bạn có thể xây dựng các tờ séc ảo hoặc nhận thanh toán từ các thẻ ghi nợ liên kết với các tài khoản séc.

Thẻ ghi nợ cũng giống như thẻ tín dụng, chỉ khác là nó không trực tiếp truy nhập tới tài khoản séc của khách hàng. Nó là hậu duệ của thẻ ATM đã phổ biến từ đầu những năm 1980 được sử dụng để rút tiền từ các máy rút tiền của nhà băng và vẫn còn được sử dụng tới nay.

Ðiều thay đổi hiện nay các giao dịch của chúng đã được xử lý bình thường qua các mạng thẻ tín dụng của nhà băng. Giờ đây hầu hết các thẻ này đều có biểu tượng của Visa hoặc MasterCard. Ðiều đó có nghĩ là bạn có thể xử lý các giao dịch thẻ ghi nợ hết như là xử lý các giao dịch thẻ tín dụng, nhưng do tiền được chuyển tới trực tiếp từ tài khoản séc của người sử dụng nên chiết khấu sẽ thấp hơn.

b. Redi-Check

Redi-Check Inc. là một công ty chuyên xử lý các giao dịch ở Salt Lake City, Utah, cho ra đời một sản phẩm gọi là Internet Transaction Gateway, theo công bố là một phần mềm cho phép các cửa hàng trên WEB tiếp nhận séc trực tuyến. Redi-Check cũng chào hàng các dịch vụ bảo đám séc kể từ khi thành lập và mở rộng các dịch vụ này lên Internet kể từ tháng 3 năm 1997. Người bán có thể nhận được các dịch vụ xử lý, bảo vệ hoặc bảo đảm trên các tấm séc được tạo thành trực tuyến.

Ðể chào hàng dịch vụ này Redi-Check sử dụng các số ABA được in trên tấm séc giấy ở góc dưới bên trái của tờ séc. Số nhận dạng này sẽ được kiểm tra với hệ thống Federal Reserve để kiểm tra nhận dạng về nhà băng và khách hàng. Khi khách hàng viết một tấm séc trên máy chủ của người bán, số này sẽ được chuyển trực tiếp đến máy chủ của Redi-Check sau đó được kiểm tra với một danh sách mã bảo đảm của Federal Reserve. Redi-Check sau đó có thể xử lý giao dịch này như đối với một thẻ ghi nợ. Sau khi quá trình này hoàn thành cả người mua và người bán đều nhận được một bức thư điện tử để kiểm chứng giao dịch này.

Có ba mức bảo vệ được Redi-Check chào hàng. Trong quá trình xử lý số của nhà băng chỉ được kiểm tra thông qua hệ thống cơ sở dữ liệu của Federal Reserve. Ðể bảo vệ cho những người bán có thể nhận được tấm séc này số tài khoản của người mua sẽ được so sánh với một danh sách các tấm séc hỏng và các tài khoản đã đóng. Một tấm séc đảm bảo giống như tên của nó mang ý nghĩa, người bán sẽ đảm bảo nhận được tiền thanh toán và cho phép họ có thể giao hàng ngay lập tức. Mỗi mức của dịch vụ sẽ đòi hỏi thêm một quá trình xử lý và sẽ tốn thêm các khoản chi phí.

Hệ thống của Redi-Check không chỉ giảm các chi phí cho hoạt động của người bán, nó còn có thể được dễ dàng cài đặt trên máy chủ WEB của bạn với một vài đoạn mã HTML và liên kết biểu mẫu đặt hàng của bạn với máy chủ Redi-Cash.

Vào năm 1998, Redi-Check cung cấp dịch vụ này cho các cửa hàng trên WEB với mức giá 249 USD và giảm giá 2% cho tất cả các giao dịch với điều kiện tối thiểu giao dịch đó có trị giá 25 USD. Dịch vụ bảo vệ séc cần thêm 15 USD nữa cho phí cài đặt và có giảm giá từ 0.02% cho đến 0.18% phụ thuộc vào độ lớn của số tiền trên séc. Dịch vụ séc bảo đảm có mức giá giống như bảo hiểm, với chi phí thêm trong khi thiết lập ban đầu là 50 USD và giảm giá 1.5% cho 500 USD giao dịch đầu tiên, 1.5% cho các giao dịch tiếp theo trong khoảng từ 500 USD đến 2,500 USD và tối đa là các séc có trị giá 2,500 USD. Tuy nhiên các dịch vụ bảo vệ và bảo đảm được sử dụng độc lập với nhau.

Theo Vnemart

Hoàng Anh

7 nguồn thu nhập tiềm năng trên mạng

2007-09-03T01:07:00.000+07:00

Những mô hình kinh doanh đơn giản sẽ là bước khởi đầu thuận lợi, cho dù bạn chỉ muốn tạo một website cho công ty của mình hay thực hiện một dự án kinh doanh điện tử mới.

Bước chân vào thế giới kinh doanh điện tử là một cuộc phiêu lưu lớn với rất nhiều điều thú vị cho bất kỳ một doanh nghiệp nhỏ nào. Cho dù lập website mạng với mục đích quảng cáo hay giải trí, doanh nghiệp vẫn nên hướng website vào mục tiêu kiếm lợi nhuận. Bất kể kinh doanh lĩnh vực gì, bạn cũng cần nghĩ đến các biện pháp đa dạng hoá luồng doanh thu để tăng tối đa lợi nhuận.

Để giúp bạn lập các chiến lược mới, bài viết sau đây sẽ liệt kê 7 cách tạo doanh thu từ Web và cách kết hợp các biện pháp đó để tạo nên thành công.

Những nguồn lợi nhuận tiềm năng

Cho dù phát triển dự án kinh doanh mới, hay chỉ đơn giản ứng dụng mô hình kinh doanh sẵn có, mục tiêu chính của bạn là làm thế nào để tạo thu nhập. Có 7 cách sau đây để tạo thu nhập từ Web:

- Bán sản phẩm của chính mình
- Bán dịch vụ của chính mình
- Bán hàng kiểu drop-ship
- Giới thiệu các sản phẩm phụ trợ
- Bán quảng cáo
- Liên doanh với các công ty cùng khuynh hướng
- Xây dựng chương trình liên kết

Giải thích chi tiết hơn về mỗi biện pháp:

1. Bán sản phẩm của chính mình

Lợi ích chính của việc bán sản phẩm của chính mình là có thể kiểm soát được mức lợi nhuận mong muốn trên mỗi sản phẩm và vì thế bạn có khả năng tối đa hoá lợi nhuận. Bạn biết chính xác giá thành mỗi sản phẩm, và bạn có thể thử nghiệm các mức giá khác nhau để tìm ra mô hình giá chuẩn nhất. Đánh giá đúng giá trị hàng hoá và bỏ qua khâu trung gian sẽ giúp bạn có giá cả cạnh tranh để giữ chân khách hàng của mình.

2. Bán dịch vụ của chính mình

Cho dù bạn là một nha sĩ ở nông thôn, một nhà tư vấn luật cấp cao qua mạng, nhà môi giới bất động sản, một gia sư, người làm vườn, thợ máy, quản lý khách sạn, .... hay bất kỳ một việc gì đi nữa, bạn cũng có thể bán được dịch vụ đó qua mạng. Bán dịch vụ qua mạng có thể bắt đầu rất dễ dàng, nhưng trong phần lớn các trường hợp thì doanh thu không nhiều. Nguyên nhân là do trong khi những người bán sản phẩm thực có thể dự trữ hàng và chuyển giao ngay khi có đơn hàng, thì người cung cấp dịch vụ lại phụ thuộc rất nhiều vào quỹ thời gian của mình.

Khi bán dịch vụ, về cơ bản là bạn bán mối quan hệ của mình. Và điều này đòi hỏi bạn dành nhiều thời gian hơn để xây dựng uy tín và tạo quan hệ tốt với các khách hàng. Bạn không những phải tạo nên hiệu quả của dịch vụ mà còn phải tạo nên giá trị của mình để bán dịch vụ.

3. Bán hàng kiểu drop-ship

Là hình thức trung gian phân phối sản phẩm nhưng không dự trữ hàng mà hàng hoá được chuyển thẳng từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng, hoá đơn do nhà phân phối viết. Nếu bạn muốn bán sản phẩm mà không gặp phải những rắc rối trong việc theo dõi danh mục hàng, kho hàng và duy trì hệ thống giao nhận phức tạp, mô hình kinh doanh drop-ship là một lựa chọn tốt cho bạn. Mô hình này cho phép bạn bán những sản phẩm nổi tiếng, chất lượng cao trên website với hoa hồng cao, còn nhà sản xuất hay các công ty giao nhận sẽ đảm nhận hoàn toàn việc thực hiện đơn hàng. Họ dự trữ hàng, đóng gói theo yêu cầu và chuyển cho khách hàng.

4. Giới thiệu các sản phẩm phụ trợ

Các sản phẩm phụ trợ chính là những đối tác "an toàn" giúp bạn đa dạng hoá lợi nhuận bằng cách quảng bá cho sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty khác trên trang của mình, để thu một tỷ lệ phần trăm nhất định trên doanh số bán được của họ. Khi là đối tác của một công ty, bạn sẽ được khoản hoa hồng khi giới thiệu ai đó mua thêm các sản phẩm phụ trợ trên trang của mình. Để quảng cáo sản phẩm của đối tác, bạn có thể đặt các banner kết nối đến trang của các đối tác, hoặc đưa thêm phần giới thiệu về sản phẩm của đối tác trong bản tin chính của bạn.

5. Bán vị trí quảng cáo

Một khi website của bạn đã có lưu lượng truy nhập đông đảo, bạn có thể dựa vào đó để bán quảng cáo. Các nhà quảng cáo sẵn sàng bỏ tiền mua quảng cáo khi họ được thấy bằng chứng về số khách hàng truy nhập. Tuy nhiên hiện nay, doanh thu quảng cáo đang giảm nhiều so với trước kia, vì vậy bạn không nên hy vọng quảng cáo sẽ trở thành nguồn thu nhập chính. Bán vị trí quảng cáo là một nguồn doanh thu phụ trợ lý tưởng, nhưng không nên trông chờ vào đó làm nguồn thu chính để duy trì hoạt động kinh doanh ổn định.

6. Liên doanh với các công ty bán các sản phẩm liên quan

Có thể liên doanh với tất cả các công ty có cùng khách hàng mục tiêu để hợp tác và kết hợp các kỹ năng, sản phẩm, dịch vụ, nguồn nhân lực nhằm tạo ra những dòng thu nhập mới. Một cách tuyệt vời để có lợi nhuận từ liên doanh là tìm kiếm những sản phẩm hay dịch vụ có ích cho các khách hàng thường ghé thăm website của bạn, sau đó tiếp cận với các công ty cung cấp sản phẩm hay dịch vụ đó. Hãy gợi ý rằng bạn sẽ giới thiệu sản phẩm của họ trên website, và bù lại họ sẽ trích phần trăm lợi nhuận cho bạn từ mỗi sản phẩm bán được. Phần lớn các công ty sẽ hài lòng với đề nghị này, bởi họ sẽ chẳng mất gì cho đến khi sản phẩm bán được.

7. Lập chương trình liên kết

Với chương trình liên kết của mình, bạn có thể tuyển dụng một đội ngũ thành viên (tức các chi nhánh) sẵn sàng giới thiệu sản phẩm của bạn trên website của họ để được hưởng một phần trăm từ doanh số họ bán được. Như thế, bạn có khả năng tăng thu nhập theo cấp số nhân dựa trên số thành viên mà bạn kêu gọi được, và bạn còn tiếp tục đào tạo các thành viên cũ để họ bán được nhiều hàng hơn, tăng số hoa hồng cho họ và thu nhập cho bạn.

Đó là một trong những mô hình quảng cáo trên mạng hiệu quả nhất. Nó cho phép bạn tăng lợi nhuận mà không cần mở rộng quy mô kinh doanh, bởi bạn không phải đi lại nhiều cũng như không tốn tiền cho nhân viên bán hàng và quảng cáo. Các chi nhánh sẽ quảng cáo cho bạn và bạn chỉ trả tiền cho họ nếu họ bán được hàng.

Chiến lược hiệu quả nhất là kết hợp nhiều biện pháp tăng thu nhập khác nhau vào trong mô hình kinh doanh của mình. Quan trọng là nên tập trung vào từng biện pháp một, tối đa hoá doanh thu và sau đó chuyển sang biện pháp tiếp theo.
Tất nhiên, việc áp dụng nhiều biện pháp đến đâu còn phụ thuộc vào ngân sách của công ty. Phần lớn các doanh nghiệp nhỏ thường có ngân sách hạn chế, do đó nên tập trung vào những nguồn thu chính thống và ổn định (như bán sản phẩm hoặc giới thiệu các sản phẩm liên quan) để đạt được kết quả nhanh nhất. Những ý tưởng khởi đầu cho bạn có thể là

Lựa chọn mô hình bán hàng

Phần lớn mọi người khi nói đến kinh doanh vừa và nhỏ trên mạng, họ đề cập ngay đến mô hình bán hàng bởi đó là con đường thẳng nhất để có thu nhập. Chức năng chính là bán hàng trên mạng, và vì thế mỗi khi bán được hàng, bạn sẽ có lợi nhuận. Bán được càng nhiều thì lợi nhuận càng cao.

Nhưng trên thực tế, một điều quan trọng trong mô hình bán hàng là một khi dòng doanh thu chính đã được thu xếp ổn định, bạn có thể thêm vào từng dòng doanh thu khác được đề cập trên đây để đa dạng và tối đa hoá thu nhập. Lấy ví dụ bạn đang điều hành một doanh nghiệp nhỏ sản xuất dụng cụ làm vườn. Trong quá trình bán hàng, bạn có thể bán sản phẩm chính (dụng cụ làm vườn), và đó là dòng thu nhập chính. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể giới thiệu một dịch vụ bổ sung cho sản phẩm hoặc một sản phẩm khách hàng có thể cần đến trước hoặc sau khi sử dụng sản phẩm của bạn. Bạn có thể tìm thấy những sản phẩm có thể drop-ship để bổ sung cho sản phẩm chính. Bạn sẽ thu được phần doanh thu phụ không nhỏ khi chào bán được những sản phẩm dịch vụ kèm theo này.

Chẳng hạn, để khởi đầu bạn có thể lập một trang "Hướng dẫn về làm vườn" và trong đó giới thiệu các sản phẩm liên quan, chẳng hạn như sách báo về làm vườn, túi hạt giống, chậu cây, bình tưới... Sau đó, hãy chào bán quảng cáo cho những nhà kinh doanh quan tâm đến lĩnh vực làm vườn. Một lựa chọn khác là lập liên doanh với các nhà cung cấp khác. Bạn có thể tìm đến một chuyên gia về cây cảnh địa phương, người chưa bao giờ tham gia bán dịch vụ trên mạng, ký một thoả thuận chia lợi nhuận với họ nếu bạn tìm cho họ khách hàng. Sau đó, hãy tiến hành quảng bá cho dịch vụ của họ, chẳng hạn như gửi email cho các khách hàng của mình.

Cuối cùng, nên bắt đầu một chương trình liên kết, sử dụng các thành viên trong nhóm để quảng bá và bán hàng cho website của bạn.

Kết hợp trực tuyến và ngoại tuyến

Đây chính là kết hợp cả việc kinh doanh ngoại tuyến (offline) với trực tuyến (online) để quảng bá và mở rộng thị trường. Những gì thể hiện trên Web phụ thuộc vào loại hình kinh doanh ngoại tuyến mà bạn muốn. Dự án kinh doanh trên mạng có thể ở nhiều cấp độ, từ một trang có chức năng chính là công cụ marketing cho kinh doanh ngoại tyến đến một cửa hàng Thương mại điện tử hoàn chỉnh. Có thể kể ra đây một vài dòng thu nhập bạn nên cân nhắc khi tính đến dự án kinh doanh quy mô nhỏ trên mạng:

- Nếu loại kinh doanh ngoại tuyến liên quan đến bán sản phẩm, bạn có thể bán luôn qua mạng. Hai kênh bán hàng này có thể cùng chia sẻ nguồn lực, bao gồm chi phí quảng cáo, hệ thống thực hiện và kho hàng. Việc thêm kênh bán hàng qua mạng cho phép bạn mở rộng thị trường mà không cần tăng quy mô kinh doanh.

- Nếu kinh doanh dịch vụ ngoại tuyến thì việc quảng bá những dịch vụ này trên mạng cũng rất hiệu quả, bất kể là với loại hình dịch vụ nào, từ môi giới bất động sản, bác sĩ, luật sư, thợ làm tóc... Tất nhiên, trên website bạn chỉ tập trung quảng bá vào đối tượng là khách hàng trong phạm vi địa lý bạn có thể cung cấp dịch vụ được.

Khi đã có vị trí trên mạng, bạn có thể bán quảng cáo cho các nhà kinh doanh địa phương. Chẳng hạn nếu là người môi giới bất động sản, bạn có thể chào mời các công ty làm dịch vụ dọn dẹp nhà cửa, vận chuyển đồ đạc quảng cáo trên website của mình. Bạn cũng có thể lập liên doanh với các nhà kinh doanh địa phương. Chẳng hạn tạo một trang "Liên kết" với các thông tin hữu ích về các nhà kinh doanh địa phương, từ cửa hàng bánh pizza, cửa hàng cho thuê băng đĩa, cửa hàng sửa chữa nhà cửa, đồ điện, làm đẹp. Trên đó bạn cung cấp cho khách hàng phiếu giảm giá hoặc dự thưởng (có thể in ra). Khách hàng sẽ mang phiếu đó đi mua hàng tại các địa điểm bạn quảng bá, và cứ mỗi người như vậy, bạn hãy yêu cầu một phần trăm doanh thu nhất định.

Và cuối cùng, như đã nêu ở trên, bạn nên lập một dự án liên kết. Với dự án này, các thành viên sẽ tìm khách hàng trực tuyến cho bạn, trong khi bạn xúc tiến kinh doanh ngoại tuyến. Bạn cũng có thể quản lý bằng cách cung cấp phiếu giảm giá (coupon) cho chi nhánh để họ thu hút khách hàng đến với bạn.

Hãy nhớ rằng, cả hai mô hình kinh doanh trên đây sẽ rất hiệu quả khi bạn kết hợp nhiều dòng doanh thu để tối đa hoá lợi nhuận. Chẳng hạn, nếu bạn muốn theo mô hình bán hàng, bạn có thể vừa tự bán sản phẩm vừa lập một nhóm chi nhánh để bán hàng thay bạn. Drop- ship cũng là một lựa chọn để đa dạng hoá sản phẩm.
Đa dạng hoá sẽ cho phép bạn có mọi lựa chọn để phù hợp với các điều kiện kinh doanh khác nhau. Và xin nhớ, nếu bạn luôn giới thiệu những sản phẩm dịch vụ tốt, khách hàng sẽ luôn quay trở lại.

Theo business2.com

Hoàng Anh

Một số vấn đề kỹ thuật trong thương mại điện tử

2007-09-03T01:03:00.000+07:00

"Thương mại điện tử không phải là một giải pháp đơn giản", Barzdukas nhấn mạnh, "Có rất nhiều điều phức tạp xuất hiện, rất nhiều mối tương tác xảy ra với nhiều đối tác khác nhau, nhiều công nghệ khác nhau. Hệ thống sẽ phải giải quyết hàng nghìn mối liên hệ khác nhau giữa rất nhiều các công ty khác nhau và các hệ thống khác nhau"

1. Giới thiệu một số giải pháp Thương mại điện tử điển hình

1.1. Giải pháp Thương mại điện tử của Microsoft Corp

Vào tháng 4 năm 1998 Microsoft Corp. cho ra đời phiên bản Microsoft WEB site Server 3.0 Commerce Edition một sản phẩm dùng cho Thương mại điện tử nhằm vào các doanh nghiệp vừa và lớn quan tâm đến việc xây dựng các WEB site Thương mại điện tử cho cả hai môt hình doanh nghiệp-tới-người dùng (B2C) và doanh nghiệp-tới-doanh nghiệp (B2B). Các khách hàng sử dụng Microsoft WEB site Server 3.0 Commerce Edition có thể kể đến bao gồm Office Depot, BarnesandNoble.com, 1-800-FLOWERS, Eddie Bauer, Tower Records và nhiều công ty thành công khác trong lĩnh vực Thương mại điện tử. Phần mềm này có mức giá 4,609 USD cho một máy chủ với bản quyền truy nhập cho 25 người dùng hoặc 5,599 USD cho một máy chủ và bản quyền truy nhập cho 50 người.

"Kinh doanh trực tuyến không đơn thuần chỉ là việc nhận các giao dịch trên WEB", Gytis Barzdukas, giám đốc sản phẩm của bộ phận tiếp thị Internet tại Microsoft giải thích về chiến lược Thương mại điện tử của Microsoft, "cần phải tự động hoá toàn bộ qúa trình kinh doanh trong thực tế từ bộ phận lãnh đạo, nghiên cứu thị trường và quảng cáo cho đến các đối tác kinh doanh".

Microsoft WEB site Server 3.0 Commerce Edition bao gồm ba phần chính sau:

1. Tiến hành-Engage: Thành phần này giúp cho các doanh nghiệp tạo dựng các WEB site Thương mại điện tử, tiến hành các công việc tiếp thị và quảng cáo trên WEB site cũng như tạo các trang WEB động phù hợp với sở thích của mỗi cá nhân khi truy nhập vào WEB site này. Các đặc tính của phần này bao gồm:

Ad Server, công cụ thực hiện các quảng cáo trực tuyến.
Intelligent CrossSell, tự động thực hiện các chương trình khuyến mại riêng biệt hoặc đan chéo.
Buy Now, công cụ tiếp thị trực tiếp cho phép các công ty trình bày thông tin sản phẩm và các mẫu đơn đặt hàng trên WEB cũng như thu thập các thông tín của khách hàng trong các pano quảng cáo hoặc dưới các khuôn dạng trực tuyến khác.
WEB site Server Personalization and Membership, công cụ cho phép tự động tạo ra các kịch bản của Active Server Page (một dạng ngôn ngữ kịch bản lập trình của Microssoft sử dụng trên WEB).
Database and Database Schema Independence, kết nối với các hệ cơ sở dữ liệu và kiến trúc cơ sở dữ liệu độc lập.
WEB site Foundation Wizard, cho phép người quản trị hệ thống tạo dựng các cấu trúc nền tảng của WEB site bao gồm cả thư mục ảo và thư mục vật lý.
WEB site Builder Wizard, cho phép các chủ cửa hàng trên mạng tạo các cửa hàng riêng biệt hoặc cửa hàng với nhiều cấp khác nhau.
Commerce Sample WEB sites, năm cửa hàng mẫu sẵn có được xây dựng bằng Active Server Pages giúp cho người sử dụng có được một ví dụ hoàn chỉnh về một hệ thống Thương mại điện tử ở nhiều mức.
Integration with Microsoft Visual InterDev, một hệ thống phát triển tích hợp cho phép xây dựng các ứng dụng WEB động.
Content Deployment, cho phép người quản trị WEB site tách rời các phần đang phát triển với các phần sẵn có và đang hoạt động của WEB site.
Pipeline Configuration Editor, một công cụ soạn thảo cho phép người quản trị sửa đổi các quá trình đặt hàng hoặc các đường kết nối chuyển đổi thông tin thương mại.
Commerce Server Software Development Kit (SDK), công cụ để xây dựng các thành phần của một quá trình xử lý đơn đặt hàng.
Microsoft Wallet Software Development Kit (SDK), công cụ cho các nhà phát triển thứ ba mở rộng hệ thống thanh toán của Microsoft với các kiểu thanh toán của họ.
Migration and Comptibility from Commerce Server 2.0, khả năng nâng cấp và tương thích ngược với các ứng dụng từ phiên bản 2.0 trước đó.

2. Giao dịch-Transact: Cho phép người quản lý hệ thống kiểm soát các giao dịch tài chính trực tuyến với các khả năng bảo mật, tiếp nhận các đơn đặt hàng nhiều mức, quản lý và định hướng các giao dịch. Các đặc tính của thành phần này bao gồm:

Corporate Purchasing Support, gồm các tính năng kiểm tra quyền truy nhập hệ thống của nhân viên, các lưu đồ và đánh dấu phê chuẩn một quá trình mua hàng của công ty, sơ đồ lưu trữ thông tin về các sản phẩm cần mua, hỗ trợ các đơn mua hàng có nhiều khuôn dạng đầu ra cần xử lý khác nhau.
Commerce Interchange Pipeline, một hệ thống cho phép trao đổi thông tin với các hệ thống thông tin kinh doanh có cấu trúc sử dụng Internet hoặc các hệ thống EDI sẵn có.
Order Processing Pipeline, một hệ thống các bước xử lý đơn đặt hàng tương ứng theo các quy tắc kinh doanh khác nhau.
Windows NT Integration, tích hợp với Windows NT.
Windows NT Security Support, hỗ trợ các cơ chế bảo mật của Windows NT.
Integration with Microsoft Internet Information Server 4.0, tích hợp với Microsoft Internet Information Server 4.0.
Integration with Microsoft Transaction Server, tích hợp với Microsoft Transaction Server.
Microsoft Wallet Integration, tích hợp với Microsoft Wallet.

1. Phân tích-Analyze: Giúp các công ty đánh giá được các giao dịch mua bán của khách hàng và bạn hàng, các mức sử dụng dữ liệu để có thể đưa ra được các quyết định thay đổi nhằm nâng cao hiệu quả của quá trình kinh doanh điện tử. Các đặc tính của thành phần này bao gồm:

Analysis, phân tích chi tiết các giao dịch mua bán và tần số truy nhập của WEB site

Purchase and Order Hístory, lưu trữ các thông tin về các lần mua hàng của khách hàng trong qúa khứ.
WEB site Server Administrator, cung cấp một công cụ quản lý tập trung cho tất cả các chức năng của hệ thống.
Promotion and Cross Sell Manager, hỗ trợ cho giám đốc tiếp thị thực hiện các chương trình khuyến mại cho một sản phẩm hoặc đan chéo nhiều sản phẩm.
Order Manager, quản lý toàn bộ các dữ liệu bán hàng theo tháng, năm, sản phẩm, chủng loại hoặc toàn bộ các sản phẩm.v.v..
"Thương mại điện tử không phải là một giải pháp đơn giản", Barzdukas nhấn mạnh, "Có rất nhiều điều phức tạp xuất hiện, rất nhiều mối tương tác xảy ra với nhiều đối tác khác nhau, nhiều công nghệ khác nhau. Hệ thống sẽ phải giải quyết hàng nghìn mối liên hệ khác nhau giữa rất nhiều các công ty khác nhau và các hệ thống khác nhau". Ðiều mà Barzdukas muốn nói tới là các vấn đề liên quan đến cơ sở dữ liệu sản phẩm, xử lý thanh toán, tính toán thuế, và cơ sở dữ liệu về khách hàng. Ðiều mà Microsoft muốn làm theo Barzdukas nói là "Biến WEB site Server thành một nền tảng cho các công việc kinh doanh, phát triển Thương mại điện tử, mở rộng , tích hợp và cảI tiến các công việc kinh doanh mà công ty đang thực hiện".

Giải pháp của Microsoft là một hệ thống mở và có khả năng mở rộng kết nối với các hệ thống khác cung cấp các chức năng phức tạp hơn như xử lý thanh toán của CyberCash hoặc xử lý các giao dịch nền của các công ty như Open Market Inc. .

1.2. Giải pháp Thương mại điện tử của IBM

Chiến lược Thương mại điện tử của IBM được gọi là e-business, nó bao gồm cả phần cứng và phần mềm cho an toàn trên mạng thông qua xử lý giao dịch. Ðối với thương mại trên WEB, IBM có sản phẩm được gọi là Net.Commerce một phần mềm chạy trên máy chủ cho cả hai ứng dụng doanh nghiệp-tới-doanh nghiệp (B2B) và doanh nghiệp-tới-người dùng (B2C). Giá khởi đầu của Net.Commerce là 4,999 USD, dành cho các doanh nghiệp hoặc chủ kinh doanh muốn thiết lập một cửa hàng trực tuyến riêng của họ hoặc bán trực tiếp cho người tiêu dùng. Ngoài ra nếu các công ty có nhu cầu mở rộng các ứng dụng của Net.Commerce thì họ có thể nâng cấp lên phiên bản hỗ trợ nhiều vi xử lý và phải chi thêm một khoản tiền nhất định. Net.Commerce là một phần mềm mà trên đó các giải pháp về Thương mại điện tử của IBM được thực hiện. "Chúng tôi tập trung toàn bộ vào khả năng nâng cấp của hệ thống và tích hợp với các hệ thống cơ sở dữ liệu cỡ lớn", Tom Patterson, giám đốc về chiến lược Thương mại điện tử của IBM cho biết.

Các khách hàng lớn của IBM sử dụng giải pháp Net.Commerce có thể kể đến bao gồm, Borders Books and Music với doanh số 1 tỷ USD một năm dùng giải pháp Net.Commerce để thiết lập một cửa hàng trực tuyến trên WEB. Aero-Marine Products, nhà sản xuất có doanh thu 5 tỷ USD một năm, có kế hoạch giới thiệu 80,000 linh kiện điện tử của mình trên mạng. Net.Commerce bao gồm các tính năng sau:

SET Support: Hỗ trợ chuẩn công nghiệp cho Giao dịch Ðiện tử An toàn-Secure Electronic Transactions (SET), được phát triển bởi một tổ hợp các công ty bao gồm MasterCard, Visa, IBM, Netscape, VeriSign
Intelligent Catalog Technology: Cung cấp một "trợ giúp bán hàng ảo" cho việc xem xét và thu nhận các thông tin về sản phẩm trên WEB.
ODBC support: Cho phép người quản lý sử dụng hệ thống với các hệ thống quản trị cơ sở dữ liệu cớ lớn như Oracle, Sybase, Informix…
Support for Netscape Enterprise Web Servers: Cho phép các công ty mở rộng các WEB site đạng chạy trên nền Netscape Server với các tính năng được thiết lập cho một cửa hàng điện tử trên mạng.
Ngoài ra IBM còn kết hợp với các công ty khác như Taxware International, First Virtual Holding để cung cấp cho khách hàng các các ứng dụng như tính thuế, xử lý thanh toán và các chức năng khác mà IBM không cung cấp. Ðiểm mạnh của Net.Commerce là khả năng tích hợp nền với các hệ thống cơ sở dữ liệu như Oracle , Informix đồng thời cho phép tạo dựng một cách mềm dẻo các gian hàng trên WEb với khả năng tìm kiếm thông minh cho một số lượng sản phẩm lên đến hàng chục nghìn và hoàn toàn tương thích với SET.

2. Những vấn đề cần quan tâm đến nhà cung cấp dịch vụ mạng (ISP) và nhà thiết kế mạng.

Trong thời buổi bùng nổ thông tin như ngày nay thì số lượng các nhà cung cấp các dịch vụ mạng (ISP) và số các nhà thiết kế mạng tăng lên nhanh chóng khiến cho chúng ta có nhiều cơ hội để lựa chọn. Có rất nhiều nhu cầu từ phía các khách hàng đối với các nhà cung cấp dịch vụ mạng mà các nhà thiết kế mạng. Các ISP và các nhà thiết kế mạng thông thường đưa ra năm kiểu dịch vụ: truy cập thông qua hệ thống điện thoại hoặc sử dụng các đường thuê riêng (leased line), các dịch vụ web hosting, phát triển website và đặc biệt là các dịch vụ thiết kế web cho các cơ sở dữ liệu và việc đào tạo qua mạng.

Một số vấn đề mà chúng ta cần lưu ý khi truy cập trên Internet:

· Vấn đề giả cả của họ như thế nào?

· Bao nhiêu người dùng chung một modem mà doanh nghiệp không phải trả thêm tiền?

· Có hỗ trợ kỹ thuật 24/24 không? Chất lượng hỗ trợ kỹ thuật như thế nào?

· Các dịch vụ cụ thể là gì, sử dụng chúng như thế nào?

· Tốc độ đường truyền có nhanh không, sự ổn định của mạng có được duy trì thường xuyên không?

Một số vấn đề mà chúng ta cần lưu ý tới Web hosting

· Sự kết nối Internet nhanh như thế nào? Bạn so sánh như thế nào với tốc độ mà được cung cấp bởi các ISP khác?

· Có bao nhiêu bộ nhớ cho một người sử dụng (thông thường là từ 2-8Mbytes)

· Tôi có có được tên miền thông qua bạn và chi phí là bao nhiêu?

· Bạn sẽ phát triển như thế nào và kế hoạch phát triển của bạn là gì?

· Các công cụ quản lý site mà bạn cung cấp là gì?

· Bạn có đưa ra Telnet và FTP để truy cập tới site đó không?

· Bạn có đưa ra các dịch vụ trị giá gia tăng như chương trình Microsoft FronPage mở rộng không?

Một số vấn đề mà chúng ta cần lưu ý đối với các nhà thiết kế web?

· Những địa chỉ website nào tốt nhất mà bạn đã từng thiết kế?

· Những site với chi phí đắt nhất và rẻ nhất mà bạn đã tạo ra là gì?

· Bạn mất thời gian bao lâu để tạo ra một website?

· Bạn thực hiện việc đồ hoạ trong các website như thế nào?

· Bạn sẽ giúp chúng tôi quảng bá website của chúng tôi như thế nào?

· Ðăng ký với các nhà cung cấp dịch vụ tìm kiếm như thế nào?

2. Cách thức tạo ra một website

Ðể tạo ra một Website có chất lượng đòi hỏi bạn phải có một kỹ năng thành thực và một sự nghiên cứu kỹ về Web. Bạn phải biết mình sẽ làm gì và không nên làm gì để đưa tất cả các ý tưởng đó vào việc xây dựng một Website.

Ðể tạo ra một Website bạn cần phải theo làm theo những bước sau đây:

Bước 1: Ðây là giai đoạn định hướng. Bạn cần phải đề cập đến những vấn đề sau đây:

· Những ý tưởng tổng quan của bạn

· Mục đích của bạn cần đạt tới đối với website của bạn

· Ðối tượng mà bạn cần nhắm tới là ai

· Bạn đã có những thông tin gì trong tay và bạn sử dụng chúng như thế nào

· Bạn sẽ tổ chức thông tin như thế nào để bảo đảm sự truyền đạt thông tin là được sáng tỏ

Bước 2: Sau khi đã đưa ra được các điểm trên bạn sẽ:

· Tiến hành tổ chức các phần mục và các thông tin mà bạn có trên site của bạn. Tạo ra các nhánh, các tiêu đề và các tiêu để phụ để bạn có thể tìm kiếm thông tin hữu ích một cách dễ dàng để không lãng phí thời gian đối với các thông tin mà bạn không quan tâm.

· Lựa chọn các từ khoá thích hợp để thuận tiện cho việc tìm kiếm và sử dụng các dịch vụ tìm kiếm.

Bước 3:

· Lựa chọn các hình ảnh đưa lên site của bạn từ thư viện điện tử hoặc từ trên đĩa CDROM. Ðó có thể là những hình ảnh về sản phẩm, văn phòng làm việc của bạn, các chuyên gia chính của công ty.

· Chuyển đổi các hình ảnh đến vị trí thích hợp và có sự chỉnh sửa về mầu sắc và kích cỡ cho phù hợp.

Bước 4:

· Khi bạn đã có bộ khung của mình thì bạn bắt đầu chuẩn bị tạo ra website bằng việc sử dụng ngôn ngữ siêu văn bản (HTML). Tiến hành chuyển đổi các văn bản text của mình tới HTML mà bạn có thể làm bằng World, Netscape, Homesite và một vài các gói thông tin được lựa chọn khác. Chúng ta đã có một vài chương trình phần mềm rất thuận tiện cho người sử dụng mà có thể chuyển đổi một cách tự động từ dạng text thành ngôn ngữ HTML mà thậm chí bạn không cần biết một chút gì về HTML.

· Bạn có thể lựa chọn khi bạn thiết kế website của bạn hoặc là bạn tham gia vào các khoá đào tạo về thiết kế web ngay từ đầu hoặc bạn có thể thuê các chuyên gia bên ngoài về thiết kế web để giúp cho bạn.

Bước 5:

· Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ Internet để đưa website của bạn lên Internet

Bước 6:

· Thiết lập tên miền của bạn

· Ðăng ký tên website của bạn với các nhà tìm kiếm

· Quảng cáo và khuyếch trương website của bạn đối với các khách hàng mục tiêu. Có thể thực hiện được điều này thông qua các phương pháp truyền thống như gửi thư, truyền thanh, truyền hình cũng như có các biển hiệu quảng cáo.

· Một điều quan trọng là bạn thông qua các công cụ tìm kiếm tiện ích như (Lycos, Alta Vista, Google...) đảm bảo rằng website của bạn phải thật nổi bật. Ðây là việc tốn rất nhiều thời gian.

· Một điều rất quan trọng là các thông tin của bạn phải được cập nhật hàng ngày

3. Vấn đề tên miền và bảo vệ tên miền

Trong một môi trường Internet khổng lồ để có thể dễ dàng cho phép mọi người tìm thấy website của bạn thì việc thiết lập một tên miền để cá biệt hoá bạn là điều rất cần thiết (Ví dụ như tên miền của ITC là .intracen.org). Chúng ta phải làm việc đó vì đó sẽ khiến cho mọi người tìm thấy bạn một cách dễ dàng hơn nhiều so với việc nhớ địa chỉ IP của bạn trên Internet.

Thông thường mọi người sử dụng một nhóm của bốn các chữ số giữa 0 và 255 cùng với dots giữa từng nhóm như là địa chỉ của họ trên Internet: ví dụ 163.45.210.32. Sẽ không có một sự tương quan cố hữu nào bất cứ các nhóm con số và một tên miền của bạn ví dụ như bất cứ một công ty máy tính nào với tên miền .com hoặc đặt tại Nigeria có thể tìm thấy một cách dễ dàng tại địa chỉ IP. Sẽ rất đơn giản trong việc kết nối giữa bất cứ một địa chỉ IP nào và tên miền do được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu là Hệ thống tên miền (DNS).

Sựu ra đời DNS là một thành tựu của hệ thống Internet toàn cầu và là một minh chứng cho sự hợp tác quốc tế tư nhân nổi bật. Hệ thống này được duy trì và kiểm soát bởi Hiệp hội Internet về đăng ký tên và chữ số (ICANN) là một tổ chức cá nhân phi lợi nhuận mà tiền thân được thành lập với mục đích hỗ trợ chính phủ Mỹ.

Tên miền được chia thành 2 cấp độ cao nhất: tên miền quốc tế và tên miền quốc gia.

Tên miền quốc tế là những tên miền có phần đuôi là com, net, org và đến cuối năm nay sẽ chính thức có thêm tên miền biz và info.

Tên miền quốc gia có phần đuôi là ký hiệu của mỗi quốc gia. Ký hiệu này do ICANN tổ chức và quản lý. Việt nam có phần đuôi là VN, Australia có tên là AU, Pháp là FR,...Hiện nay có hơn 200 tên miền quốc gia khác nhau. Dưới mỗi tên miền quốc gia có tên miền cấp 2 và cấp 3 (ví dụ COM.VN, EDU.VN,...).

Hiện nay vấn đề đăng ký và bảo vệ tên miền là một trong những vấn đề nổi cộm. Về phía các doanh nghiệp họ cần phải có những hiểu biết cơ bản về bản quyền và về sở hữu trí tuệ để có tìm cách bảo vệ tên miền và nội dung mà mình đưa lên trang Web.

Ðể bảo vệ tên miền Internet một điều cần thiết và tương đối đơn giản là đăng ký tên miền đó với các tổ chức quốc tế có các chức năng lưu trữ và quản lý tên miền. Nói chung, khi doanh nghiệp thiết kế trang Web nên giao việc đăng ký tên miền cho nhà thiết kế hoặc cho nơi đặt nội dung trang Web (Web hosting).

Nếu doanh nghiệp tự đăng ký, trước hết chúng ta nên xem tại trang Web có địa chỉ (http://www.internic.com) hoặc http://www.registerfly.com xem tên mình định đăng lý có trùng với một tên nào đó đã đăng ký trước hay không, nếu không chỉ việc gửi tên miền của mình tới InterNIC theo mẫu được hướng dẫn ngay trên trang Web của InterNIC.

Hoàng Anh

Những thủ đoạn kiếm tiền online

2007-08-18T00:13:00.000+07:00

Sau chuyện này, hẳn biên tập viên của một số báo sẽ không thể quên kinh nghiệm xương máu: Nếu không kiểm chứng thông tin, tốt nhất là không đăng tải tin, kẻo vô tình "nối giáo" cho trò lừa đảo trục lợi của một số cư dân mạng láu cá.

Kỳ I: "Triệu phú trẻ kiếm tiền online" chỉ là trò lừa đảo! Câu chuyện làm xôn xao giới IT Việt
Bài báo viết về T.H, nói rằng cậu có thể kiếm hàng trăm ngàn USD bằng kinh doanh online (ảnh chụp màn hình).
Đầu tháng 2/2007, một trong những tờ báo điện tử uy tín của Việt Nam đăng tải thông tin về chàng sinh viên Mỹ gốc Việt chưa đầy 23 tuổi kiếm được 120 ngàn USD chỉ trong vòng ba tháng, và đang nuôi giấc mơ thành triệu phú nhờ vào các hoạt động trên mạng. Giới trẻ Việt Nam, đang trong cơn sốt mới mang tên "kiếm tiền trực tuyến" (Online Money Maker) lập tức xôn xao vì thông tin này.Bài báo đã được gỡ xuống cách đây vài tuần, nhưng vẫn còn rất nhiều bản sao của nó vẫn được đọc và phát tán trên mạng. Có khoảng ít nhất 10 ngàn nội dung trên mạng đăng tải lại nguyên văn hoặc dẫn đường link tới bài báo trên (theo kết quả tìm kiếm của Google). Không ít người tỏ thái độ tự hào và cổ vũ anh chàng nhân vật chính.Trong bài báo, T.H (tên nhân vật chính được viết tắt) nói rằng cậu ta có thu nhập rất cao, bằng các hoạt động kiếm tiền trực tuyến, T.H lập một trang web và kiếm được 120 ngàn USD chỉ trong ba tháng, thậm chí mua được xe hơi. Cậu ta cũng cung cấp trên báo các bức ảnh làm bằng chứng về sự giầu có của mình, trong đó có cả một chiếc xe hơi đời mới. Còn trên website thì đăng tải hình ảnh những tấm séc trị giá rất lớn mà cậu ta là người được nhận.Ngay lập tức, nhiều chuyên gia và những người có hiểu biết về thế giới mạng đã đặt ra những nghi vấn thông qua "câu chuyện cổ tích thời @" này.Quá nhiều nghi vấnCâu chuyện của T.H được mổ xẻ đầu tiên và khá cặn kẽ trên Diễn Đàn Tin Học (www.ddth.com). Hàng trăm người đã tham gia thảo luận và đưa ra sở cứ về những nghi vấn cho rằng đây là chuyện "xạo 100%".Điều ai cũng dễ nhận thấy nhất là sự mâu thuẫn trong thông tin do chính T.H cung cấp cho phóng viên: Cậu ta có một trang web nhờ kinh doanh online mà kiếm được 120 ngàn USD trong vòng ba tháng, sau đó rao bán lại domain này với giá 6 ngàn USD.Nếu là bạn, bạn có bán thứ có thể mang lại 40 ngàn USD/ tháng với giá 6 ngàn USD vĩnh viễn cho người khác không?Một số thành viên trên diễn đàn tin học kiểm tra lượt truy cập và xếp hạng của trang web mà T.H nêu ra trong bài báo. Kết quả cho thấy vào thời điểm bài báo được đăng tải, website của T.H thậm chí còn... chưa được Alexa xếp hạng. Nay thì nó đứng thứ 618,006 (Có lẽ do tác động của các bài báo viết về T.H, song đây vẫn là một con số rất khiêm tốn.) "Với thứ hạng như vậy mà T.H nói rằng có hàng triệu lượt truy cập và kiếm được hàng chục ngàn USD nhờ đặt link quảng cáo thì chắc chắn là lừa đảo". - Một người quả quyết.Điều quan trọng hơn, những "bằng chứng" về nguồn thu nhập khổng lồ mà T.H nêu lên là giả.Với tấm ảnh những tờ séc nhận tiền trị giá hàng chục ngàn USD đứng tên mình, rõ ràng T.H đã tạo nó bằng... Photoshop. Tấm sec được T.H đăng lên website ngày 18/11/2006, nhưng ở dưới tờ sec lại ghi rõ khoản tiền được thanh toán cho thời gian một tháng từ 1 - 30/11/2006. Không ai thống kê và trả công cho bạn cả tháng khi mà bạn mới làm được nửa tháng!Một điểm đáng nghi ngờ nữa là, tấm ảnh tờ séc trị giá 38 ngàn USD mà T.H post lên website có ghi rõ do "cậu chàng" được CJ.com trả công. CJ.com là công ty làm dịch vụ Affiliate Programs - trả hoa hồng cho những người giúp họ tiếp thị trực tiếp hàng hoá qua mạng. CJ.com thường chi vài % hoặc vài USD khi bán được một món hàng. Như vậy để có được 38 ngàn USD tiền hoa hồng, T.H phải giúp công ty này bán được số hàng hoá khổng lồ trị giá hàng triệu USD qua mạng mỗi tháng - một con số lớn đến phi lý..."Trò đùa" hay "lừa đảo"!
(Và lời xin lỗi muộn màng của T.H trên website sau khi bị cộng đồng tin học Việt Nam chỉ ra trò kinh doanh của cậu chỉ là mánh lới lừa đảo - Ảnh chụp màn hình).
Cho đến khi các thành viên Diễn Đàn Tin Học lần lượt đưa ra những sở cứ xác đáng. T.H đã buộc phải thừa nhận toàn bộ câu chuyện của mình chỉ là một... trò đùa!Sau ba ngày, T.H tự đóng cửa trang web của mình, và đưa lên đó một dòng thông báo vội vàng: "Đây chỉ là một trò đùa". Cậu ta cũng đính chính về các thông tin mà tờ báo điện tử tại Việt Nam đăng về mình: "Bài báo đó đã không nhận ra đây chỉ là một trò đùa!" (THE NEWS DID NOT EVEN RECOGNIZE THIS IS JUST A JOKE).Thế nhưng có thật anh chàng láu cá này chỉ "đùa" hay không?"Đó thực chất là một trò lừa đảo" - một thành viên của Diễn đàn tin học nói: "tôi đã liên hệ với phóng viên viết bài báo này và phóng viên đó nói rằng đã phỏng vấn T.H qua email. Như vậy việc cậu ta cung cấp thông tin cho báo chí là có chuẩn bị và có mục đích".Chiêu của T.H là đưa lên mạng một trang web, trên đó cậu quảng bá các thông tin về bản thân, nói rằng mình có thu nhập rất cao nhờ vào các phương pháp kiếm tiền trực tuyến. Cậu đưa ra các bằng chứng về nguồn thu nhập và sự giầu có của mình để "câu khách".Sau đó T.H dụ những người đã vào đọc site của cậu trả tiền để được đọc những ý tưởng kiếm tiền online của mình. Rất nhiều người sẵn sàng trả tiền để đọc những ý tưởng vô thưởng vô phạt của cậu chàng láu cá. Đây mới là lúc T.H "kiếm tiền" thực sự.Chiêu kiếm tiền của T.H đặc biệt có tác dụng lớn khi được bài báo nọ "nối giáo" giúp quảng bá website và tăng uy tín cho cá nhân cậu.Thực tế là sau khi bài báo đăng thông tin về T.H được tung lên mạng ngày 1/2/2007, thì ngay ngày hôm sau cậu đã tự tăng giá từ 2,9 USD lên thành 5,9 USD cho mỗi lượt người đọc các ý tưởng kinh doanh trên website của cậu.Sang ngày hôm sau, hàng loạt báo điện tử, trang tin điện tử, website, diễn đàn... tại Việt Nam đăng lại bài báo, T.H nâng tiếp giá lên 8,9 USD.Tất cả những điều đó liệu có phải một trò đùa?Bài học cho nhiều ngườiTrước những sức ép như thế từ cộng đồng mạng Việt Nam, T.H một lần nữa sửa lại lời xin lỗi trên website. "Tôi đã nói dối phóng viên, vì thế những gì bài báo viết về tôi là sai". (I LIED TO THE NEWS, SO WHAT THEY WROTE ABOUT ME IS FALSE).T.H đưa ra lời xin lỗi: "Tôi xin thành thật nhận lỗi về những việc tôi làm và những rắc rối mà mình gây ra", đồng thời khẳng định sẽ hoàn lại số tiền cho những nạn nhân đã bị lừa trước đây.Việc cậu chàng láu cá có hoàn lại tiền cho các nạn nhân hay không thì chưa biết, vì cậu này vẫn đang học bên Mỹ. Nhưng có người đã tỏ ra thông cảm hơn với thái độ thành khẩn của T.H. Có lẽ đây cũng là bài học cho nhiều người, tin vào những mối lợi trời cho, bạn có thể trở thành nạn nhân cho mánh lới kiếm tiền phi pháp của những kẻ láu cá trên mạng...Những người khác thì chĩa sự bực tức vào tờ báo điện tử đã đăng thông tin sai: "Chúng tôi đã thông báo cho phóng viên nọ, và tờ báo đã rút bài xuống, nhưng kiên quyết không chịu đăng bài đính chính. Đây không phải là phong cách truyền thông chuyên nghiệp". Một thành viên Diễn Đàn Tin Học bức xúc.Danh dự của tờ báo, sự thất vọng của một số người từng tin vào "triệu phú trẻ tuổi kiếm tiền online" quan trọng hơn, hay cả một xu hướng xấu theo những tác động của bài báo đối với giới trẻ Việt Nam quan trọng hơn?Rồi sẽ có hàng trăm bạn trẻ Việt Nam học theo đó "lừa đảo" để kiếm tiền trực tuyến ư? Và hàng ngàn người khác coi họ là thần tượng?Đây là một trò lừa đảo rất phổ biến trên Internet. Bạn hãy chú ý rằng nếu kiếm tiền dễ như vậy thì tại sao họ không tự thực hiện mà đem bán cho bạn, cũng để lấy một số tiền - nhỏ hơn hằng trăm lần?Sau câu chuyện này, hẳn phóng viên, biên tập viên của một số báo trong nước sẽ không thể quên: Nếu không thể kiểm chứng thông tin, thì tốt nhất là đừng đăng nó, kẻo vô tình "nối giáo" cho trò lừa đảo trục lợi của một số cư dân mạng láu cá.
Những thủ đoạn kiếm tiền online (phần 2)

Dân mạng trẻ VN đang phát sốt vì xu hướng "kiếm tiền trực tuyến", đặc biệt là các loại hình liên quan đến dịch vụ quảng cáo online. Nhưng trước khi tham gia hãy cảnh giác với những "mời chào" hấp dẫn.

Kỳ II: Dân mạng trẻ phát sốt vì "kiếm tiền trực tuyến""Kiếm tiền trực tuyến" là gì ?Đó là khi vào nhiều website, diễn đàn, bạn đọc thấy dòng link: "click vào đây để ủng hộ website", hoặc tại các website cá nhân, trang âm nhạc, thư viện ảnh miễn phí... có rất nhiều banner và các hình ảnh lạ mắt xuất hiện trên màn hình. Một vài diễn đàn khác thì có các từ khoá cụ thể được hiển thị khác màu trên nội dung - mà mỗi lần bạn click vào banner, link hoặc từ khoá đó, bạn sẽ được tự động liên kết đến một trang có nội dung quảng cáo...Khi khác lại là những email spam gửi đến hòm thư của bạn với những tiêu đề đầy "hấp dẫn": "Bạn chỉ việc đọc mail để nhận 500 USD/tháng!"; "Thuốc tăng lực hiệu quả tức thì!"; "Ảnh khoả thân của diễn viên nổi tiếng".... và đằng sau bao giờ cũng mời gọi bạn click vào link hoặc banner để xem chi tiết. Nội dung - tất nhiên toàn là quảng cáo, chẳng ăn nhập gì với cái title giật gân. Một vài dạng "kiếm tiền" không còn mấy phổ biến nữa là kiểu website " www.es...com" mời người dùng tải về một phần mềm, khi mở lên sẽ có hình con cá đang chuyển động ở góc màn hình, và việc bạn cần làm là cứ sau 5 giây thì click vào con cá một lần cho nó bơi không ngừng. Khoảng vài trăm lần click như vậy, bạn được 1 USD trong tài khoản mà bạn lập tại " www.es....com"...Tất cả những thứ kể trên, cùng với một vài hình thức tương tự như thế đều là biểu hiện của các kiểu kiếm tiền qua mạng nhờ vào dịch vụ quảng cáo online.Online Money Maker - tạm dịch là "Kiếm tiền trực tuyến", "kiếm tiền qua mạng" hay "kiếm tiền online" - từ một hai năm nay đang dần trở thành một "cơn sốt" của các cư dân mạng Việt Nam ở lứa tuổi trẻ, rỗi rãi và... ít hiểu biết. Thực ra "kiếm tiền trực tuyến" có nghĩa rất rộng: luyện items trong GameOnline (vũ khí, nhân vật chơi...) để bán, buôn bán địa chỉ email, thiết kế web từ xa, làm đại lý quảng cáo qua mạng... và nhiều hình thức khác đều có thể coi là kiếm tiền trực tuyến hay kiếm tiền qua mạng. Tuy nhiên, bài viết này chỉ đề cập đến xu hướng kiếm tiền thông qua các dịch vụ quảng cáo online. Cụm từ "kiếm tiền trực tuyến", vì thế sẽ được sử dụng trong bài theo nghĩa nhỏ hẹp này. "Sốt" từ "newbie" tới "đẳng cấp pro"...Duy - hiện đang là sinh viên một trường Cao Đẳng tại Quảng Ngãi nói rằng cậu đã tìm hiểu về "kiếm tiền trực tuyến" từ khoảng một năm trở lại đây và bắt đầu có thu nhập từ những công việc trên mạng. "Có tháng em kiếm được hơn 500 USD từ Internet với các hình thức kiếm tiền trên mạng như HYIP, SURF và các hình thức khác. Chưa thấm vào đâu so với kiếm tiền từ Google Adsense - một loại hình dành cho dân chuyên nghiệp." Duy nói, kiếm tiền trực tuyến xuất hiện tại Việt Nam từ khi nào cậu không rõ, nhưng nó chỉ thực sự rộ lên trong khoảng hơn một năm nay. "Bạn em, có người là sinh viên, có người còn đang học cấp 3, từ dân "amateur" đến mấy ông làm IT lâu năm ai cũng tham gia hết"! "Thời kỳ đầu em chỉ chơi PTR (paid to read mail) - đọc các email quảng cáo thuê. Đó là khi công ty A muốn quảng bá sản phẩm, dịch vụ... của mình, bỏ tiền ra mua quảng cáo ở các website PTR, các site này gửi mail quảng cáo cho người dùng và khuyến khích họ bằng cách mỗi lần đọc mail quảng cáo, người dùng sẽ được chia % tiền thuê quảng cáo của công ty A. Mỗi ngày đọc mail như thế, nếu biết cách chơi cũng kiếm được vài USD". Sau khi có được vốn và tìm hiểu thêm, Duy chuyển qua chơi các hình thức khác, HYIP, SURF, OFFER... "HYIP - được hiểu là một hình thức đầu tư siêu lợi nhuận, giống như một dạng game" - Duy giải thích - "có những website được lập nên trong một thời gian ngắn kho ảng vài ngày, cao lắm thì chỉ khoảng 1 tháng, mọi người đều có quyền đăng ký tham gia chơi và Deposit (gửi tiền) vào đó. Khi tham gia người chơi phải chấp nhận rủi ro luôn thường trực. Được tiền hay không là nhờ vào khả năng và quan trọng hơn, nhờ vào sự may mắn của bạn.Tiền của những nguời chơi sẽ được tăng lên sau 24h tùy thuộc vào Plan (mức độ tiền gửi). Tiền gửi (deposit) càng nhiều thì lãi suất (profit) càng lớn. Bạn cũng có thể kiếm được tiền hoa hồng nếu bạn lôi kéo được nhiều người tham gia. Duy nhún vai: "Tuy nhiên, anh cũng có thể mất trắng nếu admin của site đó scam (lừa đảo). Mà thường thì... nhắc đến HYIP là nhắc đến scam!".Một dạng khác, ít yếu tố may rủi hơn là Surf - nôm na là lướt web thuê. Bạn phải mở tài khoản và đóng tiền vào đó, trong thời gian này hàng ngày bạn phải lướt web thuê theo số lượng nhất định và tiền trong các tài khoản sẽ tăng lên. Tiền gửi ban đầu càng nhiều thì công lướt web thuê càng cao."Tương tự như HYIP - Surf đa phần là Scam nhưng thời gian kéo dài lâu hơn, có khi lên tới cả năm và mức lãi suất cũng thấp hơn HYIP." - Duy nhận xét. Ngoài các hình thức trên. "Dân "pro" (chuyên nghiệp) thì chơi affialite, adbrtie, Google Adsense hay forex...!".Những người có hiểu biết chút ít nhưng chưa đủ "đẳng cấp pro" thì thường kiếm tiền bằng cách ăn hoa hồng trong tiếp thị trung gian (Affiliate programs)! Mỗi lần có một người đăng ký thành viên một website nào đó từ lời mời của bạn, hoặc bạn "mồi chài" được một người mua hàng trên các site thương mại điện tử, bạn sẽ được trả tiền hoa hồng vài % từ trang web cung cấp dịch vụ, bán hàng đó. Có thật dễ dàng?Trong số các loại hình kiếm tiền qua mạng, tùy vào khả năng của từng người nhưng chơi có kế hoạch và chiến lược nhất thì Google Adsense là hình thức phổ biến hơn cả. Các công ty thuê quảng cáo tại Google, tập đoàn này sau đó bán lại nhu cầu quảng cáo cho các trang web khác làm đại lý cho mình. Hình thức này chỉ dành cho các webmaster, nghĩa là bạn phải có quyền quản trị trang web. Sau khi đăng ký với Google, bạn sẽ được họ cung cấp cho các đường link ẩn dưới các từ khoá hoặc các banner, trang popup... và đặt nó lên site của bạn. Sau đó theo thoả thuận với Google, với mỗi lượt click của người dùng, bạn sẽ được Google chia phần trăm lợi tức quảng cáo. Cái gọi là "Forex" thì là một dạng tương tự kinh doanh tiền tệ, khi bạn đăng ký account với nhà cung cấp dịch vụ, họ sẽ đưa cho bạn 12 cặp tiền tệ phổ biến như: đô la Mỹ, Yên Nhật; Euro, Nhân dân tệ, Đô la Úc, Rup... Bạn sẽ dùng một loại tiền trên mạng là eGold, hoặc Bank Transfer ..đầu cơ vào một loại tiền tệ, sau một khoảng thời gian sẽ bán ra để ăn chênh lệch nếu loại tiền tệ bạn mua vào lên giá (nếu giá bạn mua vào thấp hơn giá bán), hoặc giảm giá (nếu giá khi bạn mua vào cao hơn giá thị trường).Chỉ là trò lừa đảo Nhưng có thật là tất cả các loại hình kiếm tiền qua mạng đều thật sự dễ dàng như nhiều người vẫn nói?"Đa phần trong số đó là scam! (lừa đảo)" - Nguyễn Tiến Long - một webmaster từng "vỡ mộng" với kiếm tiền online chua chát - "Kiếm tiền mà dễ dàng như người ta dụ mình "click để có cả ngàn USD/Tháng", thì dân mạng chắc thành tỉ phú hết rồi!." Thực tế các trang thuê người dùng đọc mail quảng cáo đa phần là lừa đảo. Sau vài tháng đọc mail, sắp đến thời hạn bạn nhận tiền thì nó biến mất. Trắng trợn hơn nữa thì họ đưa ra một lý do chẳng mấy thuyết phục, và nói rằng bạn không đủ điều kiện để được thanh toán. Bạn sẽ mua vé máy bay sang nước ngoài để đòi vài trăm USD? "Ngay cả khi tham gia đọc thuê cho các trang uy tín, mọi chuyện cũng không đơn giản, họ chỉ thanh toán khi số tiền đọc mail hoặc lướt web thuê của anh tới một mức nào đó, chẳng hạn trên 126 USD... Với chừng đó, anh phải mất hàng tháng để đọc mail và click. Có đến quá nửa bỏ cuộc khi chưa đủ mức, tất nhiên là đồng nghĩa chẳng được đồng nào cả!". Chơi HYIP thì khỏi phải nói, hơn 90% là lừa đảo và chỉ tồn tại được vài ngày. Forex lại là hình thức yêu cầu quá nhiều chi phí bỏ ra, đồng thời cần có kiến thức ở tầm chuyên gia, biết phân tích thị trường tiền tệ, dự đoán biến động... Dân "amateur" mà nhảy vào chỉ có ngày sạt nghiệp.Chưa kể, một số dân mạng Việt Nam láu cá còn gửi email hàng loạt hoặc nhắn message qua YM mời mọi người tham gia đăng ký account đọc quảng cáo thuê trên mạng với những khoản tiền hấp dẫn có thể kiếm được. Chỉ cần bấm vào một đường link để đăng ký, rất đơn giản và đúng thủ tục của nhà cung cấp. Nhưng nếu để ý, sẽ dễ nhận thấy bản thân đường link đó đã chứa các mã số cá nhân của kẻ mời bạn đăng ký, hay nói cách khác, nếu đăng ký, bạn sẽ trở thành một "đại lý cấp dưới" hoặc một khách hàng mà kẻ láu cá đã giới thiệu sẽ được trả phí. Ngoài ra, công sức ngồi đọc quảng cáo của bạn sẽ được tính cho kẻ giới thiệu, còn bạn thì chẳng được gì.Đáng ngại hơn cả, hiện tượng "kiếm tiền trực tuyến" trong cư dân mạng đang tạo nên nhiều tác động tiêu cực và các xu hướng xấu trong cộng đồng mạng Việt Nam, đặc biệt là ở lứa tuổi trẻ, nhiều thời gian rảnh rỗi và thiếu hiểu biết...Những thủ đoạn kiếm tiền online (phần 3)

Nhiều người xem Internet là thế giới của những trò đùa ảo và cả nhiều cuộc tình ảo… Nhưng với không ít người, Internet đang là miếng mồi béo bở để họ dựng lên những cạm bẫy thật để lừa đảo…

Kỳ III: "Kiếm chác online" bằng những chiêu lừa mới Lợi dụng lòng trắc ẩn Những cú lừa tình, tiền mà nạn nhân ôm hận suốt đời bởi “thiệt hại” quá lớn đã không ít lần được cảnh báo, nhưng với những kiểu lừa “tích tiểu thành đại”, không đủ để pháp luật trị tội nếu bại lộ xem ra đang có chiều hướng gia tăng với nhiều biến tướng!Dân mạng có thể chát chít lừa dối nhau thoải mái nhưng hoàn toàn vô hại vì đó chỉ là những cuộc chuyện trò ảo và đôi khi những trò đùa ấy còn mang lại những chuỗi cười bất tận. Đối với họ, nâng mình lên thành Việt kiều, tiến sĩ hay con nhà giàu sở hữu chiếc xe Mercedes cũng chỉ là một trò vui trong chốc lát. Nhưng ngày qua ngày không ít kẻ nhận ra đó là một môi trường để thực hiện lừa đảo khá lý tưởng! Trên forum chuyên dành cho những người làm công tác xã hội luôn xuất hiện những mẩu tin về những con người đáng thương cần giúp đỡ khắp mọi nơi. Một ngày đầu tháng 12/2005, các thành viên nhận được lời kêu gọi giúp đỡ một cô bé 12 tuổi cha mẹ mất từ khi mới lọt lòng phải ở với cô chú nhưng lại mắc bệnh tim bẩm sinh! Nếu kiếm không ra 20 triệu đồng để mổ trong vòng 2 tháng nữa, Hương Thuỷ (tên cô bé đáng thương) sẽ qua đời.Câu chuyện được viết quá thương tâm mà một người cứng rắn cũng phải mủi lòng xót thương. Các thành viên kêu gọi khắp nơi và tự mình quyên góp được 21 triệu đồng gửi đến cho Thuỷ tận Lào Cai xa xôi. Mọi người vui mừng vì 3 tháng sau Thuỷ lên tiếng cảm ơn tất cả và thông báo em đã hồi phục sau ca mổ và sắp trở lại trường học.Những thắc mắc về lời lẽ quá chỉn chu, mùi mẫn của một cô bé 12 tuổi, về địa chỉ quyên tiền không rõ ràng và cả số tài khoản VCB nhanh chóng bị bỏ qua vì lòng hảo tâm. Nhưng đến đầu tháng 5, không ít người hụt hẫng khi quản trị trang web này lần ra địa chỉ của Thuỷ và biết đích xác cô bé này đã 22 tuổi, hiện đang chung sống với một người hơn cô 20 tuổi đã có gia đình ngay tại Hà Nội, hàng ngày rong chơi không biết làm gì nên đã nghĩ ra trò lừa trên!Năng nhặt chặt bị, quyên quỹ... xài riêngNếu có một CLB với nhiều trò thú vị tập hợp đủ nam thanh nữ tú mà phí gia nhập chỉ cần 50.000đ để “chủ nhiệm CLB thuê mướn địa điểm sinh hoạt, nước uống khi họp mặt, in thẻ thành viên…” thì bạn có từ chối? Có lẽ hơi khó, nhất là đối với những người có nhu cầu giao lưu lớn nhưng lại ít có dịp giao tiếp. Người viết cũng đã từng nhận được mail mời tham gia CLB “Vòng tay ấm áp” với phí gia nhập 60.000đ sinh hoạt mỗi chiều thứ sáu. Lệ phí được chuyển vào một tài khoản ngân hàng và chủ nhiệm CLB với cái tên Nguyễn Hải Vân thông báo “chỉ cần có đủ 10 hội viên nam nữ, chúng tôi sẽ tổ chức họp mặt và sẽ có quà đặc biệt cho những hội viên gia nhập sớm nhất (dĩ nhiên có cả lệ phí- NV)”. Hai tháng trời kể từ ngày đóng lệ phí các hội viên cứ bị hẹn đi hẹn lại với trăm ngàn lý do chính đáng!Mãi đến tháng thứ 3, nhiều người mới ngã ngửa khi Hải Vân biến mất và mọi địa chỉ liên lạc, số điện thoại đều “ngoài vùng phủ sóng”. Chỉ cần 20 người vào bẫy, vị chủ nhiệm kia cũng bỏ túi cả triệu bạc mà chẳng tốn bao nhiêu, quá lắm là vài chục ngàn vào Internet quảng cáo CLB kêu gọi góp tiền.Hiện nay trên nhiều trang web vẫn còn những CLB kiểu trên, có vị chủ nhiệm còn cao tay hơn khi tổ chức họp mặt hẳn hoi kể cả tổ chức đi chơi xa rồi cho đến khi quỹ lên đến con số vài triệu thì cao chạy xa bay hoặc lặn mất với lý do “thâm hụt quá nhiều” hay “phải chuyển công tác về vùng xa, tôi sẽ quyết toán và thanh toán với các bạn sau”!? Đó là chưa kể một số hội viên còn “vướng” sâu hơn với vị chủ nhiệm về cả tình lẫn tiền vì quá tin vào những lời ngọt như đường của “ông mai” tốt bụng. Những ngày qua, vào Internet tôi nhận ra những địa chỉ quen của một CLB kết bạn đang mời gọi hội viên. Qua điện thoại không khó để nhận ngay ra giọng nói của Hải Vân sau hai tháng biệt tích giang hồ, nay tái xuất với chiêu cũ và đã có người mắc bẫy! Chẳng ai đi kiện để lấy lại vài chục ngàn đồng, và đó là lý do chính để những kẻ như Vân tiếp tục giăng bẫy."Bạn muốn tự học qua mạng với những giáo trình, tài liệu của những trường ĐH nổi tiếng thế giới như Harvard, MIT, Oxford…? Không khó! Bạn chỉ cần đăng ký qua mạng và trả một số tiền nhỏ 50 USD/năm vào tài khoản, bạn sẽ được gửi tài liệu đến tận nhà"... Tin vào những dòng quảng cáo trên, có người đã đăng ký và trả tiền để nhận những tài liệu mà chỉ cần lên mạng bạn sẽ được tải về miễn phí."Còn thi cử hay kiểm tra bạn làm bài test, gửi đến email trên quảng cáo và đều nhận được thông báo đạt yêu cầu ngay ngày hôm sau, thi cũng vậy", nhưng bạn phải đóng thêm... 30 USD lệ phí để cuối cùng nhận ra rằng mình bị lừa. Đó là bởi những trường ĐH danh tiếng trên không hề có kiểu học, thi như vậy và toàn bộ đều bị “mượn đầu heo nấu cháo” với dòng chữ “Trường ĐH Hoa Kỳ chào đón và chúc mừng tân sinh viên gia nhập mái trường của chúng tôi”! Tra cứu mãi mới biết đây là một ngôi trường ảo, lừa khắp thế giới chứ không riêng gì Việt Nam. Chưa hiểu trường “ảo” này lừa được bao nhiêu người, nhưng trong vai một nạn nhân và kêu than lên diễn đàn, người viết cũng đã nhận được 4-5 lời đồng cảm cùng cảnh ngộ khác!

Xác Định Thị Trường Mục Tiêu Trên Internet

2007-08-18T00:09:00.001+07:00

Việc xác định KH trực tuyến của bạn là ai? tầng lớp thượng lưu? trung lưu? trí thức? hay công nhân? Họ thường truy cập vào trang web nào? đó là một trong những bước rất quan trọng để thành công khi kinh doanh trên Internet.

Không phải bất kỳ khách hàng trực tuyến nào cũng có nhu cầu và muốn mua sản phẩm của bạn. Nếu như bạn thực sự muốn thành công khi kinh doanh trên Internet, đã đến lúc bạn cần phải quan tâm đến điều này... Dưới đây, chúng tôi xin giới thiệu đến các bạn cách thức xác định thị trường mục tiêu, cách thức tiếp cận để thu hút được nhiều khách hàng nhất và điều quan trọng là sẽ giúp bạn tiết kiệm hàng nghìn đô la cho chi phí quảng cáo.

1. Tiến hành các cuộc điều tra qua khách hàng quen thuộc.

Con đường nhanh nhất và tiết kiệm nhất giúp bạn xác định được chính xác thị trường mục tiêu và nhu cầu của khách hàng là mở một cuộc điều tra, thăm dò khách hàng hiện tại của bạn.

Với một phiếu điều tra ngắn và đơn giản, bạn có thể tập hợp được tất cả những thông tin cần thiết về thói quen tiêu dùng của các khách hàng đang mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn. Điều đó không chỉ giúp bạn có được cái nhìn chính xác nhất về thị trường mục tiêu mà còn có thể nhận ra được điểm mạnh và điểm yếu của mình để từ đó đưa ra được một chiến lược marketing phù hợp hơn.

Để cuộc điều tra đạt hiệu quả cao nhất, bạn cần phải ghi nhớ một số lưu ý sau:

Hãy tạo ra những phương án trả lời đơn giản bằng cách đưa ra các lựa chọn, khi đó khách hàng chỉ cần nhấn chuột vào ô lựa chọn mà không cần phải trả lời chi tiết.

Chắc chắn rằng cuộc điều tra sẽ được thông báo trên một trang web.

Cung cấp một chương trình miễn phí cho tất cả những người trả lời phiếu điều tra của bạn. Ví dụ như một bản tin miễn phí trong một cuốn ebook, chắc chắn số lượng trả lời phiếu điều tra sẽ tăng lên gấp 10 lần.

2. Câu lạc bộ trực tuyến, phòng “chat”, và các diễn đàn.

Hãy bắt đầu công việc nghiên cứu thị trường bằng cách tham gia vào các phòng “tán gẫu”, các diễn đàn, và các câu lạc bộ trực tuyến có liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của bạn. Bằng việc quan sát, theo dõi các cuộc thảo luận, đặt một số ít các câu hỏi chiến lược sẽ nhanh chóng giúp bạn nghiên cứu được động cơ và thói quen của khách hàng, xu hướng chung nổi bật mà nó sẽ giúp bạn xác định được thị trường mục tiêu cho sản phẩm của mình.

Tuy nhiên, bạn không nên tiếp thị sản phẩm của mình ở đó và hy vọng rằng họ sẽ mua hàng của bạn. Bạn sẽ không chỉ không bán được hàng mà còn không có được những thông tin quan trọng mà bạn cần. Hãy quan sát và lắng nghe những gì họ nói.

3. Tạp chí điện tử

Ngày nay, có đến hàng nghìn các tạp chí điện tử được xuất bản trên Internet liên quan đến mọi chủ đề, mọi lĩnh vực. Rất đơn giản, bạn có thể tiếp cận với thị trường mục tiêu bằng việc đặt những quảng cáo ngắn vào một số ít các tạp chí điện tử khi mà bạn đã biết độc giả của những tạp chí đó là ai?

Dưới đây là các trang web ở đó bạn sẽ có được danh sách của các tạp chí điện tử và bản tin mà bạn có thể tham khảo để phục vụ cho việc xác định thị trường mục tiêu của bạn:
http://www.liszt.com
http://www.ezine-universe.com
http://www.paml.net
http://www.free-ezine-advertising.com

4. Phân tích cạnh tranh:

Bất kỳ ai khi kinh doanh trên mạng Internet cũng đều phải đối mặt với các cuộc cạnh tranh, và nếu như bạn là một thương nhân mới gia nhập vào thị trường và đang cố gắng xác định thị trường mục tiêu, thì các đối thủ cạnh tranh đã từng thành công sẽ là những người bạn tốt nhất. Hãy xác định:
Từ khoá nào khách hàng thường dùng để tìm thấy họ trên các công cụ tìm kiếm?.

Họ thường quảng cáo trên các trang web nào?.

Trang web của họ nhằm phục vụ cho đối tượng nào?.

Nếu cách thức tiếp cận đó giúp họ thành công, tại sao bạn lại không thể thành công như họ?.

5. Theo dõi khách hàng truy cập.

Bằng việc theo dõi khách hàng truy cập và tìm hiểu xem họ thường truy cập vào các trang web nào, bạn sẽ trả lời được câu hỏi: cần đặt quảng cáo ở đâu để có thể tiếp cận và thu hút được nhiều nhất các khách hàng tiềm năng chiến lược.

Trong kinh doanh truyền thống, để xác định được thị trường mục tiêu cho sản phẩm của mình đòi hỏi các thương nhân phải tiến hành điều tra, thăm dò hàng tháng và phải tiêu tốn hàng nghìn đô la cho chi phí quảng cáo. Ngày nay, Internet nhanh chóng giúp bạn xác định và định vị được thị trường với chi phí thấp nhất nhưng hiệu quả cao nhất.

Theo Vnexpress

Techcombank: Chính thức cung cấp Cổng Thanh Toán Điện Tử

2007-08-18T00:07:00.000+07:00

Ngày 10 tháng 08 năm 2007 Techcombank đã chính thức khai trương Cổng thanh toán điện tử (Payment Gateway) mang tên F@st VietPay.

Đây là giải pháp được Techcombank triển khai trên cơ sở hợp tác với Asia Pay, một đối tác chuyên cung cấp các giải pháp thanh toán qua mạng internet có trụ sở tại Hồng Kông.

Cổng thanh toán điện tử được hiểu là giải pháp thanh toán của Techcombank cung cấp cho các website bán hàng trực tuyến, cho phép các trang web này chấp nhận các giao dịch thanh toán của chủ thẻ và/hoặc các đơn vị chấp nhận thẻ. Với giải pháp này, các khách hàng chỉ cần có thẻ quốc tế mang thương hiệu VISA, Master,… là có thể thực hiện các giao dịch mua sắm trực tuyến trên các trang web bán hàng qua mạng trong nước và quốc tế giống như phương thức mua hàng qua các trang web thương mại điện tử nổi tiếng trên thế giới như Amazon.com, Alibaba.com, Ebay.com...

Theo ông Michael Johnson, Giám đốc Marketing Techcombank, hiện nay, nhu cầu mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam ngày càng lớn, đáp ứng nhu cầu này, số lượng các website bán hàng trực tuyến cũng tăng đáng kể trong vài năm trở lại đây. Tuy vậy, hầu hết các website bán hàng qua mạng mới chỉ cho phép người mua hàng thanh toán bằng các phương thức đơn giản như: chuyền tiền qua ATM, trả trực tiếp bằng tiền mặt, chuyển tiền qua các dịch vụ chuyển tiền quốc tế,… Các phương thức thanh toán này chưa thể đáp ứng được nhu cầu của người mua hàng qua mạng về sự an toàn và tiện lợi. Cổng thanh toán điện tử F@st VietPay, với vai trò là cầu nối giữa người mua và người bán sẽ cung cấp thêm cho người bán là các website bán hàng qua mạng một phương thức thanh toán tiên tiến, phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế, và người mua là chủ thẻ sẽ có thêm một phương thức thanh toán dễ dàng, thuận tiện và nhanh chóng hơn rất nhiều.

“Việc cung cấp Cổng thanh toán điện tử cho thấy nỗ lực của Techcombank nhằm đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ hiện đại và tiện ích cho khách hàng, mặt khác thể hiện mong muốn và nỗ lực đóng góp vào sự phát triển của thương mại điện tử Việt Nam”. Ông Michael phát biểu thêm.

Trong những năm qua, Techcombank luôn có những bước đi thực tế mạnh mẽ để góp phần phát triển thương mại điện tử Việt Nam. Techcombank là một trong những ngân hàng tiên phong trong việc phát triển các sản phẩm dịch vụ trên nền công nghệ hiện đại, các giải pháp thanh toán trực tuyến cho khách hàng như: thẻ VISA, Homebanking, Telebanking, Mobile banking (F@stMobiPay) và gần đây nhất là Internet banking (F@st i-bank). Những nỗ lực của Techcombank đã được nhiều khách hàng ghi nhận và đã được Vụ TMĐT đánh giá cao vì những đóng góp này. Techcombank cũng là ngân hàng đầu tiên và duy nhất được Hiệp Hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) lựa chọn là thành viên Ban chấp hành chính thức của Hiệp hội.

Cũng trong buổi lễ ra mắt Cổng thanh toán điện tử, Techcombank công bố sự hợp tác quan trọng và mang tính chiến lược giữa Techcombank và Siêu thị trực tuyến 123mua! (www.123mua.com.vn). Với sự hợp tác này, 123mua! sẽ là đối tác đầu tiên triển khai giải pháp Cổng thanh toán điện tử của Techcombank trên trang www.123mua.com.vn.

Theo Techcombank

E-Metrics - nhân tố sống còn trong thương mại điện tử

2007-08-18T00:01:00.000+07:00

Đã có rất nhiều lý do được đưa ra để giải thích sự suy sụp của 1 số công ty kinh doanh trực tuyến mô phỏng theo những phân tích tài chính của các mô hình kinh tế, hay theo kiểu đầu tư càng mạo hiểm thì lợi nhuận càng cao.

Kiểu giải thích chung chung, cũ rích như vậy của các nhà kinh tế không chỉ ra được nguyên nhân và tác động thực sự của vấn đề. Trong khi trên thực tế, những dự án kinh doanh quá đơn sơ mới chính là nguyên nhân gây nên sự thất bại của các công ty đầy tham vọng.Một hệ thống phân tích dữ liệu trên mạng là một yếu tố không thể thiếu đối với bất cứ một doanh nghiệp thông tin nào. Nhiều công ty dotcom thành công như Yahoo, Amazon và Ebay, đang tiếp tục kinh doanh, vẫn với phương châm "Cứ đầu tư, sẽ có khách hàng" của họ. Cũng làm theo chiến lược "Cứ đầu tư..." tương tự, tạI sao một số công ty lại thất bại, còn một số khác thì thành công? Về thực chất, các công ty đã thất bại bởi họ không phát triển một hệ thống đo lường mới, theo bản chất cốt lõi của thương mại điện tử, và nó khác một cách căn bản so với kiểu phân tích dữ liệu tài chính truyền thống. Chỉ có rất ít các công ty hiểu rằng Internet không chỉ đơn giản là một "kênh" kinh doanh; mà nó phải được coi là một họat động kinh doanh độc lập. Và những lĩnh vực kinh doanh không truyền thống như vậy đòi hỏi phải được quản lý bằng một hệ thống đo lường hoàn tòan mới. Trong bài viết này, tôi không định đưa ra các công cụ đo lường cho ngành thương mại điện tử, tôi cũng không đưa ra "bí quyết" cho cuộc cạnh tranh trên Internet. Tôi sẽ trình bày về một nền tảng cơ sở để tạo ra phương pháp đo lường, phân tích, đánh giá phù hợp nhất đối vớI các hoạt động kinh doanh trên mạng, và làm thế nào để thể hiện các phương pháp đó dưới dạng dễ hiểu, dễ thựchành nhất. Và sau chót, nền tảng này sẽ mang lại cho bạn những lợi ích sau: + Phát hiện nhanh chóng những vấn đề trên trang web. + Hiểu được các nhân tố cơ bản trên site. + Hiểu mối quan hệ giữa đơn vị sản phẩm, doanh thu và lợi nhuận, đồng thời hiểu cách để điều chuyển các nhân tố này. + Phương pháp đo lường truyền thống và trên mạng Phương pháp đo lường truyền thống theo lỗ và lãi (P&L) không thể tạo nên được một bức tranh hoàn chỉnh về hành vi của khách hàng. Những phương pháp đánh giá như vậy chỉ dựa vào các giao dịch đã thực hiện, được tổng hợp tại thời điểm diễn ra mua bán. Ngược lại, các phương pháp cho thương mại điện tử (từ đây sẽ được gọi là e-metrics - hay các phương pháp đo lường, phân tích các dữ liệu thu thập từ mạng) tạo ra cơ hội để đánh giá tất cả những gì liên quan đến hành vi của khách hàng trước khi họ chính thức mua hàng. Sự hấp dẫn của các dữ liệu trên mạng chính là nó có thể lưu giữ được từng động tác click chuột, từng hình ảnh khách hàng đã xem. Các dữ liệu này sẽ tạo nên một bức tranh hoàn chỉnh về các hành vi dẫn đến việc mua hàng của khách hàng (hay quan trọng hơn, những hành vi dẫn đến việc không mua hàng). Trong thời kỳ bùng nổ dotcom, một vài từ lóng của emetrics đã trở thành thuật ngữ phân tích: page leakage (trang làm "mất khách"), sự phản đối, tính hấp dẫn, tốc độ, sự hủy bỏ giỏ hàng, độ hội tụ,... và có lẽ điều hấp dẫn nhất trong các nhân tố trên chính là hướng phân tích (khả năng tìm thấy "yếu tố quyết định dẫn đến việc mua hàng"). Những khái niệm trên rất thú vị và mới mẻ, nhưng chúng nặng về tính lý thuyết hàn lâm bởi chúng dựa trên một chuỗi các câu chuyện giả tưởng. Để có một quyết định khả thi, phương pháp hiệu quả nhất là trung gian giữa phương pháp đo đếm P&L (vốn khá mơ hồ và khó tích hợp hòan chỉnh) và phương pháp hàn lâm mà tôi đã miêu tả (phương pháp này khá thú vị nhưng không phải dễ kích hoạt). Holy Grail là một tập hợp các e-metrics có thể kích hoạt và định lượng, trong đó ghi nhận các kiểu hành vi và liên kết chúng với các chỉ số kinh doanh quan trọng như số hàng tiêu thụ, doanh thu và lợi nhuận. Trên lý tưởng, các dữ liệu như vậy phải được phục vụ cho cả việc quản lý và nghiên cứu phát triển, và việc ứng dụng công cụ báo cáo linh hoạt phải phù hợp với cả các những chuyên viên kỹ thuật lẫn những người không chuyên. Việc quản lý tòan bộ quá trình này đòi hỏi phải là một nhân viên thực sự giàu kinh nghiệm, có tầm nhìn chiến lược sâu rộng. Điểm khởi đầu Những câu hỏi mà chúng ta muốn biết về khách hàng trên web rất đa dạng. Bước đầu tiên là phải xây dựng một hệ thống công cụ phân tích hòan chỉnh, trong đó liệt kê các dạng phân tích cần tiến hành. Mỗi dạng phân tích phảI riêng biệt, hầu hết các câu hỏi sẽ được hình thành trong ma trận two-by-two (xem hình 1). Tôi sẽ giải thích mỗI phần của ma trận một cách chi tiết hơn. E-metrics về chất lượng Những phương pháp đo lường lưu lượng (trên mạng) cơ bản này thường được thực hiện trong ngắn hạn và đòi hỏI độ tích hợp thấp. Chúng chỉ dựa vào các dữ liệu về hành vi trên mạng và tập hợp vào một hệ thống dữ liệu có sẵn. Yêu cầu tối thiểu là các dữ liệu này phải được tập hợp theo tuần, nhưng khi cần thiết cũng phải thu thập được ngay khi dự án kinh doanh cần đến. Những ví dụ cụ thể là: Lưu lượng (traffic) giữa các trang và từng nhóm trang: những dữ liệu sơ bộ về lưu lượng luân chuyển giữa các trang web được biểu hiện bằng số clicks, số lượt truy nhập, số người truy nhập... Tỷ lệ % để mất khách hàng (Page leakage percentage): đây là tỷ lệ % số người truy cập đến một trang web và dừng lại tại đó, không tiếp tục xem sang các trang được link khác, trên tổng số người truy cập vào trang web đó. Từ tỷ lệ này, bạn có thể nhận biết được mức độ hấp dẫn, hiệu quả trong thiết kế website của mình, thay cho những nhận xét mang tính cảm nhận trước đây. Ngoài ra, mỗi lần có sự thay đổi trên website, việc so sánh tỷ lệ này sẽ giúp bạn đưa ra đánh giá thích hợp nhất. Click tiếp theo (next click): đây là một yếu tố quan trọng trong phân tích, đánh giá xem trang nào thường xuyên được xem tiếp từ một hay một nhóm trang web nhất định. (khi xem xét thông số này, bạn nên xét trong một nhóm nhỏ các trang, vì nhiều khi kết quả số trang được liệt kê phụ thuộc vào cách thiết kế web). Thiết kế web có ảnh hưởng rất lớn đến next click, đặc biệt khi ta tiến hành thu thập dữ liệu từ một trang chủ có chứa nhiều đường link. Quan trọng hơn, thông số này giúp bạn đo lường được một trong những vấn đề hóc búa nhất trong thiết kế Web: giá trị bất động sản của trang web. Click trước đó (Previous click): tương tự như Next click, việc lấy số liệu về previous click sẽ cho ta biết những trang web nào là đường dẫn thường xuyên nhất đến một trang web hay nhóm trang nhất định. Mô hình định hướng và giá trị bất động sản của một trang là những vấn đề cốt lõi trong phương pháp đo lường này. Những tên miền và URL ghi lại được sẽ rất có ích, đặc biệt khi trình bày dưới dạng minh họa cho một ảnh hưởng nào đó. Việc ghi lại các đo lường điện tử về chất lượng một cách tự động, đầy đủ và đều đặn rất quan trọng. I’t nhất, ngườI quản trị cũng nên duy trì những báo cáo e-metrics thường xuyên.
Trong phần tiếp theo này, chúng ta tiếp tục tìm hiểu khả năng đánh giá, đo lường điện tử hay còn gọi là emetrics, một điều cực kỳ quan trọng trong sự thành công của thương mại điện tử.

E-metrics theo dự án Mặc dù chỉ dựa vào dữ liệu điện tử, các cách đo lường này được xây dựng cho mục tiêu dài hạn hơn, dài hạn ở đây có nghĩa là những phân tích này nhằm vào mục đích phát triển những ứng dụng trên mạng, bằng việc đo lường những thay đổi kỹ thuật. Kiểu e-metrics này được tạo ra để thúc đẩy quá trình giao dịch trên mạng bằng cách đo lường các biến đổi từng giai đoạn, từng trường hợp cụ thể.Ví dụ, nếu một giám đốc dự án muốn cải thiện một phần của trang web, nhà tư vấn phân tích Web sẽ cùng với vị giám đốc dự án tạo ra một hệ thống đo lường xung quanh các trang đặc biệt và cần được cải tiến. Hệ thống này có thể bao gồm việc đo lường tần suất truy cập, - hoặc nếu nhóm trang web có tính hệ thống và theo một trình tự (chẳng hạn như quá trình đăng ký hay ứng dụng), các phương pháp đo lường có thể bao gồm những kết quả chi tiết kiểu bậc thang. Kiểu báo cáo này có giá trị rất quan trọng trong việc phân tích tác động của doanh thu hình phễu, hay tỷ lệ số khách hàng trong một giai đoạn này với số khách hàng trong một giai đoạn khác của một quá trình bán hàng. Chẳng hạn như nếu một giám đốc dự án muốn thu hút được nhiều khách hàng trên mạng để giảm cuộc gọi đến trung tâm dịch vụ khách hàng. Nhà tư vấn phân tích Web sẽ tạo ra một cách đo lường trọn gói để nhà quản lý dự án phải thực hiện để biết xem có bao nhiêu khách hàng đã sử dụng ứng dụng mới trên trang web của ông ta trên tổng số khách hàng đã liên hệ (cả qua web và điện thoại). Khi dự án hoàn thành và sự cải tiến trong kinh doanh được ghi vào sổ kế tóan, những dữ liệu này sẽ không cần phải ghi lại nữa, vì vậy đây được coi là phương pháp nhất thời. Tuy nhiên, trong khi kiểu e-metrics này có thể không cần thiết đối với mô hình kinh doanh đều đều, nó lại rất quan trọng đối với các dự án để chứng minh giá trị thật sự của dự án và giảm bớt tổng chi phí. Các e-metrics này về bản chất là các câu hỏi được đặt ra để tư vấn chi tiết cho các nhà kinh doanh, đặc biệt là trong các dự án. Khi đã biết được các câu hỏi, giám đốc dự án cần có các công cụ truy cập dữ liệu và báo cáo cần thiết để có thể lập các báo cáo theo từng mục tiêu sử dụng ngay khi cần thiết. Mặc dù các phương pháp đo lường này thường nhằm hỗ trợ cho việc thực hiện các dự án kỹ thuật, các câu hỏI thường mang tính ngắn hạn, không còn giá trị khi dự án đã được thực hiện. Tuy nhiên, nếu sau quá trình thực thi, các đo lường này được đánh giá là cần thiết cho việc kinh doanh thì chúng sẽ được thực hiện đều đặn như là e-metrics cho chất lượng. E-metrics theo chiều sâu Đây là các e-metrics được áp dụng trong ngắn hạn và đòi hỏi nhiều công sức tích hợp. Chúng có tính tùy biến 100% và vì vậy là đây là một cách đo lường tốn nhiều thời gian nhất, bởi chúng được xây dựng nhằm đáp ứng rất nhiều các tra vấn khác nhau. Những tra vấn này có thể bao gồm các phân tích nguyên nhân gốc rễ, kiểm tra giả thiết, nghiên cứu khoảng cách an tòan, phân tích nhóm khách hàng, phân tích giỏ hàng, phân tích chuỗi và kết hợp, và còn nhiều ứng dụng khai thác dữ liệu khác. Thực hiện e-metrics theo chiều sâu không dễ dàng chút nào, vì ít nhất 3 lý do sau: Phải có sự tích hợp giữa nhiều cơ sở dữ liệu khác nhau, và điều này trên thực tế là rất phức tạp. Việc thu thập dữ liệu rất phức tạp vì phương pháp này đòi hỏi phải có một số lượng lớn các loại dữ liệu để thực hiện theo các phân tích khác nhau. Phân tích thống kê thường là mục tiêu đầu tiên của phương pháp này, ... Ít có công ty nào khẳng định rằng các dữ liệu về e-metrics, tài chính, khách hàng và hỗ trợ khách hàng của mình được lưu trữ trong một hệ thống cơ sở dữ liệu duy nhất. Thông thường các cơ sở dữ liệu thường chạy trên nhiều hệ thống khác nhau, và việc thu thập được dữ liệu như ý muốn là rất phức tạp (chẳng hạn như phải lấy dữ liệu từ một cơ sở dữ liệu nào đó và kết hợp với các trường khoá để lọc dữ liệu nhiều lần cho đến khi có bản báo cáo cuối cùng) Chính vì vậy, e-metrics theo chiều sâu thường được sử dụng trong các dự án công nghệ. Bạn cần phải biết cân đối các yêu cầu sao cho kết quả phân tích đạt được hiệu quả cao trong một khung thời gian nhất định. E-metrics thường dẫn đến những thay đổi đáng kể trong kinh doanh bởi chúng có khả năng đo đếm được những nguyên nhân, ảnh hưởng vô hình mà trước đây đã bị bỏ qua. Một ví dụ dưới đây sẽ trình bày những cơ hội đặc biệt với các khách hàng của bạn bằng việc phát triển một bản báo cáo về số lần mua hàng của một sản phẩm hay số hàng dự trữ, trên số lần truy cập vào sản phẩm đó, và sau đó vẽ đồ thị kết quả: Lượt truy cập ít / lượt trao đổi thành công thấp: chứng tỏ sản phẩm ít được quan tâm hay khách hàng khó tìm thấy sản phẩm này trên site. Nếu bạn thấy cách trình bày sản phẩm và hướng dẫn mua hàng đã rất rõ ràng, dễ hiểu thì chứng tỏ sản phẩm này không được khách ưa chuộng. Lượt truy cập thấp/lượt trao đổi thành công cao: chứng tỏ khi khách hàng truy cập vào đây, họ đã biết chắc mình muốn mua gì. Cần xem xét để đưa những mặt hàng đó vào danh sách những sản phẩm best-sellers. Lượt truy cập cao/lượt trao đổi cao: chứng tỏ sản phẩm rất được ưa chuộng, bán chạy. Không cần phải chi thêm chi phía quảng cáo, khuyến mãi nào cho sản phẩm này nữa. Lượt truy cập cao/lượt chuyển đổi thấp: Cơ hội của bạn rất nhiều. Cần tìm biện pháp xúc tiến bán hàng, đưa ra mức giá cạnh tranh hơn, tăng cường khuyến mãi để thúc đẩy doanh số. Báo cáo tích hợp cao và tự động Kiểu e-metrics này thường được thực hiện trong dài hạn và cần có sự tích hợp cao. Chúng có xuất phát từ e-metrics theo chiều sâu và từ kết quả của các báo cáo tích hợp khá phức tạp, Để có được các dữ liệu báo cáo tự động và độ tích hợp cao đòi hỏi phải có sự nỗ lực của các nhà phân tích web, nhà quản lý kinh doanh và cơ sở hạ tầng IT cần thiết. Bởi những báo cáo dạng này tốn rất nhiều công sức tạo dựng được cơ sở dữ liệu phù hợp, nhằm mục tiêu trả lời được càng nhiều, càng nhanh các câu hỏi càng tốt. Như tôi đã nói ở trên, việc báo cáo dữ liệu nên được điều hành và phát triển cùng nhau, đồng thời các công cụ lấy dữ liệu phải thật linh hoạt để có thể phù hợp với cả các chuyên gia kỹ thuật lẫn những người không chuyên. Những công cụ thu thập dữ liệu linh hoạt như Excel Pivot Tables và quá trính phân tích thông tin trên mạng có thể cung cấp nhiều loại báo cáo có mức độ quan trọng khác nhau. Những công cụ này sẽ dễ dàng thu thập các báo cáo liên quan, để có tầm nhìn tổng quan trên một diện bao quat rộng, sau đó các dữ liệu phức tạp sẽ được tổng hợp trong một định dạng dễ hiểu về e-metrics chất lượng. Với những nền tảng cơ sở về phân tích điện tử như vậy, bạn đã có được một phương pháp để đo lường tính hiệu quả của hoạt động kinh doanh, thông qua hành vi của khách hàng trên mạng. Bản năng tồn tại Một hệ thống nền tảng vững chắc về phân tích trên mạng sẽ tạo ra được các giải pháp phân tích chất lượng chính xác nhất đối với những vấn đề mà trước đây vẫn được coi là vô hình và không thể định lượng được, đó là đánh giá phân tích mức độ tích hợp và lưu lượng giao dịch trên mạng. Tuy nhiên, việc tìm tòi và xây dựng hệ thống nền tảng chỉ là bước đầu tiên. Duy trì quá trình đó thông qua việc quản lý định lượng theo mô hình đào tạo, uỷ quyền và chuyển giao mới là điều chủ chốt để tăng hiệu quả đánh giá. Khả năng đánh giá, đo lường điện tử hay còn gọi là emetrics là một điều cực kỳ quan trọng trong sự thành công của thương mại điện tử và nó quyết định sự thành bại của tất cả các công ty dotcom. Trong phần tiếp theo này, chúng ta tiếp tục tìm hiểu khả năng đánh giá, đo lường điện tử hay còn gọi là emetrics, một điều cực kỳ quan trọng trong sự thành công của thương mại điện tử.

E-metrics theo dự án Mặc dù chỉ dựa vào dữ liệu điện tử, các cách đo lường này được xây dựng cho mục tiêu dài hạn hơn, dài hạn ở đây có nghĩa là những phân tích này nhằm vào mục đích phát triển những ứng dụng trên mạng, bằng việc đo lường những thay đổi kỹ thuật. Kiểu e-metrics này được tạo ra để thúc đẩy quá trình giao dịch trên mạng bằng cách đo lường các biến đổi từng giai đoạn, từng trường hợp cụ thể.Ví dụ, nếu một giám đốc dự án muốn cải thiện một phần của trang web, nhà tư vấn phân tích Web sẽ cùng với vị giám đốc dự án tạo ra một hệ thống đo lường xung quanh các trang đặc biệt và cần được cải tiến. Hệ thống này có thể bao gồm việc đo lường tần suất truy cập, - hoặc nếu nhóm trang web có tính hệ thống và theo một trình tự (chẳng hạn như quá trình đăng ký hay ứng dụng), các phương pháp đo lường có thể bao gồm những kết quả chi tiết kiểu bậc thang. Kiểu báo cáo này có giá trị rất quan trọng trong việc phân tích tác động của doanh thu hình phễu, hay tỷ lệ số khách hàng trong một giai đoạn này với số khách hàng trong một giai đoạn khác của một quá trình bán hàng. Chẳng hạn như nếu một giám đốc dự án muốn thu hút được nhiều khách hàng trên mạng để giảm cuộc gọi đến trung tâm dịch vụ khách hàng. Nhà tư vấn phân tích Web sẽ tạo ra một cách đo lường trọn gói để nhà quản lý dự án phải thực hiện để biết xem có bao nhiêu khách hàng đã sử dụng ứng dụng mới trên trang web của ông ta trên tổng số khách hàng đã liên hệ (cả qua web và điện thoại). Khi dự án hoàn thành và sự cải tiến trong kinh doanh được ghi vào sổ kế tóan, những dữ liệu này sẽ không cần phải ghi lại nữa, vì vậy đây được coi là phương pháp nhất thời. Tuy nhiên, trong khi kiểu e-metrics này có thể không cần thiết đối với mô hình kinh doanh đều đều, nó lại rất quan trọng đối với các dự án để chứng minh giá trị thật sự của dự án và giảm bớt tổng chi phí. Các e-metrics này về bản chất là các câu hỏi được đặt ra để tư vấn chi tiết cho các nhà kinh doanh, đặc biệt là trong các dự án. Khi đã biết được các câu hỏi, giám đốc dự án cần có các công cụ truy cập dữ liệu và báo cáo cần thiết để có thể lập các báo cáo theo từng mục tiêu sử dụng ngay khi cần thiết. Mặc dù các phương pháp đo lường này thường nhằm hỗ trợ cho việc thực hiện các dự án kỹ thuật, các câu hỏI thường mang tính ngắn hạn, không còn giá trị khi dự án đã được thực hiện. Tuy nhiên, nếu sau quá trình thực thi, các đo lường này được đánh giá là cần thiết cho việc kinh doanh thì chúng sẽ được thực hiện đều đặn như là e-metrics cho chất lượng. E-metrics theo chiều sâu Đây là các e-metrics được áp dụng trong ngắn hạn và đòi hỏi nhiều công sức tích hợp. Chúng có tính tùy biến 100% và vì vậy là đây là một cách đo lường tốn nhiều thời gian nhất, bởi chúng được xây dựng nhằm đáp ứng rất nhiều các tra vấn khác nhau. Những tra vấn này có thể bao gồm các phân tích nguyên nhân gốc rễ, kiểm tra giả thiết, nghiên cứu khoảng cách an tòan, phân tích nhóm khách hàng, phân tích giỏ hàng, phân tích chuỗi và kết hợp, và còn nhiều ứng dụng khai thác dữ liệu khác. Thực hiện e-metrics theo chiều sâu không dễ dàng chút nào, vì ít nhất 3 lý do sau: Phải có sự tích hợp giữa nhiều cơ sở dữ liệu khác nhau, và điều này trên thực tế là rất phức tạp. Việc thu thập dữ liệu rất phức tạp vì phương pháp này đòi hỏi phải có một số lượng lớn các loại dữ liệu để thực hiện theo các phân tích khác nhau. Phân tích thống kê thường là mục tiêu đầu tiên của phương pháp này, ... Ít có công ty nào khẳng định rằng các dữ liệu về e-metrics, tài chính, khách hàng và hỗ trợ khách hàng của mình được lưu trữ trong một hệ thống cơ sở dữ liệu duy nhất. Thông thường các cơ sở dữ liệu thường chạy trên nhiều hệ thống khác nhau, và việc thu thập được dữ liệu như ý muốn là rất phức tạp (chẳng hạn như phải lấy dữ liệu từ một cơ sở dữ liệu nào đó và kết hợp với các trường khoá để lọc dữ liệu nhiều lần cho đến khi có bản báo cáo cuối cùng) Chính vì vậy, e-metrics theo chiều sâu thường được sử dụng trong các dự án công nghệ. Bạn cần phải biết cân đối các yêu cầu sao cho kết quả phân tích đạt được hiệu quả cao trong một khung thời gian nhất định. E-metrics thường dẫn đến những thay đổi đáng kể trong kinh doanh bởi chúng có khả năng đo đếm được những nguyên nhân, ảnh hưởng vô hình mà trước đây đã bị bỏ qua. Một ví dụ dưới đây sẽ trình bày những cơ hội đặc biệt với các khách hàng của bạn bằng việc phát triển một bản báo cáo về số lần mua hàng của một sản phẩm hay số hàng dự trữ, trên số lần truy cập vào sản phẩm đó, và sau đó vẽ đồ thị kết quả: Lượt truy cập ít / lượt trao đổi thành công thấp: chứng tỏ sản phẩm ít được quan tâm hay khách hàng khó tìm thấy sản phẩm này trên site. Nếu bạn thấy cách trình bày sản phẩm và hướng dẫn mua hàng đã rất rõ ràng, dễ hiểu thì chứng tỏ sản phẩm này không được khách ưa chuộng. Lượt truy cập thấp/lượt trao đổi thành công cao: chứng tỏ khi khách hàng truy cập vào đây, họ đã biết chắc mình muốn mua gì. Cần xem xét để đưa những mặt hàng đó vào danh sách những sản phẩm best-sellers. Lượt truy cập cao/lượt trao đổi cao: chứng tỏ sản phẩm rất được ưa chuộng, bán chạy. Không cần phải chi thêm chi phía quảng cáo, khuyến mãi nào cho sản phẩm này nữa. Lượt truy cập cao/lượt chuyển đổi thấp: Cơ hội của bạn rất nhiều. Cần tìm biện pháp xúc tiến bán hàng, đưa ra mức giá cạnh tranh hơn, tăng cường khuyến mãi để thúc đẩy doanh số. Báo cáo tích hợp cao và tự động Kiểu e-metrics này thường được thực hiện trong dài hạn và cần có sự tích hợp cao. Chúng có xuất phát từ e-metrics theo chiều sâu và từ kết quả của các báo cáo tích hợp khá phức tạp, Để có được các dữ liệu báo cáo tự động và độ tích hợp cao đòi hỏi phải có sự nỗ lực của các nhà phân tích web, nhà quản lý kinh doanh và cơ sở hạ tầng IT cần thiết. Bởi những báo cáo dạng này tốn rất nhiều công sức tạo dựng được cơ sở dữ liệu phù hợp, nhằm mục tiêu trả lời được càng nhiều, càng nhanh các câu hỏi càng tốt. Như tôi đã nói ở trên, việc báo cáo dữ liệu nên được điều hành và phát triển cùng nhau, đồng thời các công cụ lấy dữ liệu phải thật linh hoạt để có thể phù hợp với cả các chuyên gia kỹ thuật lẫn những người không chuyên. Những công cụ thu thập dữ liệu linh hoạt như Excel Pivot Tables và quá trính phân tích thông tin trên mạng có thể cung cấp nhiều loại báo cáo có mức độ quan trọng khác nhau. Những công cụ này sẽ dễ dàng thu thập các báo cáo liên quan, để có tầm nhìn tổng quan trên một diện bao quat rộng, sau đó các dữ liệu phức tạp sẽ được tổng hợp trong một định dạng dễ hiểu về e-metrics chất lượng. Với những nền tảng cơ sở về phân tích điện tử như vậy, bạn đã có được một phương pháp để đo lường tính hiệu quả của hoạt động kinh doanh, thông qua hành vi của khách hàng trên mạng. Bản năng tồn tại Một hệ thống nền tảng vững chắc về phân tích trên mạng sẽ tạo ra được các giải pháp phân tích chất lượng chính xác nhất đối với những vấn đề mà trước đây vẫn được coi là vô hình và không thể định lượng được, đó là đánh giá phân tích mức độ tích hợp và lưu lượng giao dịch trên mạng. Tuy nhiên, việc tìm tòi và xây dựng hệ thống nền tảng chỉ là bước đầu tiên. Duy trì quá trình đó thông qua việc quản lý định lượng theo mô hình đào tạo, uỷ quyền và chuyển giao mới là điều chủ chốt để tăng hiệu quả đánh giá. Khả năng đánh giá, đo lường điện tử hay còn gọi là emetrics là một điều cực kỳ quan trọng trong sự thành công của thương mại điện tử và nó quyết định sự thành bại của tất cả các công ty dotcom. Theo VnCompanies

Ebay nói về thương mại điện tử ở Việt Nam

2007-08-17T23:58:00.000+07:00

Thương mại điện tử là chủ đề đang được nhắc đến nhiều nhất trong ngành công nghệ công tin (CNTT), đặc biệt là sau khi trang web kinh doanh trực tuyến eBay chính thức có mặt ở Việt Nam tại địa chỉ www.ebay.vn.

Từ C2C...
Mua bán trực tuyến giữa các cá nhân với nhau, hay còn gọi là C2C (Customer to Customer), không còn là chuyện xa lạ với người sử dụng Internet tại Việt Nam. Một trong những trang web đầu tiên trong lĩnh vực này là muabanraovat.com. Đúng như tên gọi, trang web này chỉ đơn thuần là nơi dán các mẩu rao vặt ; muốn mua hàng thì người mua phải gặp hay liên lạc trực tiếp với người bán theo thông tin trên mẩu rao vặt đó. Như vậy, người mua mới yên tâm về chất lượng hàng và người bán mới xác định được phương thức người mua sẽ thanh toán.
Trang web C2C của eBay không đơn giản như vậy mà thực hiện việc mua bán qua phương thức đấu giá ; người sử dụng phải đăng ký tài khoản thì mới tiến hành giao dịch được. Cách làm này giúp giải quyết vấn đề pháp lý cho cả hai bên liên quan đến chất lượng hàng hóa, thanh toán và phương thức vận chuyển, trong đó nổi bật lên vai trò của eBay như một nhà môi giới kinh doanh có thẩm quyền và năng lực.
Về việc thanh toán chẳng hạn, eBay có một nguồn vốn mạnh đủ để giải quyết những tranh chấp về thanh toán giữa các cá nhân mua bán. Trong trường hợp có người từ chối nhận món hàng đã mua trên mạng vì chất lượng của nó không đúng như quảng cáo, eBay có thể trả tiền lại cho người đó. Các trang web C2C ở Việt Nam hầu như không làm được điều này vì không kiểm soát được việc thanh toán của khách hàng và không có nguồn tài chính đủ mạnh.
Cách thức giao hàng là một trở ngại cho việc phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam. Do chưa có tiêu chuẩn giao nhận hàng nên các trang web C2C thường tự tổ chức mạng lưới vận chuyển hoặc sử dụng dịch vụ bưu chính. Hình thức phổ biến trong những trang web “rao vặt” là người mua và người bán tự thỏa thuận với nhau về cách thức giao nhận.
... Đến B2C
Nói eBay là một trang web C2C thì chưa đầy đủ. Trên trang web này có không ít công ty chào bán hàng hóa và thậm chí công ty làm chủ eBay cũng trữ một lượng hàng đáng kể. Vì vậy, tính chất C2C của eBay đã từ lâu bị pha trộn và nói cho đúng thì đây là trang web thương mại điện tử B2C (Business to Customer), tức doanh nghiệp bán hàng cho người tiêu dùng.
Việt Nam cũng không thiếu những trang web bán hàng B2C dạng siêu thị trên mạng, siêu thị trực tuyến và phương thức kinh doanh này đang ngày càng phát triển, ngày càng hoàn thiện. Các trang web B2C có tên tuổi hiện nay bao gồm btsplaza.com, 123mua.com.vn, gol.com.vn... Nhưng theo đánh giá của một vài chuyên gia trong ngành, thương mại điện tử B2C tại Việt Nam vẫn còn vướng mắc ở ba điểm : nguồn hàng, phương thức giao nhận và phương thức thanh toán.
Trước tiên, để thu hút được khách hàng thì các siêu thị trên mạng phải có nguồn hàng dồi dào và phong phú có giá cả cạnh tranh. Muốn được như vậy thì siêu thị trực tuyến phải có nguồn cung cấp hàng hóa đều đặn và bán theo giá sỉ. Doanh nghiệp chủ của trang web B2C do đó phải mạnh vốn, thậm chí phải ứng vốn cho nhà cung cấp để có được mức giá cạnh tranh. Hiện nay, các siêu thị lấy hàng theo giá sỉ từ các nhà cung cấp và hưởng 20-25 % trên doanh thu bán ra. Siêu thị hàng hóa trên mạng muốn hoạt động có hiệu quả thì cũng phải có mức lợi nhuận tương tự.
Và những trở ngại còn đó
Cho dù công ty kinh doanh điện tử B2C có được mạng lưới cung cấp hàng rộng rãi và vững mạnh thì việc vận chuyển và giao số hàng đó tới người mua sau khi kết thúc giao dịch trên trang web B2C vẫn không dễ dàng. Liệu doanh nghiệp bán hàng B2C có bảo đảm được chất lượng hàng hóa sẽ không thay đổi trên đường đến tay người tiêu dùng hay không và nếu không thì việc bồi thường sẽ như thế nào, có viện tới pháp luật hay không ? Hệ thống vận chuyển hàng hóa của một trang web B2C phải không bị giới hạn về địa lý thì mới mở rộng được thị trường. Dù vậy, so với phương thức C2C vốn là giao dịch riêng lẻ giữa các cá nhân với khối lượng nhỏ, B2C có lợi thế liên kết giữa công ty kinh doanh trực tuyến với các công ty giao nhận và có thể nhận được sự hỗ trợ của các công ty này.
Khó khăn trong khâu thanh toán trên B2C cũng không khác gì so với C2C. Người tiêu dùng Việt Nam vẫn còn tâm lý ngại sử dụng thẻ thanh toán trên mạng vì sợ bị mất thông tin. Trở ngại tâm lý này chỉ có thể khắc phục dần dần khi hoạt động của các trang web thương mại điện tử có tính năng bảo mật cao và kinh doanh trung thực, được phổ biến rộng rãi trong cộng đồng. Một hành lang pháp lý điều chỉnh các hành vi giao dịch điện tử, cho phép những doanh nghiệp và cá nhân tham gia kinh doanh trên mạng được khởi kiện ra tòa án những hành vi lừa đảo làm hại đến quyền lợi chính đáng của mình, cũng là yếu tố quyết định trong việc xây dựng lòng tin trong thanh toán điện tử.
Tuy chưa có nhiều hàng hóa nguồn gốc từ Việt Nam trên trang web www.ebay.vn, nhưng sự gia nhập của eBay đang thổi luồng gió mới vào ngành thương mại điện tử. Đây có thể là bước mở màn của một cuộc cạnh tranh công bằng nhưng không êm ả giữa các công ty thương mại điện tử trong nước với eBay. Giới thương mại điện tử cũng không khó khăn gì khi nhận ra rằng gia nhập WTO không chỉ mang eBay đến Việt Nam mà sẽ còn là nhiều tên tuổi lớn khác nữa.

Theo TBVTSG

Web 2.0 - Con Đường Phía Trước

2007-02-25T05:04:00.000+07:00

Gần một năm đã qua kể từ khi Tom O’Reilly có bài viết nổi tiếng về Web 2.0 (What’s Web 2.0), rất nhiều trang web 2.0 đã lần lượt ra đời với những thành công và thất bại. Còn bản thân tôi đang viết bài viết này trên Writely.com, một trong những dịch vụ web 2.0 thành công và hữu ích nhất (theo đánh giá của tôi). Nhìn lại những thành bại của web 2.0, có thể thấy không có con đường rải hoa hồng cho bất kỳ một công nghệ nào dù nó có được tung hô đến đâu. Cái cuối cùng còn lại sẽ là những gì thực sự có giá trị. Bài viết này là một cái nhìn lại và thử xem con đường phía trước của các dịch vụ web 2.0 như thế nào.
Web 2.0 từ đâu đến?
Web 2.0 không ra đời từ chỗ “hư không”, đó là sự biến đổi từ lượng (được tích tụ) thành chất, là sự phát triển từ nền tảng web 1.0 còn “sống sót” sau cơn hồng thủy mà người ta quen gọi là quả bong bóng dot-com năm 2001 dẫn tới sự sụp đổ của hàng loạt các công ty cung cấp các dịch vụ trên Internet. Đó là một cơn khủng hoảng tồi tệ và buộc các nhà đầu tư mạo hiểm (venture capitalist) phải thay đổi cách đầu tư vào công nghệ. Câu hỏi đầu tiên cho bất kỳ một dịch vụ web nào mới ra đời không còn là “Triển vọng của dịch vụ này thế nào?” mà là “Dịch vụ này sẽ kiếm tiền bằng cách nào?” - không nhiều người có thể trả lời rõ ràng và tự tin cho câu hỏi này trừ một đó chính là Google.
Google, cỗ máy tìm kiếm phổ biến nhất hiện nay, lặng lẽ thoát ra khỏi quả bong bóng dot-com và chỉ chính thức cổ phần hóa vào năm 2004. Từ đó đến nay giá cổ phiếu của Google đã tăng gần 4 lần và là một trong những cổ phiếu công nghệ hấp dẫn nhất. Trả lời cho câu hỏi “tiền ở đâu?” của Google là AdSense: quảng cáo theo ngữ cảnh, dịch vụ đã góp hơn 95% trong tổng doanh thu khoảng 1,6 tỷ USD (dự đoán năm 2006) của công ty. Nhưng sẽ thật sai lầm nếu bạn nghĩ AdSense chỉ đơn thuần là những quảng cáo trên trang tìm kiếm Google, thực tế bạn có thể bắt gặp AdSense trên bất kỳ trang web nào, ví dụ trên BetaNews.com:
Vì thế, nếu bạn đăng ký quảng cáo trên Google, quảng cáo của bạn sẽ có cơ hội có mặt trên nhiều trang web khác. Adsense không tính phí trên mỗi quảng cáo mà tính phí theo số lần người xem nhấp chuột vào quảng cáo (pay-per-click) và số phí thu từ quảng cáo sẽ được chia giữa Google và trang web đặt quảng cáo mà người xem vừa nhấp chuột. Sáng kiến này đã tạo nên một hệ thống hỗ tương (ecosystem) và mang lại nhiều lợi ích cho tất cả các bên tham gia.
Bài toán “tiền ở đâu?” đã đươc Google giải trọn vẹn và hơn thế nữa nó còn giải bài toán này cho nhiều trang web khác, những trang web có rất nhiều nguời truy cập nhưng lại không có cách nào kiếm tiền từ người dùng. Với Adsense, càng nhiều người truy cập thì sẽ càng có nhiều người nhấp vào quảng cáo (tất nhiên là để xem quảng cáo) và chủ trang web sẽ càng có cơ hội kiếm được nhiều tiền. Đây là động lực lớn để các trang web hướng dịch vụ ra đời và tạo nên trao lưu web 2.0.
Tất nhiên không thể không thể không đề cập tới sự bùng nổ của blog và sự xuất hiện của Wikipedia, nơi mọi người đều có thể tự biên tập và tự đánh dấu thẻ (tag) vào các biên tập của mình (xin xem chi tiết hơn trong bài viết Tiên đề của web 2.0). Một yếu tố thuần túy mang tính kỹ thuật thúc đẩy các trang web 2.0 phát triển là khả năng làm việc trên trang web giống như trên các ứng dụng văn phòng (Word, Excel…) với sự trợ giúp của công nghệ AJAX (xin xem bài Ajax -The technology you CANNOT miss).
Tóm lại, web 2.0 “đến” từ sự tích tụ của các giải pháp tài chính, sự xã hội hóa web và sự chín muồi của công nghệ web. Vậy web 2.0 sẽ đi tới đâu?
Web 2.0 sẽ đi tới đâu?
Có thể là cực đoan khi nói rằng “Web 2.0 sẽ đào mồ chôn các ứng dụng truyền thống“, nhưng sẽ không có gì ngạc nhiên khi xu hướng ấy đang diễn ra. Vì sao tôi viết bài này trên Writely.com thay vì trên Microsoft Word? Không phải vì tôi là người nghiền web 2.0 mà vì các lý do sau:
Tôi viết bài này một phần tại văn phòng, một phần tại nhà và tôi không muốn phải chép đi chép lại vào USB disk mỗi ngày. Mỗi khi cần viết tiếp tôi chỉ cần mở Firefox hay IE và làm việc.
Writely tự động lưu bài viết sau mỗi 5 giây mà hoàn toàn không làm gián đoạn việc viết lách nên khả năng mất dữ liệu là rất thấp (bạn có thể cấu hình cho Word làm điều tương tự, nhưng tôi tin là bạn sẽ chán ngấy với tốc độ lưu chậm chạp của nó).
Tôi viết khá nhiều và viết về nhiều chủ đề khác nhau. Việc tìm kiếm một bài viết trong Windows vừa chậm vừa vất vả. Với Writely tôi có thể tag các bài viết theo chủ đề và tìm kiếm nhanh như… Google!
Nếu cần, tôi có thể lưu bài viết này thành dạng .doc, rich text, open document hay .pdf.
Cuối cùng là cái quan trọng nhất, tôi có thể xem truớc (preview) và đưa bài viết này lên blog của mình chỉ với một thao tác.
Tất nhiên, hiện tôi vẫn còn cần dùng Word cho các tài liệu phức tạp, nhưng chắc chắn tôi sẽ không có ý định dùng nó để viết bài, viết blog, đặc biệt kể từ khi Google mua lại Writely - một sự đảm bảo cho sự ổn định và tin cậy của dịch vụ Web 2.0 này.
Các dịch vụ web 2.0 mới ra đời gần như mỗi tuần, có những dịch vụ hết sức phức tạp về mặt công nghệ nhưng hầu hết là các dịch vụ đơn giản, chỉ tập chung cho một mục đích rõ ràng. Nếu bạn muốn chia sẻ hình ảnh hay video bạn có thể tìm đến Flickr, YouTube, nếu muốn đọc tin tức tổng hợp thì các web 2.0 rất tốt là Netvibes, FeedBurner, muốn ghi nhớ một bài viết hay địa chỉ web thì không thể bỏ qua del.icio.us, digg… Sẽ phải mất cả ngày (hmm, thực tế là sẽ mất rất nhiều ngày) để dạo quanh hết các gian hàng web 2.0 nhưng tất cả đều có một đích đến là giúp người dùng làm mọi thứ trên web và thay thế các ứng dụng truyền thống.
Những dịch vụ web 2.0 thành công sẽ không phải là những phiên bản bắt chước hay “làm tốt hơn” những ứng dụng desktop mà là những cái cung cấp trị giá gia tăng dựa trên ưu thế của internet như tính liên thông, tính phân tán… của mạng toàn cầu này. Nói một cách dễ hiểu, tôi dùng Writely không phải vì nó “tốt hơn” MS Word về các tính năng như định dạng, kiểm tra chính tả… mà vì nó có khả năng kết hợp với các dịch vụ khác trên mạng như blog và quan trọng hơn là vì tôi có thể sử dụng nó ở bất cứ đâu có kết nối. Cá nhân tôi đặt cược rằng các trang web tương lai sẽ là các mash-up ở hình thức này hay hình thức khác, tức là các dịch vụ web kết hợp từ nhiều nguồn khác nhau.

Web 2.0 Summit

2007-02-25T04:46:00.000+07:00

Hội nghị thượng đỉnh web 2.0 - 2006 (Web 2.0 Summit) đã diễn ra tại San Francisco từ ngày 7 đến 9 tháng 11. Dưới đây là tổng hợp những điều mới mẻ nhất đến tứ các công ty web 2.0, đa số là tin mừng với người dùng.
1. Yahoo sẽ quay 180 với Yahoo!360

Sau khi không thành công với việc mua lại Facebook, Yahoo cho biết rằng họ sẽ "làm lại" Yahoo!360 của mình mới "180 độ" nhưng không tiết lộ các thay đổi như thế nào. Nhưng nhìn chung chắc chắn Yahoo!360 sẽ tập chung vào tính năng mạng xã hội và blog.Trả lời về việc Microsoft có thể mua lại Yahoo, David Filo (hình) - một đồng sáng lập viên của Yahoo - tuyên bố rằng: "...sẽ không có gì xảy ra vào ngày mai", nên có lẽ chúng ta sẽ đợi tới ngày mốt vậy! Yahoo cũng thừa nhận rằng đã không thực sự hiệu quả trong việc tạo doanh thu, ngoại trừ Flickr đã tăng trưởng 15 lần từ khi họ mua lại. Tuy nhiên, Yahoo hy vọng hệ thống quảng cáo mới của mình sẽ được đưa vào hoạt động trước mùa Nô-en năm nay.Web 2.0 - Việt Nam: tôi ủng hộ việc "quét rác" cái không gian 3600 này cho đỡ lộn xộn hơn.
2. Thành công của Google là tốc độ

Chia sẻ bí quyết thành công của Google, Marissa Mayer (hình) - trưởng bộ phận quản lý các công cụ tìm kiếm - cho rằng đó chính là tốc độ của các dịch vụ. Bà cho rằng "... chậm chạp, dù cho vững vàng, cũng sẽ không thể chiến thắng" (phải chăng đây là khẩu hiệu của Google?) và tốc độ là "... nhân tố lớn nhất và động lực thị trường mạnh nhất của web 2.0".Google khi nghiên cứu hành vi của khách hàng thấy rằng nếu trang tìm kiếm càng cho ra nhiều kết quả thì người dùng lại càng bỏ ít thời gian trên trang web hơn trong khi nhẽ ra phải là ngược lại vì có nhiều thông tin hơn. Cuối cùng họ kết luận là do trang web trả về ít kết quả nhanh hơn nên tỷ lệ người dùng nán lại nhiều hơn. Kết quả cũng tương tự với số lượng truy cập tăng 25% sau 3 tuần khi trang Google Map giảm kích thước từ 100KB xuống 70-80KB.Triết lý này được áp dụng khi thiết kế GMail, mặc dù lựa chọn sử dụng Ajax và Javascript ở phía browser có rủi ro là lộ mã hoạt động nhưng Google vẫn áp dụng. Kết quả GMail là một webmail rất nhanh nhẹn và thành công.Web 2.0 - Việt Nam: Quả thực, nếu một trang web 2.0 mà load quá 1 phút thì nên ra xem xét lại mình.
3. Yahoo sẽ đưa chức năng Chat vào Yahoo!Mail Beta
Đáp lại việc Google tích hợp chức năng chat (instant messenger - IM) vào GMail, Yahoo thông báo trong vài tháng tới sẽ cho phép người dùng chat trong Yahoo!Mail (beta). Ethan Diamond, giám đốc sàn phẩm Yahoo Mail, đã trình bày khả năng tích hợp IM vào mail của Yahoo. Người dùng sẽ thấy những ngời trong sổ địa chỉ khi họ online và có thể chat với họ. Nội dung của cuộc trò chuyện có thể được đưa vào trong mail. Với 250 triệu người đang dùng Yahoo!IM thì đây quả là một tin tốt.

Web 2.0 - Việt Nam: Một chức năng thú vị nhưng để có thể cho hàng triệu người dùng một lúc mà không bị lag thì Yahoo phải chuẩn bị thật kỹ. Tôi không muốn thấy Yahoo!Mail trở nên chậm chạp hơn nữa!
4. Wikinomics: cộng tác số đông

Don Tapscott, đồng tác giả cuốn Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything, đã trình bày ý tưởng của mình về web thế hệ tiếp theo sẽ thay đổi cách các công ty thực hiện phát minh, sáng tạo mới. Ông cho rằng mạng xã hội đã tạo nên một phương thức lao động mới, ví dụ Procter & Gamble (P&G) đã phát triển một hệ thống cộng tác hỗ tương giúp cho hiệu quả làm việc cao hơn hẳn cách tổ chức theo thứ bậc truyền thống. Những Second Life, YouTube... đang tạo nên một cuộc cách mạng mới về phương thức làm việc.Web 2.0 - Việt Nam: Tiến bộ của loài người gắn liền với việc thay đổi phương thức làm việc (Karl Marx). Nếu web 2.0 tạo nên một phương thức làm việc tốt hơn hẳn thì liệu loài người sẽ bước vào một giai đoạn phát triển mới?
5. Ray Ozzie nói về Vista và Office 2007
Ray Ozzie, kiến trúc sư trưởng phần mềm của Micosoft, nó nhiều về tính an toàn của Vista nhưng cũng thừa nhận đó chỉ là một phần mềm và như mọi phần mềm nó không hoàn hảo. Ông cho rằng Microsoft đang trong một giai đoạn chuyển tiếp thú vị. Mặc dù nhận thấy xu hướng chuyển từ các ứng dụng dạng rich client (như Word, Excel...) sang các ứng dụng dịch vụ web, ông không đồng ý rằng việc chuyển hết các ứng dụng từ desktop sang web là một giải pháp tốt. Với Microsoft, web là phương tiện để phân phối software nhanh hơn mà không bắt người dùng phải mua DVD cài đặt.Web 2.0 - Việt Nam: Đừng mong chờ gì nhiều từ Microsoft, đặc biệt trong web office 2.0. Nhưng hãy lưu ý dịch vụ Live của họ, Microsoft không bao giờ bỏ qua bất cứ bữa tiệc nào và họ luôn có đủ nhân lực nếu cần.
6. 13 dịch vụ web 2.0 mới ra mắt
Có 13 dịch vụ web 2.0 mới được giới thiệu tại Web 2.0 Submit Launchpad. Dưới đây là giới thiệu sơ qua:In the chair là một kiểu game âm nhạc. Bạn có thể tạo ra các đoạn nhạc riêng của mình, remix... và xuất bản trên trang web này.instructables là công cụ nhắm tới những nhà sưu tập hay những người thích "độ" các đồ vật và khoe tác phẩm của mình trên web.Klostu đươc cho là blog của các bảng thông báo (bulletin board). Mục tiêu là kết nối các bảng thông báo lại với nhau và mỗi người sẽ có một mã số duy nhất giúp sử dụng nhiều bảng thông báo một lúc.Sharpcast là một công cụ rất hữu ích giúp đồng bộ hóa dữ liệu giữ các máy tính, trang web hay ĐTDĐ. Sản phẩm đầu tiên sẽ là Sharpcast Photos, nhưng sắp tới bạn có thể đồng bộ hóa mọi loại tập tin.stikki là một sản phẩm nhắm tới việc thay thế các công cụ ghi nhớ như post-it. Nhưng điểm mạnh là các tờ ghi nhớ này có thể xuất hiện trên các máy tính của đồng nghiệp của bạn nếu được chia xẻ. Turn là công cụ tìm kiếm dùng cho quảng cáo online. Điểm khác biệt là nó dựa trên cơ chế CPA (cost-per-action) chứ không phải CPC (cost-per-click) như của Google. Sphere là một công cụ tìm kiếm blog tương tụ như Technorati. Nó có vài tính năng thú vị như pop-up nhỏ về các blog hay bài viết liên quan tới blog của bạn. Omnidrive là một ứng dụng lưu trữ trực tuyến hướng tới việc "xát nhập" web với desktop. Ứng dụng này cho phép chia xẻ file và có API cho các nhà phát triển.Adify cho phép bạn xây dựng một hệ thống quảng cáo riêng cho mình.3B là một mạng xã hội 3D. Bạn có thể tạo một không gian 3D và đưa các nội dung web vào. Một sản phẩm hết sức thú vị nếu bạn bỏ công ra tìm hiểu.oDesk là một website về công việc. Nói chung nó có thể khớp những người làm việc tự do (freelancer) với những người thuê. Tích hợp trong đó là một số công cụ quản lý dự án và người thuê có thể theo dõi hành vi của những người tham gia qua số lần click chuột, hình ảnh... (chẳng biết tác dụng gì không!) Venyo nhắm tới việc xây dựng "lòng tin" qua việc đánh giá chỉ số tin cậy Vindex.Timebridge là một ứng dụng thời gian biểu, lịch công tác. Nó có thể làm việc với Outlook và khi có cuộc họp, nó sẽ gởi email tới những người tham gia. Khi nhận trả lời, Timebridge sẽ tìm thời gian thích hợp, confirm và ghi chú...Web 2.0 - Việt Nam: Các dịch vụ web 2.0 ra đời hàng ngày với rất nhiều ý tưởng cách mạng. Nhưng không phải tất cả sẽ cất cánh ngay cả khi nó được "launch" ở một hội nghị quan trọng như Web 2.0 Summit. Câu hỏi luôn được đặt ra là liệu các ý tưởng đó có đủ sức thuyết phục với hàng triệu người dùng hay không?

Những Web 2.0 tốt nhất năm 2006

2007-02-25T04:43:00.000+07:00

Một năm trôi qua thật nhanh, tôi còn nhớ danh sách các web 2.0 tốt nhất năm 2005 của Dion Hinchcliffe đã nhận được rất nhiều bình luận. Còn hôm nay chúng ta đã có danh sách các web 2.0 tốt nhất năm 2006 của ông.
1. Mạng xã hội (social network)

MySpace được cho là mạng xã hội thành công nhất trong năm 2006. Mặc dù có nhiều kêu ca về chất lượng nội dung và thiếu an toàn, MySpace vẫn là mạng xã hội được ưa chuộng số một vì tính dễ sử dụng và khả năng tùy biến cao. Tôi nhớ rằng, trong “Web 2.0 Summit” một cậu bé khách mời đã phát biểu rằng: Mỗi buổi sáng, khi mở MySpace giống như mở một hộp quà Nô-en vì cậu ta luôn hồi hộp chờ đợi bạn bè mới vào “không gian” của mình…
Các công ty cũng bắt đầu sử dụng MySpace làm công cụ quảng bá sản phẩm của mình. Hollywood và nhiều công ty khác dùng MySpace để giới thiệu phim và các chiến dịch khuyến mãi. Một số mạng xã hội khác cũng đang hoạt động rất tốt nhưng còn thua xa MySpace về số lượng.
Các mạng xã hội thành công khác:

2. Trang chủ tùy biến (start pages)

Trong lĩnh vực này, nhận xét của Dion Hinchcliffe khá giống với tôi: Netvibes hiện đang là trang chủ mặc định trên browser của tôi. Năm 2006 chứng kiến rất nhiều web 2.0 ra đời trong lĩnh vực này, đa số dùng Ajax và Flash, nhưng không có nhiều dịch vụ phát triển nhanh ngoại trừ Netvibes. Có 3 lý do chính:
Netvibes có một giao diện sáng sủa, dễ sử dụng.
Netvibes có API và hệ thống eco-system mở giúp cho các nhà phát triển có thể thêm vào các module riêng (hiện đã có hơn 500 module giúp bạn từ việc đọc mail đến chuyển dạng tài liệu sang PDF…).
Netvibes hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác nhau (trong đó có cả tiếng Việt của chúng ta!)
Điểm duy nhất tôi không thực sự hài lòng là tốc độ tải lần đầu của Netvibes ngày càng chậm hơn. Có thể đó là do hệ thống có quá nhiều Javascript?Mặc dù Live.com của Microsoft có nhiều lượt truy cập hơn Netvibes nhưng đây là kết quả của hệ thống tìm kiếm và các khác hàng truyền thống của Microsoft.
Các trang chủ tùy biến tốt khác:

3. Ghi nhớ địa chỉ (social bookmarking)

Nổi lên trong năm nay là một dịch vụ khá xa lạ StumbleUpon, năm ngoái thậm chí dịch vụ này còn chưa được xét tới. Cá nhân tôi vẫn dùng del.icio.us thường xuyên nhưng theo Hinchcliffe, StumbleUpon có những ưu điểm nổi bật trong việc tìm kiếm. Nếu bạn cài toolbar của dịch vụ này trên browser của mình bạn có thể đáng giá, cho điểm (rate) các bài viết. Điều này giúp bạn dễ dàng tìm những người đồng quan điểm với mình và tìm ra những bài viết mới cùng chủ đề. StumbleUpon hiện có 1,7 triệu đăng ký và đang phát triển nhanh.
Các dịch vụ web 2.0 tốt khác:

4. Chia sẻ tin tức (peer production news)

Netscape.com là người thắng cuộc trong năm nay! Về mặt số lượng truy cập thì Digg vẫn vượt lên rất xa so với các dịch vụ khác, Digg vẫn là lựa chọn hàng đầu khi bạn muốn xem các tin về công nghệ, đặc biệt là các tin ít phổ biến. Tuy nhiên, Netscape đảm bảo được hai yếu tố: chất lượng tin và tính dân chủ trong đánh giá chọn lựa. Các tin hàng đầu trên Netscape thường là các tin rất đáng đọc và các bình luận cũng rất hay.Các dịch vụ chia sẻ tin tốt khác:

5. Chia sẻ đa truyền thông (social media sharing)

YouTube là một hiện tượng trong năm 2006. Với 100 triệu lượt người xem và 65.000 video được tải lên mỗi ngày, YouTube là một trong những dịch vụ thành công hiếm thấy. Bạn có thể xem hầu hết mọi thứ bạn muốn trên YouTube; tính dễ sử dụng, hệ thống tag tiên tiến và khả năng nhúng video vào các trang web khác dễ dàng tạo thành môt tiêu chuẩn cho lĩnh vực này. Nếu năm 2005 là năm của chia sẻ hình ảnh thì rõ ràng 2006 là năm của video.
Các dịch vụ chia sẻ video tốt khác:
6. Lưu trữ trực tuyến (online storage)
kết hợp với
Năm 2006 cũng là năm có nhiều dịch vụ lưu trữ trực tuyến ra đời. Qua rồi cái thời bạn phải chật vật với khoảng không gian tí tẹo và tốc đô rùa bò của Yahoo!Briefcase. Hầu hết các dịch vụ lưu trữ trực tuyến đều cho phép bạn lưu hàng GB dữ liệu miễn phí hoặc với giá rất phải chăng. Vượt lên các đối thủ là dịch vụ S3 của Amazon kết hợp với Jungle Disk giúp bạn tích hợp nó vào Windows Explorer như một ổ đĩa. Ưu điểm của S3 là nhanh, bảo mật, rẻ và quan trong nhất là bạn không bao giờ lo mất dữ liệu vì tính năng back-up đa lớp của dịch vụ này.
Các dịch vụ lưu trữ trực tuyến tốt khác:

7. Ứng dụng văn phòng 2.0 (office suite 2.0)

Trong các bài viết trước, Web 2.0 Việt Nam đã có những nhận xét về các ứng dụng văn phòng trên nền tảng Web 2.0. Theo Hinchcliffe, Zoho là bộ ứng dụng văn phòng hoàn chỉnh nhất. Tôi không phản đối nhận xét này vì Zoho cung cấp một bộ các ứng dụng Office đúng nghĩa: soạn thảo văn bản, bảng tính, trình diễn, wiki, quản lý dự án, quản lý địa chỉ… Cả Google lẫn Microsoft vẫn tỏ ra khá chậm chạp trong việc đưa ra các ứng dụng office 2.0 mới mặc dù có thể họ sẽ làm tốt hơn theo các chiến lược riêng của mình.
Các bộ office 2.0 tốt khác:
8. Các dịch vụ khác
+ Chọn lọc blog (blog filter)

Nếu bạn muốn theo dõi chủ đề nào đang được bàn tán sôi nổi nhất trên web thì TechMeme là trang web bạn nên vào hàng ngày.
+ Nhạc cộng đồng (social music)

Pandora là một ứng dụng một-trang (one-page) được phát triển trên OpenLaszo. Nó sẽ chơi liên tục các bản nhạc bạn yêu thích và cho bạn chọn các bản nhạc cũng “style”. Đây là nơi lý tưởng để tìm các bản nhạc mới và không ngạc nhiên khi có 2 triệu người đăng ký vào dịch vụ này.
+ Mạng xã hội nghề nghiệp (professional social network)

LinkedIn là dịch vụ bạn nên đăng ký nếu đang đi làm. Nó là nơi lưu trữ các địa chỉ liên lạc của các đồng nghiệp, đối tác và cập nhật tự động khi có người chuyển công việc.
+ Công cụ phát triển web

Ruby on Rails là cộng cụ phát triển web được đánh giá cao nhất trong năm 2006. Nó tạo nên một phương thức phát triển phần mềm mới và cho năng suất lao động cao hơn nhiều so với J2EE hay .Net. Trong năm 2007, đa số các ứng dụng Web 2.0 sẽ được làm trên ROR hay PHP. Don Hinchcliffe có bài viết riêng nói về ảnh hưởng của ROR trong việc phát triển web ở đây.
+ Công cụ Mashup

Năm 2006 đánh dấu sự trưởng thành của các dịch vụ mash-up (kết hợp nội dung từ nhiều nguồn). DataMashups.com cung cấp cho người dùng một công cụ tạo mashup cho riêng mình rất dễ dàng. Mặc dù đang trong giai đoạn phát triển đầu tiên đây là dịch vụ có nhiều hứa hẹn.
9. Bình luận của Web 2.0 Việt Nam
Don Hinchcliffe là một nhà phân tích chiến lược có uy tín của Web 2.0. Các đánh giá của ông dựa trên các tiêu chí về tính năng và khả năng phát triển của dịch vụ. Có thể có những đánh giá không trùng với nhận định của tôi và bạn nhưng rõ ràng đây là một dịp tốt để giới thiệu các dịch vụ Web 2.0 tốt nhất hiện nay. Chúc các bạn một năm 2007 vui vẻ và hạnh phúc!
Người đăng: Vu Đăng ggày 04 tháng một 2007 lúc 5:33 CH Liên kế

10 dấu hiệu cho thấy bạn không biết Web 2.0 là gì?

2007-02-25T04:32:00.000+07:00

Bạn identical đã dịch bài Top 10 signs you are new to Web 2.0. Để không khí trong blog này bớt "nặng nề" tôi xin có vài bình... loạn!
Bạn có thật sự biết về Web 2.0? Hãy thử ngó qua 10 dấu hiệu sau - 10 dấu hiệu cho thấy có thể bạn chẳng biết gì về Web 2.0 cả:
10. Bạn nghĩ rằng người sáng lập ra , hay là mấy thằng cha toàn gặp điểm kém trong môn chính tả.
Bạn hoàn toàn có thể khởi nghiệp với web 2.0 ngay cả khi bạn kém về môn chính tả và tất cả các môn khác. Steve Chen, một trong những người sáng lập YouTube, từng là học sinh kém và điều này chẳng ảnh hưởng gì tới việc cậu ta thành triệu phú. Biết đâu đấy lại là lợi thế của bạn!
9. Bạn cố truy cập http://del.icio.us.com mà không được.
FYI, bạn có thể truy cập trang này qua delicious.com - ngon miệng nhé!
8. Bạn ngạc nhiên khi thấy các text box có kích thước lớn quá mức và font chữ thì to tới độ cách xa 3m vẫn nhìn thấy.
Hmm, vài web 2.0 hơi quá khi giả định tất cả người dùng đều giống như tôi. Tức là đeo kiếng từ 3 độ trở lên :))
7. Bạn bấm nút Back trên trình duyệt như máy. Câu chuyện về nút "Back" không hoạt động đã trở thành cổ xưa rồi. Nhưng vài người vẫn tin là trang web của họ là web 2.0 chỉ vì người dùng không thể dùng nút "Back". Nhưng sao bạn không cứ tiến lên mà lại muốn thụt lùi lại, quả là một tiến bộ kỹ thuật!?
6. Bạn sử dụng thư mục để quản lý số email mình có, và bạn nghĩ tag là để ghi hướng dẫn giặt là áo quần .
Nói chung với đa số người dùng thì tag là một khái niệm vô bổ và mất thời gian. Không tin bạn cứ thử thuyết phục bạn gái mình tag bài viết này trên Digg del.icio.us.
5. với bạn chỉ là tên của Công chúa Nhật Bản.
Cái web 2.0 này đã bị đem bán trên eBay mất rồi. Nhưng nếu bạn làm một trang web 2.0 trong 6 tháng và bán với giá 258.000 USD thì cũng kg quá tệ.
4. Cho tới giờ, mashup với bạn là từ liên quan đến khoai tây.
Mashup là không phải là món khoai tây trộn mà là món HTML trộn. Còn nó có thành cái gì ăn được hay không thì còn tùy người làm và... tốc độ đường truyền Internet.
3. Bạn tin rằng Gmail thật là yếu kém khi gắn mác beta đến mấy năm liền.Beta bây giờ là "hàng hiệu" đấy!
2. Bạn nghĩ Ajax là tên một nhãn hiệu bột giặt. Đấy là dân Mẽo chứ dân A-Nam-mít như mình thì biết ngay nó là một CLB bóng đá của Hà Lan.
Và dấu hiệu cuối cùng:
1. Bạn vẫn còn tìm kiếm nút Submit. Nói chung bây giờ bạn đừng tìm nút "Submit" mà hãy nhấn nút "Publish" và sau đó cả thế giới sẽ biết bạn đang tâm sự gì với bạn gái của mình! Good luck!

Hacker kinh tế hoạt động như thế nào?

2007-02-17T17:54:00.000+07:00

Đó là thế giới của những chat room, những malware và các kế hoạch phishing tinh vi. Hoạt động bên trong của chúng ra sao? Hacking bây giờ không còn là trò chơi của trẻ con. Nó đã trở thành hình thức kinh doanh lớn. Các thị trường đen trực tuyến sôi động với dữ liệu thẻ tín dụng ăn trộm, mã số bằng lái xe. Và malware, chương trình cho phép hacker khai thác điểm yếu bảo mật trên phần mềm thương mại là công cụ hết sức đắc lực của giới tin tặc. Hoạt động khủng bố trở nên có tổ chức cao. Chúng dùng các hệ thống thanh toán mạng ngang hàng như mua bán trên eBay mà không sợ bị phát hiện khi làm việc với nhau.

Đó là thế giới của những chat room, những malware và các kế hoạch phishing tinh vi. Hoạt động bên trong của chúng ra sao?

Khi TJX ra đời ngày 17 tháng 1 năm 2006, các hệ thống máy tính lưu trữ dữ liệu liên quan đến thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và các giao dịch mua bán bị phá hoại. Người ta nói rằng chúng đã bị hack từ tháng mười hai. Các nhân viên bảo mật ở Visa ghi nhận hoạt động lừa đảo chiếm đoạt thẻ tín dụng, thẻ nợ liên quan đến thuộc tính TJX ngày càng tăng, như ở các cửa hàng T.J. Maxx, Marshalls, HomeGoods từ giữa tháng mười một. Có nghĩa là bạn hoàn toàn có thể trộm dữ liệu người dùng trôi nổi trên Internet để bán cho thị trường đen qua website và chat room, ít nhất trong hai tháng hoặc hơn.

Hacking bây giờ không còn là trò chơi của trẻ con. Nó đã trở thành hình thức kinh doanh lớn. Các thị trường đen trực tuyến sôi động với dữ liệu thẻ tín dụng ăn trộm, mã số bằng lái xe. Và malware, chương trình cho phép hacker khai thác điểm yếu bảo mật trên phần mềm thương mại là công cụ hết sức đắc lực của giới tin tặc. Hoạt động khủng bố trở nên có tổ chức cao. Chúng dùng các hệ thống thanh toán mạng ngang hàng như mua bán trên eBay mà không sợ bị phát hiện khi làm việc với nhau.

Hacker độc lập vẫn còn, nhưng Cục điều tra liên bang Mỹ FBI nhận thấy hoạt động tội phạm có tổ chức là một phần trong cộng đồng hacking, nhất là ở Trung Đông. “Hacker luôn sẵn sàng bẻ khóa máy tính, thu thập dữ liệu cá nhân và bán chúng đi nhằm kiếm lợi”, Chris Stangl – thanh tra tội phạm khủng bố của FBI, đơn vị đứng thứ ba sau bộ phận Chống khủng bố và Tình báo nói.

Vẽ ra được bức tranh toàn cảnh về tin tặc kinh tế không phải dễ dàng. Đó là thế giới ngầm sôi động nhưng không phải ai cũng nắm bắt được hết chúng. Từ các nguồn bên trong và bên ngoài “lượm lặt” được, bạn chỉ có thể phác thảo được phần nào về thế giới này.

Phương thức trực tiếp

“Bây giờ không còn là thời hacker tấn công để chỉ ra lỗ hổng trên Net. Chúng tạo các malware tinh vi vào mục đích thương mại và lợi nhuận”, Maffret của eEye.
Một số hacker sử dụng phương thức trực tiếp theo kiểu tấn công đòi tiền chuộc. Kẻ tội phạm xâm nhập vào máy tính của công ty bằng malware và mã hóa dữ liệu trong các máy tính. Tiếp theo chúng đưa ra yêu cầu công ty phải nộp tiền chuộc mới có được khóa giải mã. Hình thức này rất phổ biến ở Nga. Uriel Maimon, chuyên gia nghiên cứu bộ phận khách hàng của RSA, hãng bảo mật hiện thuộc sở hữu của EMC nói rằng, anh thấy nhan nhản các kiểu tấn công như thế trong 5 tháng qua.

Nhưng tấn công trực tiếp không phải là hình thức phổ biến nhất, vì chúng khá mạo hiểm. Trực tiếp, tức là “có sự kết nối tài chính thẳng giữa nạn nhân và tác giả hay người sở hữu malware” - David Dagon, chuyên gia nghiên cứu ở Trung tâm Bảo mật thông tin Georgia Tech phân tích. Hình thức phổ biến hơn là thị trường dữ liệu đen. Website trực tuyến nhan nhản trên Internet, là nơi diễn ra các hoạt động mua bán nhộn nhịp mã số thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, tên chủ thẻ, giá trị kiểm chứng thẻ, mã ba hoặc bốn con số dùng để xác nhận thẻ…. Jeff Moss, quản lý “The Dark Tangent” và đồng thời là sáng lập viên của Black Hat, hãng nghiên cứu đào tạo bảo mật (sở hữu bởi cha đẻ của Informationweek CMP) nói rằng anh biết có một tổ chức khủng bố ở châu Âu mỗi năm kiếm được nửa triệu đô la từ việc mua bán cơ sở dữ liệu và danh sách tên khách hàng.

Thông tin trên thẻ tín dụng hầu hết được bán ra với số lượng lớn. Khi mua, chắc chắn bạn sẽ không muốn có từng cái riêng lẻ mà phải là một tập hợp, một lô, một nhóm. Bởi vì bất kỳ ai cũng có thể hủy bỏ hoặc tham gia vào số tiền bồi thường gian lận. Mặc dù một số website có đưa ra danh sách giá cả, nhưng thông tin trên thẻ cơ bản được bán ít nhất ở mức 1 đôla/thẻ, tùy thuộc vào chất lượng dữ liệu.

Những kẻ trộm thẻ tín dụng tự gọi mình là “carder” và thường thả phần mềm độc hại của chúng qua chat room trên IRC, diễn đàn công cộng hay diễn đàn riêng với những cái tên như CardersMarket hay Carder.info, thậm chí cả các website mua bán điện tử trông rất bình thường, vô hại. Hacker hay carder lão luyện thường gắn liền với các IRC riêng, được mã hóa và có mật khẩu bảo vệ.

Diễn đàn có tên CardingWorld.cc với hơn 100 000 bài viết từ 13 nghìn thành viên đăng ký, hầu hết đến từ Nga. Còn khu vực nói tiếng Anh trên website luôn đề cập đến Ngân hàng quốc gia Mỹ (Bank of America), Ngân hàng Fidelity Bank, PayPal, thông tin thẻ tín dụng đến từ khắp nơi trên thế giới, các thẻ quà hợp lệ và dịch vụ chuyển vận an toàn với số lượng tiền lớn. Hầu hết người mua kẻ bán trên diễn đàn đều yêu cầu các giao dịch, đề nghị diễn ra trên message riêng tư trong hệ thống bảng tin hay tin nhắn tức thời ICQ.

Hay như website Dumps International, cung cấp thẻ tín dụng, trang bị để mã hóa và sử dụng thẻ tín dụng cũng như mã số bảo mật xã hội (Social Security number), ngày tháng năm sinh, tên thời con gái của mẹ, mã số PIN ngân hàng, các bản vá lỗi của “kết xuất” thẻ với mã số thẻ, tên chủ thẻ, ngày tháng hết hạn. Giá cả phải trả cho một mã số thẻ có thể lên tới 40 đô la/một thẻ tiêu chuẩn và 120 đô la/một thẻ “có chữ ký”. Nếu mua theo lô 100 thẻ giá có thể hạ xuống còn 30 đô la/thẻ.

Thời gian tồn tại trung bình cho các website này là khoảng 6 tháng trước khi chúng bị định hướng lại trong proxy server mới và có sự can thiệp của pháp luật. TalkCash.net, website hoạt động cho tới mùa hè năm ngoái còn cung cấp một danh sách các “ripper”, những người tham gia vào thương trường nhưng không đáng tin cậy, và các hãng “kiểm chứng”, những người chứng minh rằng họ có thể phân phối hàng hóa theo cam đoan.

Một số tổ chức khủng bố sử dụng các hệ thống thanh toán ngang hàng như PayPal, E-gold để giao dịch bằng vàng và chuyển trở lại thành tiền mặt tại từng quốc gia. Một số khác dùng Western Union để tạo các thanh toán. E-gold nói rằng “không có kiểu bỏ qua” cho bất cứ người nào sử dụng dịch vụ của hãng vào mục đích tội phạm. Còn giám đốc bảo mật thông tin của PayPal, Michael Barrett cho biết hãng thường xuyên làm việc với tổ chức pháp luật khi có bất kỳ dấu hiệu nào chỉ ra rằng có hoạt động tội phạm xuất hiện.

Hoạt động chuyển tiền thường rất nguy hiểm vì hacker luôn rình rập tìm cách chiếm đoạt. Nếu số lượng tiền lớn, từ hơn 10 000 đô la trở lên, nên thông báo cho ngân hàng biết để theo dõi. Các giao dịch lớn có thể bị hacker tách nhỏ ra như khi khách hàng thanh toán tiền mua tivi plasma, xâm phạm số lượng lớn tài khoản iTunes, thông tin thẩm định World of Warcraft và có thậm chí xâm nhập cả vào các router.

Buôn bán Malware

Một hàng hóa có giá trị khác trong thế giới hacker kinh tế chính là các malware như virus, worm, Trojan. Chúng cung cấp cho tin tặc đường vào để truy nhập các hệ thống doanh nghiệp.

“Hacker hy vọng doanh nghiệp sẽ phải chuộc lại dữ liệu của họ” (Kaminsky) .

Một báo cáo gần đây của Internet Security Systems (sở hữu bởi IBM từ năm ngoái), cảnh báo hiện tượng nổi lên của ngành công nghiệp “dịch vụ khai thác lỗ hổng” với các mạng sản xuất và phân phối tinh vi tương tự như kênh sản phẩm hợp pháp của ngành công nghiệp máy tính. “Các nhà cung cấp quản lý lỗ hổng thường mua đoạn mã bị lỗi từ thị trường đen, mã hóa nó để chống xâm phạm hay sao chép bất hợp pháp, bán nó cho những kẻ phát tán thư rác hàng đầu”.

Với bất kỳ nền kinh tế thị trường nào, hàng hóa có giá trị cao nhất sẽ điều khiển mức giá cao nhất. Hồi tháng mười hai, một lỗ hổng tìm thấy trong hệ điều hành mới Vista của Microsoft được tìm thấy và bán trên diễn đàn Web Romanian với giá 50 000 đô la. Raimund Genes, giám đốc công nghệ của hãng bảo mật Trend Micro đoan chắc rằng ngành công nghiệp malware kiểm soát hơn 26 tỷ đô la của hãng bảo mật hợp pháp năm 2005.

Mức tiền khổng lồ đó hấp dẫn một số lượng tội phạm tương đương. Lỗ hổng ze-ro day được phát hiện năm ngoái và bán ra với giá từ 20 000 đến 30 000 đô la. Zero-day là lỗ hổng nguy hiểm, luôn tạo ra biến thể mới nâng cao ngay khi được phát hiện, và trước khi các hãng sản xuất có thể vá sản phẩm của họ.

Mặc dù đã cảnh báo về sự nguy hiểm của ze-ro day và nhiều lỗ hổng bảo mật khác cho các công ty và khách hàng của họ, nhưng rất ít tổ chức pháp luật có thể ngăn chặn được một người nào đó viết ra chương trình khai thác các lỗ hổng này. Bạn không thể cáo buộc ai đó phạm tội khi “chỉ ra lỗ hổng chưa được vá trên Internet” - Marc Maiffret, sáng lập viên đồng thời là giám đốc phụ trách bộ phận hacking của eEye Digital Security nói.

Phishing leo thang

Phishing cũng đang trở thành hoạt động kinh doanh ngầm đắt hàng. Spammer thường lùng kiếm địa chỉ e-mail trên Web để bán cho hacker. Còn hacker dựa vào đó để tìm kiếm lỗ hổng bảo mật có thể khai thác được, tạo ra các website phishing và nói cho những kẻ phát tán thư rác nơi gửi e-mail phishing. Trong khi đó, carder mua thông tin ăn cắp được từ hacker, tạo thẻ tín dụng giả, thẻ ghi nợ giả để trộm tiền hoặc bán cho nhiều loại tội phạm khác. Tất nhiên một hoạt động khủng bố có thể thực hiện được nhiều việc khác.

Anti-Phishing Working Group, nhóm liên hiệp của các tổ chức cộng đồng và tư nhân cho rằng công cụ những kẻ lừa đảo phishing sử dụng bây giờ ngày càng tinh vi. Báo cáo tháng mười hai của nhóm này ghi nhận có hơn 340 biến thể mới của keylogger (phần mềm ăn cắp thông tin trên bàn phím) và Trojan hours được phisher sử dụng chỉ trong một tháng. Con số ngày tăng bởi “việc dùng các công cụ tự động tạo và kiểm tra các biến thể mới tốt hơn”, báo cáo viết.

Có khả năng, các công cụ đó được sinh sôi từ Đông Âu với chương trình phishing và cơ chế phát tán thư rác tự động. Những kẻ tạo ra chúng hầu hết đều còn rất trẻ, chỉ trong lứa tuổi 20. Một số được đào tạo và giáo dục chính thống, nhưng số khác thì không. Một số sống ở những đất nước như Romania, nơi băng thông Internet tại các hộ gia đình nhiều hơn một số công ty ở Mỹ. Chúng trưởng thành trên Internet từ hơn 10 năm trước và luật pháp ở đó ít nghiêm ngặt hơn những nơi như Mỹ.

Kỹ thuật tinh vi không chỉ là công cụ trợ lực duy nhất cho thương mại phishing. Thật khó tin, nhưng những kẻ lừa đảo Nigeria “419” vẫn tiếp tục công việc của chúng một cách thành công với nhiều người dùng cả tin qua e-mail. Các e-mail đó thường bắt đầu với câu “I need your help” (Tôi cần giúp đỡ) và mô tả hoàn cảnh khiến chúng cần lượng lớn tiền để cứu giúp ai đó và chuyển tới một nước nào đó. Khoản tiền đó được gọi là “phí nâng cao” vì có thể chúng yêu cầu nạn nhân gửi tiền giúp chúng giải phóng tài khoản kếch sù nào đó với lời hứa sẽ bồi thường gấp đôi hay một khoản lời lớn. Con số 419 chính là mã tội phạm Negerian đã từng một thời gây sốt và làm mưa làm gió với các vụ lừa đảo nổi tiếng.

Tháng trước, cựu thủ quỹ Alcona County của Michigan bị bắt giữ và buộc phải thanh toán 1,2 triệu đô la anh ta đã “thụt két” và ít nhất cũng gửi một số tới kẻ lừa đảo e-mail Nigeria khét tiếng. Hội đồng thương mại Liên bang Mỹ đã phải đưa ra cảnh báo này trên website của mình: “Nếu bạn nhận được e-mail nào đó nói rằng cần sự giúp đỡ với một khoản tiền ở ngoài Nigeria hay bất kỳ nước nào khác, hãy gửi nó tới Hội đồng thương mại (FTC) tại địa chỉ spam@uce.gov”.

“Pump and Dump” - Moi tin và trục lợi

Ngày 25 tháng một, Hội đồng Trao đổi và Bảo mật Mỹ (Securities and Exchange Commission) đã tóm một cậu trai 21 tuổi ở Florida khi cậu này phá hủy hàng loạt tài khoản môi giới trực tuyến, sau đó phải loại bỏ rất nhiều danh mục của mình. Các nhà đầu tư nói rằng Aleksey Kamardin của Tampa, trong khoảng thời gian 5 tuần hè năm ngoái đã kiếm được hơn 82 000 đô la khi dùng quỹ các tài khoản bị xâm hại ở Charles Schwab, E-Trade, JPMorgan Chase, TD Ameritrade và nhiều tổ chức môi giới trực tuyến khác để nhẹ nhàng mua cổ phẩn của các công ty thương mại. Các cuộc mua bán này tạo ra cơn sốt ảo cho hoạt động thương mại hợp pháp, làm tăng giá cổ phiếu. Sau đó, Kamardin bán ra cổ phiếu anh ta mua trước với giá cao và khiến thị trường cổ phiếu sụt giảm.

Đó là bình mới của rượu cũ của “pum and dump”, một hình thức lừa đảo cổ phiếu dựa trên việc moi tin bí mật. Kẻ trộm sẽ đầu tư vào cổ phiếu giá rẻ, sử dụng các tài khoản trên Cayman Island hoặc một nơi xa đất liền nào đó có thể thiết lập ẩn danh thông tin tài khoản. Khi kẻ trộm mua hoặc đánh cắp thông tin nhân dạng, hắn ta sẽ thiết lập tài khoản giả mạo, hoặc thâm nhập tài khoản của người khác (như trong trường hợp của Kamardin) và mua số lượng lớn cổ phiếu rẻ tiền, nắm giữ điều khiển giá.

Điều này tạo ra tình thế nhạy cảm cho hãng cung cấp dịch vụ tài chính. “Họ không muốn ngăn cản hoạt động kinh doanh của mọi người. Vì thế, việc tạo ra các tài khoản lừa đảo này trở thành một phần mạo hiểm trong hoạt động kinh doanh của các hãng này” - Marc Gaffan, giám đốc marketing của bộ phận giải pháp người tiêu dùng ở RSA khẳng định. Cũng như thế, thật khó có thể xem xét kỹ lưỡng trình tự kinh doanh vì chúng bị ảnh hưởng mạnh bởi thời gian. Sự chậm trễ khiến các nhà đầu tư bị thiệt hại về tiền của và ngại ngần bỏ vốn tiếp vào công ty đó. Năm ngoái, E-Trade đã gặp phải tình huống khó xử tương tự khi một máy tính bị tấn công, mở cửa cho những kẻ khủng bố chạy pump-and-dump trên E-Trade client, dẫn đến hoạt động lừa đảo góp phần vào tổn thất 18 triệu đô la theo báo cáo trong quý ba.

Phải làm gì trước thực trạng này?

New York Electronic Crimes Task Force của Secret Service đã tiến hành cuộc khám xét lớn nhất trong năm 2002 khi khẳng định cựu nhân viên quản trị cơ sở dữ liệu của hãng bảo hiểm Prudential Insurance, Donald McNeese ăn trộm thông tin nhân dạng, lừa đảo thẻ tín dụng và rửa tiền. McNeese đã lấy cắp các bản ghi trên một cơ sở dữ liệu của Prudential chứa thông tin của 60 000 nhân viên. Khi anh ta cố gắng bán thông tin này qua Web, Bill Moylan, cựu thanh tra của Cục cảnh sát Nassau County ở Long Island vốn thực hiện các nhiệm vụ bí mật đã phát hiện và liên lạc với anh ta. McNeese gửi cho Moylan khoảng 20 thông tin nhân dạng của nhân viên và khuyên anh ta nên dùng nó để tạo các thẻ tín dụng giả, một phần được gửi tới nhà của McNeese tại Florida. McNeese cuối cùng bị xử 3 năm tù treo và buộc bối thường 3 000 đô la.

Secret Service là tổ chức liên bang của Mỹ, chịu trách nhiệm điều tra âm mưu khủng bố và hacker kinh tế. Năm 2004, tổ chức này phát hiện một nhóm hacker sử dụng website Shadowcrew.com cho mục đích bất hợp pháp. Sáu năm sau đó chúng bị đưa ra tòa án liên bang và buộc phải thuê luật sư biện hộ cho tội ăn cắp thẻ tín dụng, mã số ngân hàng và thông tin nhân dạng. Tháng ba năm ngoái Secret Service công bố bắt 7 trong tổng số 21 kẻ tình nghi ba tháng theo chương trình Operation Rolling Stone, chương trình điều tra ăn trộm nhân dạng và lừa đảo trực tuyến “qua các diễn đàn tội phạm Web”.

Cho dù vậy, hacker kinh tế vẫn không chùn tay. Tại Hội nghị bảo mật RSA diễn ra ở San Francisco tuần trước, chủ tịch RSA Art Coviello nói rằng thị trường nhân dạng ăn trộm đã lên tới một tỷ đô la và malware tăng theo cấp số 10 trong 5 năm.

“Vấn đề cơ bản là chúng ta có các tổ chức thực thi pháp luật trên phương diện địa lý, nhưng không có yếu tố địa lý nào ở Internet” - Dan Kaminsky, chuyên gia nghiên cứu bảo mật của DoxPara Research nói. Và: “Chúng ta không thể nghe trộm điện thoại xuyên đại dương hay đột kích bất ngờ nhà của ai đó ở Romania mà không có sự hợp tác của địa phương. Chúng ta chỉ đủ tài năng và nhân sự trong phạm vi trong nước mà thôi”.

Kết quả là việc thi hành luật pháp phải dựa trên sự hợp tác chặt chẽ của nhiều khu vực riêng như các cơ quan tài chính, hãng cung cấp dịch vụ Internet và các công ty viễn thông. Có rất nhiều tội phạm vốn hoạt động trong các tổ chức pháp luật địa phương khắp cả nước. Nhiều trong số chúng đã truy cập vào FBI InfraGard, hệ thống chia sẻ thông tin giữa FBI và các khu vực riêng. InfraGard trở thành chi nhánh của FBI trong lĩnh vực trí tuệ từ năm 1996 nhằm hỗ trợ cho các chuyên gia IT và giới học viện, phục vụ cho các cuộc điều tra liên quan đến khủng bố của FBI.

Các hãng hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin cũng phải chịu một phần trách nhiệm về việc mở cửa cho thị trường trực tuyến “ngầm” với các mã độc hại và dữ liệu bị trộm cắp khi phát hành phần mềm có các lỗ hổng bảo mật. Tổ chức ISS của IBM ghi nhận có tổng số 7247 lỗ hổng phần mềm trong năm 2006, tăng gần 40% so với năm 2005. Trong đó, lỗ hổng xuất phát từ Microsoft, Oracle và Apple là lớn nhất.

Doanh nghiệp và người dùng cuối phải sát cánh cùng nhau với một số trách nhiệm hay sự bảo mật lỏng lẻo, có khi đơn giản là việc lưu trữ quá nhiều dữ liệu. Trong trường hợp của TJX, nguyên nhân là do việc lưu trữ dữ liệu thẻ tín dụng ngược lại với quy định của Vista. “Hệ điều hành sẽ cho rằng sai khi mọi người bỏ dữ liệu đi”.

Các công ty cần cung cấp cẩn thận dữ liệu dữ liệu họ đang quản lý và đánh giá thực tế khả năng bảo vệ nó. Nếu không, có thể họ sẽ được thấy các dữ liệu này trên một website của thị trường đen.

Đăng ký Website vào các thư mục Internet (internet directory)

2007-02-17T17:40:00.000+07:00

Thư mục internet thực chất là các cỗ máy tìm kiếm (search engine) được quản lý bởi những con người bằng xương bằng thịt. Những biên tập viên của các thư mục internet tự tay biên soạn tất cả các đăng ký liên kết.

Được liệt kê trong những thư mục internet là vô cùng cần thiết vì những thư mục lớn có rất nhiều người truy cập – và mặc nhiên, website của bạn cũng sẽ được nhiều người nhìn thấy. Hơn nữa, nếu bạn được liệt kê trong những thư mục lớn thì các Crawler, robots, spiders của các search engine sẽ rất thích tìm đến website của bạn, và tự động đưa website của bạn vào thư mục của nó một cách miễn phí.

Chuẩn bị

Bạn nên chuẩn bị kỹ càng trước khi đăng ký website của mình vào bất cứ thư mục internet nào. Việc chuẩn bị là bạn cần soạn ra một phần mô tả về website của bạn với lời văn dưới 25 từ. Phần miêu tả này nên lồng vào 2-3 cụm từ khoá quan trọng mà bạn hy vọng nó được tìm thấy bởi hệ thống search engine.

Nếu bạn có đủ thời gian, hãy tập trung nghiên cứu để tìm ra những từ khoá hay mệnh đề từ khoá tốt nhất (hay được tìm kiếm nhất) cho website của mình hơn là ngồi phỏng đoán rồi đưa “đại” vào phần đăng ký.

Có một điều cần lưu ý là phần mô tả website, bạn không được đưa vào đó những câu, từ ngữ sáo rỗng và nặng tính “tiếp thị”. Bởi vậy, nếu bạn muốn bán giày dép và muốn được tìm thấy với những cụm từ liên quan như “giày thể dục”, “giày tập chạy” thì nên viết phần mô tả một cách trung thực như sau:

Chuyên bán các loại giày thể dục, giày chạy, giày ống và giày dép thời trang khác.

Nếu bạn viết một mô tả về website của mình dạng:

Cửa hàng giày dép thời trang lớn nhất thế giới, giá rẻ nhất với những nhãn hiệu nổi tiếng nhất.

Thì chắc chắn các nhà biên tập của những thư mục internet sẽ rất ghét, và bạn cầm chắc bị loại ra khỏi danh mục của họ!

Đăng ký vào thư mục Yahoo!

Mội khi bạn vào một trang tìm kiếm, khi bên cạnh thanh search hiện lên dòng chữ “Power by Yahoo!” có nghĩa là bạn đang sử dụng hệ thống tìm kiếm của Yahoo! Mà hầu hết kết quả được lấy ra từ thư mục của nó. Những cỗ máy điển hình thuộc quyền sở hữu của Yahoo! Hay phụ thuộc vào công nghệ tìm kiếm và thư mục của Yahoo! Là Altavista, Alltheweb, Overture và Inktomi.

Yahoo có 2 tuỳ chọn đăng ký: “Standard” cho bạn đăng ký miễn phí và “Yahoo Express” là tuỳ chọn trả phí dịch vụ. Bạn hãy click vào đường link này để vào thư mục Yahoo

Bất cứ ai cũng có thể đăng ký miễn phí vào Yahoo ở các danh mục phi lợi nhuận (non-commercial). bạn sẽ dễ dàng biết được danh mục nào là phi lợi nhuận, vì khi bạn cố gắng đăng ký vào một danh mục nào đó, Yahoo sẽ lập tức đưa bạn đến với tuỳ chọn “Express”.

tại sao bạn lại phải thanh toán tiền cho yahoo khi mà bạn có thể đăng ký vào thư mục miễn phí? Đơn giản là vì, nếu bạn có trả tiền, thời gian website của bạn có mặt ở thư mục của Yahoo sẽ nhanh gấp nhiều lần (từ 48 giờ). Trong khi nếu bạn không trả tiền, bạn đăng ký miễn phí thì không có một bảo đảm nào về việc bạn sẽ có mặt trong thư mục của nó. Nếu có chăng, thì cũng rất lâu sau bạn mới được ghi vào danh mục, nhưng ý nghĩa của sự có mặt này cũng không cao lắm.

Việc đăng ký website của bạn đến một danh mục phi lợi nhuận có thể sẽ được Yahoo chấp thuận nếu như lời lẽ, nội dung đăng ký bạn không đề cập đến thương mại hay quảng cáo, tiếp thị. Ví dụ, nếu bạn có một trang web kinh doanh giày thể thao, trang chủ chỉ toàn là giày và giá cả, có thể trang của bạn sẽ không được chấp thuận. Nhưng nếu trong website, bạn dành ra vài trang để tư vấn cho khách hàng của mình về việc chọn giày thể thao cho phù hợp, có lợi cho sức khoẻ thì trang của bạn lại rất được hoan nghênh.

Trong các danh mục thương mại, Yahoo yêu cầu các site phải trả 299 USD/năm để được đăng ký dịch vụ Express. Tuy nhiên, không hẳn là bạn đã đóng phí thì Yahoo sẽ liệt kê website của bạn ngay, mà trong thời gian 7 ngày, Yahoo sẽ cho bạn biết bạn có được liệt kê trong thư mục của nó hay không. Mặc dù vậy, trong tuyệt đối đa số trường hợp, Yahoo đều chấp thuận. Nếu bạn được chấp thuận, thì cứ sau mỗi năm, bạn lại phải đóng phí cho năm tiếp theo. Tuy nhiên, bạn hãy kiểm tra xem trong năm đầu, số khách truy cập mà thư mục của Yahoo mang lại cho bạn có tương xứng với số tiền bạn bỏ ra hay không. Nếu thấy không hiệu quả, bạn có quyền từ chối đóng phí, và đương nhiên, website của bạn cũng bị gạch tên khỏi danh mục của Yahoo!

Nhưng đối với hệ thống truy vết (của search engine như robots, spiders, crawlers) thì sao? Đăng ký liệt kê website tại thư mục của Yahoo vì bạn hy vọng các spiders sẽ đánh giá cao website của bạn, nhưng nay bạn không còn được liệt kê trong thư mục của Yahoo nữa thì phải chăng, hệ thống truy vết cũng mất dấu bạn? Đừng quá lo lắng! Hệ thống truy vết sẽ tiếp tục liệt kê website của bạn. Lúc này, việc xếp hạng không căn cứ vào việc bạn có được liệt kê ở thư mục của Yahoo hay không. Bởi vì, sau một năm tồn tại, bạn đã có nhiều site link đến mình - điều này có nghĩa là việc không còn được liệt kê trong thư mục của Yahoo không ảnh hưởng gì nhiều đến vị trí xếp hạng của bạn. Nếu nguồn tài chính eo hẹp, bạn có thể dũng cảm chia tay với thư mục của Yahoo và chỉ đăng ký trở lại khi nào bạn thấy cực kỳ cần thiết.

Chi phí phải trả hàng năm cho Yahoo chỉ áp dụng cho những danh mục thương mại. Nếu bạn đăng ký website của mình vào danh mục phi lợi nhuận thì website của bạn sẽ được liệt kê vĩnh viễn mà không còn phải trả tiền định kỳ hàng năm. Tuy vậy, bạn nên đọc kỹ các điều khoản trước khi đăng ký để tránh phải hối tiếc sau này.

Nhưng làm thế nao để đăng ký vào thư mục của Yahoo? Rất đơn giản: nếu bạn đăng ký vào một thư mục phi lợi nhuận, bạn chỉ việc vào trang Directory, bấm vào nút “Suggest a Site” hiện ra ở góc trên bên phải màn hình. Một ô nhập liệu sẽ xuất hiện để bạn điền thông tin. Vậy là xong.

Nếu bạn đăng ký có trả tiền, bạn không cần chọn chính xác vào một danh mục nào cả. Thay vào đó, bạn chỉ cần bấm vào đường link này . Người biên tập của Yahoo sẽ lựa chọn danh mục phù hợp giúp bạn. Việc của bạn là chỉ cần điền thông tin cần thiết.

Những hướng dẫn nêu trên chỉ vừa đủ để cho bạn được liệt kê tại thư mục của Yahoo. Nếu bạn vội và thấy thật cần thiết, cứ áp dụng những hướng dẫn này. Chắc chắn, nó sẽ mang lại hiệu quả trước mắt cho bạn. Tuy nhiên, nếu có đủ thời gian, bạn nên chuẩn bị thật kỹ càng trước khi đăng ký website vào dịch vụ quan trọng này.

Để chắc chắn nhất, bạn nên chọn một dịch vụ quảng bá website chuyên nghiệp làm giúp mình việc đăng ký website vào thư mục của Yahoo vì họ có kinh nghiệm, có kỹ năng, có quan hệ và có điều kiện thanh toán trực tuyến (chi trả bằng thẻ tín dụng).

Đăng ký website vào ODP (Open Directory Project)

Dự án thư mục mở - ODP (http://dmoz.org) được xây dựng trên cơ sở hoàn toàn miễn phí và tự nguyện (một trong những dịch vụ miễn phí tốt nhất của Netscape). Thư mục này được coi như một tuỳ chọn thiết yếu đối với hầu hết các search engine chính (Google, Yahoo, MSN, Altavista, AOL, A9, HotBot…). Vì điều này, được liệt kê ở ODP là điều cần thiết - sống còn đối với tất cả website!

Tin vui nhất cho bạn là ODP hoàn toàn miễn phí! Còn tin buồn nhất cho bạn là bạn không hề nhận được thông tin xác nhận bạn đã đăng ký vào ODP và trong bao lâu thì website của bạn sẽ được liệt kê.

Để đăng ký vào ODP, bạn hãy lựa chọn danh mục phù hợp với website của mình, sau đó chọn “Suggest a Site” ngay trên góc phải màn hình. Điền đầy đủ thông tin vào theo hướng dẫn của ODP. Vậy là xong. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ thấy site của mình xuất hiện trong vòng 3 tuần. Nếu không, bạn phải đăng ký lại.

Cũng giống như việc bạn đăng ký vào thư mục Yahoo, trước khi đăng ký vào thư mục ODP (Dmoz), bạn nên nghiên cứu thật kỹ những nhu cầu của site mình, đồng thời phải đọc thật kỹ phần hướng dẫn của ODP - nếu không 99% là bạn sẽ bị loại khỏi nó.

Làm thế nào để đảm bảo các search engine tìm thấy website của bạn?

2007-02-17T17:38:00.000+07:00

Một trong những vấn đề cơ bản nhất trong công nghệ SEO (Search Engine Optimization – Tối ưu hoá website cho việc tìm kiếm) là bảo đảm sao cho các trang web (của website) có thể dễ dàng tiếp cận với các Search engine

Không chỉ có trang chủ được chỉ số hoá (index) mà tất cả các trang trong đều phải được các search engine tìm thấy. Bởi vì các trang trong của website thường chứa đựng những nội dung quan trọng nhất của website, ví dụ như thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các thông tin chung khác. Những thông tin này mới chính là cái mà chủ website muốn được khách hàng tìm thấy thông qua các search engine. Đây chính là yếu tố sống còn trong việc tối ưu hoá các trang web.

Có nhiều việc cần phải làm để bảo đảm các trang web của bạn có thể được các search engine tìm thấy, nhưng điều quan trọng trước tiên là chúng ta phải hiểu: Nguyên lý tìm kiếm và lập chỉ mục website của các search engine như thế nào?

Các search engine sử dụng “robots” (hoặc được biết dưới tên khác như “bots” hay “spiders”) để tìm kiếm nội dung, thông tin đưa vào trong danh bạ của nó. Mỗi “robot” là một chương trình máy tính (một phần mềm) có thể lướt xem (nguyên văn “crawling”) nội dung mỗi trang web thông qua các đường siêu liên kết (hyperlinks). Khi “robots” tìm thấy một tài liệu có chứa đựng nội dung trong danh bạ của search engine thì nó cho phép các liên kết tiếp theo được tiếp tục tìm kiếm và lập chỉ mục. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc cần xây dựng một website với cấu trúc hoàn hảo để nhiều trang trong đó dễ dàng được index.

Tầm quan trọng trong cấu trúc website còn được thể hiện ở chỗ, các search engine có thể phán đoán được đâu là những trang quan trọng nhất trong toàn bộ website để xếp hạng và vị trí của trang web trong website có thể ảnh hưởng rất lớn đến kết quả xếp hạng. Nhìn chung, trang chủ là trang quan trọng nhất trong toàn bộ website – nó là tài liệu bậc cao nhất và luôn luôn là tâm điểm thu hút các đường liên kết đầu vào quan trọng nhất. Tại đây, các “robots” của các search engine toả ra các trang bằng ba đường liên kết khác nhau bắt đầu từ trang chủ. Bởi vậy, những trang quan trọng nhất phải nằm ngay trong đường liên kết đầu tiên, kế đến là những trang ít quan trọng hơn.

Điều tiếp theo cần cân nhắc là làm thế nào để liên kết với các trang khác. Các robots của các search engine chỉ có thể đi theo liên kết href đặc trưng của ngôn ngữ HTML. Có nghĩa là các liên kết dạng Flash, Java Script, Dropdown menu và các nút submit không thể là lựa chọn của các robots. Điều đáng nói là đây lại chính là nét đặc trưng của các trang web động.

Như vậy, những liên kết tốt nhất chính là những liên kết HTML thông thường. Nó không chỉ cho phép các robots dễ dàng đi qua mà những dòng chữ miêu tả kèm the còn được sử dụng để miêu tả nội dung trang web sẽ liên kết đến – một điểm quan trọng trong việc tối ưu hoá trang web.

Một cách tự nhiên nhất trong việc tổ chức nội dung website chính là việc bạn phải phân loại nội dung theo những chủ đề khác nhau. Chia nhỏ các sản phẩm, dịch vụ, thông tin trong các thư mục phân loại (categories) sao cho những khía cạnh, nội dung quan trọng nhất phải được liên kết trực tiếp từ trang chủ. Một sitemap có thể được mô tả như là một trang mục lục, nó là một danh sách nối với tất cả các trang khác trong site chỉ chứa đựng trong một trang. Nếu như bạn nối đến một sitemap từ trang chủ thì robot sẽ truy cập vào tất cả các trang khác trong site. Nên nhớ rằng robot tiêu biểu không thể theo hơn 100 kết nối trong một trang. Vì vậy nếu site của bạn lớn hơn số này bạn có thể xem xét xem có thể giàn trải ra trong vài trang.

Có rất nhiều sự cân nhắc khi tối ưu hoá website của bạn cho bộ máy tìm kiếm, và làm cho trang web của bạn có thể truy cập được dễ dàng bởi các cỗ máy tìm kiếm sẽ là bước đầu tiên trong tiến trình tối ưu hóa của bạn.Theo những lời khuyên trên sẽ giúp cho toàn bộ site của bạn có thể truy cập được dễ dàng và giúp cho bạn có thể dành được thứ hạng cao và đường truyền mở rộng.

Cách tạo hiệu quả cho các đường link liên kết

2007-02-17T17:33:00.000+07:00

Link Baiting (dịch nôm na là hình thức “câu” liên kết) là một thủ thuật mà các blogger hiếm khi dùng trong những trang web tiêu biểu.

Trong bài viết này tôi sẽ giải thích Link Baiting là gì và bằng cách nào mà mọi người (không chỉ riêng các bloggers) có thể dùng nó để tạo ra những đường liên kết có chất lượng.

Có thể bài viết hơi lòng vòng một chút trước khi vào vấn đề chính nhưng tôi không nghĩ nhiều người biết khái niệm cũng như cách sử dụng Link Baiting một cách hiệu quả.

"Link Baiting" có thể bị coi như một tiểu sảo và đó là lý do tại sao mọi người không công nhận nó một cách chính thức hợp pháp.

Tuy nhiên Link Baiting đơn giản chỉ là cách tạo đường link với một chút mánh khoé: Thay vì kích vào đường liên kết đơn thuần, bạn sẽ được nhận ngay nội dung chính và độc đáo của trang web đó.

Link Baiting hoạt động thế nào?

Link Baiting giống như trò câu cá. Bạn viết một bài (tôi sẽ đề cập đến vấn đề này sau) và để chế độ cho phép người đọc. Người khác khi đọc nội dung của bài viết này và nếu may mắn họ cảm thấy chủ đề thú vị, họ sẽ lấy một số thông tin chính làm đường link quảng cáo cho bài viết tại các trang khác. Bài viết gốc ở đây có thể gọi là mồi câu và đường link của chúng ta là mẻ cá.

Một bài viết bình thường có thể chứa rất nhiều đường link thô mà bạn ít hoặc không cố gắng làm cho nó hấp dẫn.

Ví dụ cách đây độ 1 năm tôi có viết một bài viết có tên gọi Florida Update trên một trang web. Cứ mỗi lần thu được kết quả phân tích tôi lại cập nhật thông tin cho bài viết đầu tiên này. Tôi làm việc này trong khoảng thời gian 1 hay 2 tháng gì đó. Sau này tôi đã cho xuất bản lý thuyết về cách thức cập nhật thông tin.

Bài viết đó có 88 links được dần thêm vào và đường liên kết tốt nhất tôi đánh giá là từ ODP trong danh mục tin tức của Google.

Trên thực tế bài báo này nằm trong Top 10 và nếu bạn dùng Google tìm kiếm với hai từ "Florida Update”, kết quả sẽ cho ra rất nhiều trang web đã liên kết với bài viết này của tôi.

Vậy bài viết này có gì đặc biệt?

Trong khi tôi không bao giờ có ý định hướng nó tới cách dùng Link Bait thì nó lại thành ra một kiểu trang “hook” tiêu biểu. Cách trình bày bài viết có thể nói là bản tóm tắt hoàn hảo của các phương thức “câu” liên kết mà tôi sẽ trình bày ngay dưới đây.

Khi muốn xây dựng một đường link tốt bạn cần nghĩ tới 5 cách câu link (5 loại “hooks"): News, Contrary, Attack, Resource, Humor (Tin tức, Phản Bác, Công Kích, Lưu trữ và Hài Hước).

Cách thức câu đường link theo tin tức News Hook là cách bạn đưa các tin công nghiệp. Cách làm này không hề có ý bắt chước hay rập khuôn bài viết của ai đó. Nó phải chứng tỏ sự độc đáo mà không một ai có thể nghĩ tới hay thậm chí có thể là bản tóm tắt hàng loạt quan điểm cái nhìn của nhiều đối tượng. News hook

Contrary hooks là cách bạn muốn đưa một quan điểm bất đồng với ai. Nó có thể là cái gì đó nổi bật và gây tranh cãi.

Ví dụ nếu tôi có ý định viết môt bài tuyên bố những lý thuyết gần đây nhất của Danny Sullivan chỉ là nhảm nhí, nó có thể dẫn đến hàng loạt các ý kiến phản bác lại (đặc biệt khi tôi có thể đưa ra những bằng chứng cho những luận điểm này thì càng gây tranh luận lớn).

Gần đây Mike có gửi một bài viết về Clickz trong đó ông một lần nữa chỉ ra quan điểm không tin tưởng vào những đánh giá trong Google Sandbox (khoảng thời gian 30 ngày trước khi Google tiếp nhận đường link 1 trang web trong mục tìm kiếm của nó). Ông ta thậm chí còn động chạm cả đến những bài viết trong đó Sandbox đã bỏ qua một số trang web khác.

Ngay sau khi gửi bài viết này (chỉ sau một tuần kể từ khi bài báo công bố) rất nhiều các thành viên SEM (Search Engine Marketing) đã tấn công lại ông với những chứng cớ bảo vệ cho Sandbox.

Và nếu bạn sử dụng trình duyệt của Yahoo's Site Explorer để xem những trang nào đã có liên kết tới bài này bạn sẽ thấy Yahoo! cho ra độ 80 đường dẫn liên kết tới bài viết này. Tôi có thể nói rằng Mike đã áp dụng cách thức câu đường link một cách xuất sắc!

Attack hooks là bước tiến xa hơn của dạng contrary hooks, bằng cách đưa ra những luận điểm bật lại người đã lật tẩy những lý thuyết đó lên một cấp cao hơn. Bài phản hồi đầu tiên từ SEOmoz (Search Engine Optimization Resource) gần giống như một dạng attack hook, nhưng sau khi bài viết được chỉnh sửa lại thì độ nóng của nó bị giảm đi phần nào. Họ phản đối bài viết của Mike Grehan trên Sandbox với một chút vội vàng và biến nó theo quan điểm cá nhân. Họ muốn giảm nhiệt vấn đề nhưng chính cách làm của họ lại khiến vấn đề nóng bỏng hơn. Ai mà có thể biết được bài viết này biết đâu lại có ý công kích vào nguồn SEOmoz và rồi hàng loạt xung đột sẽ tiếp diễn.

Resource hook mang nhiều ý nghĩa trang thông tin hơn. Nó là sự tổng hợp và chọn lọc thông tin cho người xem.

Trong thực tế thì Resource hook kiểu như chúng ta có một đống tin tức, chúng ta sẽ chọn lọc những tin chính có ý sau đó giải thích ý nghĩa của nó cho bạn đọc. Tiếp theo những người khác đọc bài này sẽ thuật lại y nguyên toàn bộ nội dung của bài viết hay tối thiểu tạo một liên kết tới bài viết trong một trang web khác.

Cuối cùng là Humour hook. Với cách câu đường link này bạn viết bài hệt như bạn đang viết chuyện phiếm, những chuyện hài hước, có thể thêm những tấm hình ngộ nghĩnh mà bạn đã tìm được. Đảm bảo sẽ có bài nhận định của người nào đó và hi vọng họ sẽ lưu liên kết tới trang khác cho bạn.

Có rất nhiều trang Blogs thiết kế kiểu này như Obscure Store & Reading Room và Small Town Misfit. Họ đã đi săn tìm trang web để lấy những câu truyện hài hước và sau đó đưa lên cho bạn đọc xem, khuyến khích, lôi kéo người đọc tạo đường link liên kết tới bài viết đó.

Và nó phải hoạt động có hiệu quả! Small Town Misfit đã có trên 1600 đường liên kết với công cụ tìm kiếm của Yahoo trong khi đó Obscure Store còn trên cả 1700.

Do vậy, nếu bạn đang lo lắng về cách xây dựng liên kết thế nào, có thể bạn đang học cách trở thành một “nhà chức trách” trong việc cân đo đong đếm xem nên lựa chọn các câu link nào cho hiệu quả, nhanh chóng và dễ dàng. Ngoài ra câu liên kết còn là cách làm khá hay để gây dựng uy tín và thương hiệu trực tuyến cho bạn (vì càng ngày càng nhiều người biết đến trang web của bạn hơn qua những đường link này).

Về tác giả bài viết.
Rob Sullivan là một chuyên viên tư vấn giải pháp tối ưu hoá công cụ tìm kiếm SEO Consultant (Search engine optimization) và là một cây viết cho trang Textlinkbrokers.com.
Theo Rob Sullivan
Người dịch: Hương Giang

Sự quan trọng của file Robots.txt

2007-02-17T17:29:00.000+07:00

Một trong những điều quan trọng để web site của bạn có thể đạt High ranking (thứ hạng cao) trong các cỗ máy tìm kiếm là bạn phải xây dựng cho mình một file Robots.txt

Vậy file Robots.txt là gì? khi một search engine tìm đến (nguyên văn Crawler) web site nào đó, nó sẽ tìm một file đặc biệt trước tiên, đó là file robots.txt. File robot.txt cho search engine đó biết rằng, web site này có thể index hoặc không (tùy theo lệnh được viết trong file robots.txt).

Thực chất, file robots.txt là một tập tin văn bản đơn giản (không chứa mã HTML) được đặt trong thư mục gốc của web site, ví dụ http://www.example.com/robots.txt.

Vậy, làm thế nào để tạo ra một file robots.txt? Rất đơn giản, bạn có thể mở chương trình Notepad hay bất cứ chương trình soạn thảo văn bản nào, lưu file với tên robots.txt là xong. Các dòng lệnh trong file này có cấu trúc như sau:

User-agent: googlebot
Disallow: /cgi-bin/

Trong đó User-agent: là đại diện của một search engine, Googlebot là spider của Google. Trong ví dụ này, chỉ các spider của Google là được phép index web site. Disallow: là không cho phép thực hiện điều gì đó. ở ví dụ trên là không cho phép các spider index thư mục "cgi-bin" trong web site.

Ví dụ thứ hai:

User-agent: googlebot
Disallow: /support

Tất cả các trang nằm trong thư mục support, hay support-desk sẽ không được index.

Nếu bạn muốn tất cả các search engine có thể index web site của bạn, nhưng không được index các trang trong thư mục "cgi-bin" thì sử dụng lệnh sau:

User-agent: *
Disallow: /cgi-bin/

Những điều nên tránh:
+ Không sử dụng các chú thích trong file robots.txt, nó có thể làm cho các spider của search engine bị lầm lẫn. Ví dụ:

"Disallow: support # Don't index the support directory" might be misinterepreted as "Disallow: support#Don't index the support directory".

+ Không được để khoảng trắng ở đầu dòng lệnh, ví dụ:
User-agent: *
Disallow: /cgi-bin/

+Không thay đổi trật tự của các dòng lệnh. Ví dụ:
Disallow: /support
User-agent: *

+ Không sử dụng quá một thư mục trong dòng lệnh Disallow. Ví dụ:

User-agent: *
Disallow: /support /cgi-bin/ /images/

các search engine không hiểu định dạng trên. bạn nên viết thế này:

User-agent: *
Disallow: /support
Disallow: /cgi-bin/
Disallow: /images/

+Phải chắc chắn các mệnh đề, từ sử dụng trong lệnh là đúng. Ví dụ, thư mục của bạn là "cgi-bin" (viết thường, không viết hoa), nhưng khí vào lệnh, bạn lại viết là "Cgi-Bin" thì các spider sẽ "bó tay".

+ Không nên dùng lệnh Allow trong file robots.txt, bởi vì trong web site của bạn chắc chắn sẽ có một số trang hoặc một số thành phần bạn không muốn bị người khác "nhòm ngó". nếu bạn sử dụng lệnh Allow, tất cả mọi ngóc ngách trong web site của bạn sẽ bị index!

Bạn có thể tham khảo tập tin robots.txt tại các web site nổi tiếng trên thế giới là Ebay và Nytimes:

http://www.nytimes.com/robots.txt
http://www.ebay.com/robots.txt.

Các cỗ máy tìm kiếm hoạt động như thế nào?

2007-02-17T17:23:00.000+07:00

Thuật ngữ "Cỗ máy tìm kiếm - search Engine" được dùng chung để chỉ 2 hệ thống tìm kiếm: Một do các chương trình máy tính tự động tạo ra (Crawler-Based search Engines) và dạng thư mục internet do con người quản lý (Human-Powered Directories).

Hai hệ thống tìm kiếm này tìm và lập danh mục website theo 2 cách khác nhau.

Crawler-Based Search Engines - Hệ thống tìm kiếm trên nền tự động

Những cỗ máy tìm kiếm tự động, như Google, tạo ra những danh sách của họ tự động. Chúng sử dụng các chương trình máy tính, được gọi là "robots", "spiders", hay crawlers để lần tìm thông tin trên mạng. khi có ai đó tìm kiếm một thông tin, các Search engine lập tức hiển thị các thông tin lưu trữ tương ứng. Nếu bạn thay đổi những trang web của các bạn, những cỗ máy tìm kiếm tự động dần dần tìm thấy những sự thay đổi này, và điều đó có thể ảnh hưởng đến bạn được liệt kê như thế nào. Những tiêu đề trang, nội dung văn bản và các phần tử khác đều giữ một vai trò nhất định.

Human-Powered Directories - Các thư mục do con người quản lý và cập nhật

Các thư mục internet - ví dụ như Dự án thư mục mở - Open Directory Project (Dmoz.org) hòan tòan phụ thuộc vào sự quản lý của con người. Bạn đăng ký website của bạn vào thư mục với một vài dòng mô tả ngắn gọn hoặc các biên tập viên của thư mục viết giúp phần mô tả cho bạn - chúng phù hợp với nội dung và chủ đề của từng danh mục.

Việc thay đổi những trang web của các bạn không có hiệu lực trên danh mục của các bạn. Những thứ hữu ích để cải thiện vị trí xếp hạng với một cỗ máy tìm kiếm không có gì để làm với việc cải thiện một vị trí trong một thư mục. Ngoại lệ duy nhất là một site tốt, với nội dung tốt, có lẽ thích hợp hơn để được xem xét so với một website nghèo nàn.

"Hybrid Search Engines" - Các hệ thống tìm kiếm tổng hợp

Ngày trước, mỗi cỗ máy tìm kiếm sử dụng giải thuật riêng để tạo sự khác biệt. Đã là hệ thống tìm kiếm tự động thì không kèm theo một thư mục internet và ngược lại. Nhưng hiện nay, hầu hết hệ thống tìm kiếm đều là sự tổng hợp của hệ thống tìm kiếm tự động và một thư mục do con người quản lý. Ví dụ, Yahoo có Yahoo Directory, Google có Google directory (dựa trên thư mục Dmoz), MSN và các hệ thống tìm kiếm khác cũng vậy.

Các thành phần của một cỗ máy tìm kiếm tự động

Những cỗ máy tìm kiếm tự động có ba phần tử chính. Đầu tiên là spider, cũng được gọi là crawlers. Spider đến thăm một trang web, đọc nó, và sau đó đi theo sau những mối liên kết tới những trang khác bên trong website. Có nghĩa là, khi có ai đó tìm kiếm đến một trang, các spiders sẽ ghi nhớ điều đó. Nó sẽ quay lại trang đó và theo chu kỳ 1-2 tháng. Như vậy, nếu trang web được tìm thấy càng nhiều, thì các spiders càng năng quay trở lại hơn và như thế, kết quả tìm kiếm của bạn cũng được cải thiện theo.

Mọi thứ spider tìm thấy đi vào trong phần thứ hai của cỗ máy tìm kiếm, Chỉ mục (the index). Chỉ mục, đôi khi gọi là tài liệu, là một kho lưu trữ khổng lồ chứa đựng một sự sao chép của mọi trang web mà spider tìm thấy. Nếu một trang web thay đổi, thì danh sách này được cập nhật với thông tin mới.

Đôi khi, cần phải có thời gian để các spiders lập chỉ mục cho một trang mới hay một trang được thay đổi nội dung. Như vậy, sẽ có trường hợp: một trang đã được các spiders tìm đến, nhưng lại chưa được lập chỉ mục. Và trong khỏang thời gian này, trang web sẽ hòan tòan không tồn tại trên Search engine.

Phần mềm tìm kiếm chính là phần tử thứ ba của một cỗ máy tìm kiếm. Đây là một chương trình máy tính có chức năng sàng lọc thông tin từ hàng triệu trang tương tự nhau để sắp xếp vị trí từng trang sao cho phù hợp nhất. Đây chính là nơi mà các công ty SEO khai thác để đưa một website nào đó lên vị trí Top khi được tìm kiếm với một hay nhiều từ khóa chỉ định.

Major Search Engines: Các cỗ máy tìm kiếm chính - Giống nhau nhưng cũng khác nhau

Tất cả các cỗ máy tìm kiếm tự động có những phần cơ bản được mô tả ở trên, nhưng có những sự khác nhau trong những phần này trong việc nó được điều chỉnh tác động như thế nào. Đó là lý do tại sao cùng một từ khóa, khi tìm kiếm trên những cỗ máy tìm kiếm khác nhau thường cho ra những kết quả khác nhau. Một ví dụ cụ thể: Nếu bạn đánh một từ khóa, thì Google, Yahoo, MSN, AOL, Ask hay Exactseek đều cho ra các kết quả khác nhau, dù có nhiều website hơi giống nhau.

Web 2.0: Lập doanh nghiệp không cần vốn lớn

2007-02-11T04:43:00.000+07:00

Ảnh: eWeek.

Khi Seth J. Sternberg và hai cộng sự tung ra dịch vụ chat tích hợp trong web Meebo, họ không nghĩ tới chuyện tìm kiếm các nhà đầu tư. Với số vốn ít ỏi 2.000 USD, họ vẫn đủ khả năng thanh toán khoản chi phí đắt đỏ nhất là 120 USD/tháng để duy trì hoạt động của máy chủ.

Chỉ sau 1 tháng (9/2005), Meebo thu hút 50.000 lượt đăng nhập mỗi ngày và cần được trang bị thêm server. Sternberg quyết định chỉ nhận tổng cộng 100.000 USD từ 3 nhà đầu tư mạo hiểm (venture capitalist - VC) khác nhau do không muốn những người này can thiệp quá sâu vào quá trình quản lý.

“Chúng tôi được hàng chục nhà đầu tư mạo hiểm để mắt tới nhưng họ chỉ nhận được những cái lắc đầu. Sự xuất hiện bóng dáng các VC luôn làm phát sinh nhiều vấn đề và tiến độ công việc của chúng tôi bị chậm lại”, Sternberg giải thích.

Cuối cùng, Meebo cũng chấp nhận 3,5 triệu USD từ Sequoia Capital nhưng đó là khi công ty này đã đi vào quỹ đạo và khẳng định được vị trí trên thị trường với 200.000 lượt đăng nhập/ngày.

Trong khoảng 2 năm trở lại đây, hàng trăm doanh nghiệp hoạt động trên Internet ở thung lũng Silicon (Mỹ) và nhiều nơi khác trên thế giới đã đi theo con đường tương tự, khác với thời kỳ bùng nổ Internet đầu tiên khi đa số các công ty được hình thành với ngân sách khổng lồ.

Nhiều doanh nghiệp không màng tới các nhà đầu tư, một số khác lại bán sản phẩm cho hàng triệu người rồi mới đồng ý cho giới VC can thiệp. Tình trạng này khiến các VC cảm thấy bức bối bởi họ cần đầu tư để sinh lãi.

Tuy vậy, dù nổi như cồn và sở hữu ứng dụng thu hút người tiêu dùng, những đợt sáp nhập vào các hãng lớn không mang lại nguồn kinh phí quá cao cho những công ty nhỏ thuộc thế hệ Web 2.0 đang mọc lên như nấm sau mưa này. Chẳng hạn, Google mua lại Writely và gần đây là JotSpot, cũng như Flickr gia nhập Yahoo đều với khoản tiền không được công bố, có lẽ bởi chúng không gây chấn động như trường hợp ngoại lệ YouTube khi nhận được 1,6 tỷ USD từ Google.

“Trong giai đoạn này, ai cũng có thể trở thành doanh nhân”, Joe Kraus viết trên blog của mình. Ông cũng chỉ cần 100.000 USD để thành lập và duy trì JotSpot - công ty xây dựng chương trình bảng tính như một ứng dụng wiki.

Doanh nghiệp thịnh - suy vì blog

2007-02-11T04:37:00.000+07:00

Viễn cảnh bị cả một "đội quân" những người bình luận trực tuyến theo dõi, mổ xẻ kỹ lưỡng và chỉ trích chẳng khác nào tai họa đối với hầu hết các công ty kinh doanh.

Internet đang tạo ra một môi trường mở cho bất cứ ai cũng có thể đưa quan điểm, ý kiến của họ tới cộng đồng người đọc rộng khắp. Sau nhiều năm vất vả đánh bóng tên tuổi, hình ảnh và sản phẩm của một số công ty danh tiếng lại bị hủy hoại bởi giới blogger (những người lập và đăng thông tin trên web cá nhân). Bởi vậy, hiện nay doanh nghiệp bắt đầu để mắt đến việc người ta viết gì về họ trên blog và cố gắng đàm phán với các blogger.

'Địa ngục' của Dell

Hãng máy tính Dell hẳn đã thấm thía sức mạnh của blogger. Năm ngoái, một khách hàng tên Jeff Jarvis trút những lời bực bội lên trang web nhật ký Buzzmachine của mình về những vấn đề xảy ra với chiếc laptop hiệu Dell cũng như sự chăm sóc khách hàng tắc trách của công ty.

Bài viết này thu hút sự tham gia của hàng trăm blogger khác, đến nỗi các chuyên gia nghiên cứu thị trường kết luận rằng thương hiệu Dell sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng trong một thời gian dài. Dell thừa nhận đáng ra họ đã có thể xoay chuyển tình thế tốt hơn và khẳng định giờ đây họ luôn quan tâm đến các trang cá nhân và liên hệ trực tiếp ngay khi có ai đó bày tỏ thái độ bất bình.

Siêu thị Tesco và Sainsbury ở Anh cũng đã hứng chịu làn sóng phẫn nộ của cộng đồng blog và có thể sẽ phải trải qua một đợt thanh tra chính thức vào cuối năm nay.

'Thiên đường' cho doanh nghiệp nhỏ

Blog cũng là phương tiện nâng đỡ cho doanh nghiệp nếu họ biết tiếp cận cộng đồng này một cách đúng đắn. "Các công ty không có ý định kiểm soát những lời bình phẩm trên mạng, bởi thực tế là họ không thể. Web hiện hữu và mở rộng cho tất cả mọi người. Và đây chính là một cơ hội chứ không phải thảm họa", Matthew Yeomans, chuyên viên tại Custom Communication (Anh), tổ chức chuyên định hướng cho các doanh nghiệp trong thế giới blog, nhận định.

Hugh Macleod, chuyên gia tư vấn về blog, kể lại: "Tôi thất nghiệp và vùi đầu vào khám phá blog. Tôi dần tạo dựng được tiếng tăm nhất định như một nhà bình luận tự do. Thomas Mahon, một trong những ông bạn nhậu của tôi, là một thợ may. Tôi bảo ông ấy nên lập web cá nhân và trang English Cut - blog đầu tiên về may mặc - ra đời. Bây giờ, chỉ cần gõ từ khóa 'Savile Row' trên công cụ tìm kiếm Google, bạn sẽ thấy site của chúng tôi đứng ở vị trí số một. Công việc của ông ấy cũng bất ngờ thăng hoa chỉ sau một thời gian ngắn".

Macleod tiếp tục thuyết phục Stormhoek, một công ty kinh doanh rượu nhỏ ở Nam Phi, sử dụng trang web Gaping Void của ông làm phương tiện tiếp thị.

Trong giai đoạn đầu, ông phân phát những chai rượu miễn phí tới khoảng 100 blogger tại Anh, cộng hòa Ireland và Pháp. Từ đó, ngày càng nhiều blogger viết về rượu Stormhoek và doanh số của công ty này tăng gấp đôi từ 50.000 thùng rượu năm 2004 lên 100.000 thùng năm ngoái.

Giai đoạn tiếp theo, Stormhoek quyết định tài trợ rượu miễn phí mỗi khi có một blogger tổ chức tiệc nhằm xây dựng hình ảnh về "những bữa tối sang trọng". Công ty đang gấp rút chuẩn bị cho kế hoạch "100 bữa tiệc trong 100 ngày" tại Mỹ, bắt đầu từ 1/5 đến 9/8.

"Chúng tôi chỉ là một thương hiệu nhỏ nhưng nổi tiếng toàn cầu. Nhờ Internet, bạn không nhất thiết phải có thế lực hay nguồn tài chính dồi dào mới có thể được biết đến trên toàn thế giới như 10 năm trước đây", Macleod kết luận.

Công nghệ rửa tiền ăn cắp bằng game online

2007-02-06T01:33:00.000+07:00

Hoàng, một thanh niên chơi game từ năm 2003 và được Nam "trùm" chi tiền nuôi cả tháng. Sau đó Nam dạy Hoàng cách đăng ký tài khoản, giao dịch qua mạng để dùng "acc chùa" mua đồ trong game. Vì là tiền ăn cắp nên Hoàng tiêu không biết xót...

Mù tin học vẫn là đạo chích

Da xanh, mắt trố, người còm, Hoàng lững thững bước vào cái quán lụp xụp của bà Ba Béo, ở một "phố nét" gần Đại học Kinh tế quốc dân (Hà Nội). Với chiếc bàn phím cũ rích bấm đến đau tay, Hoàng thao tác bằng tốc độ mà những nhân viên đánh máy chuyên nghiệp nhất cũng phải chào thua: dùng toàn phím tắt, mắt dán chặt vào màn hình.

Việc đầu tiên Hoàng làm là mở e-mail, trong đó có sẵn cả trăm acc "chùa" (tài khoản chùa) được mua hoặc xin từ bạn bè. Sau đó, Hoàng mở những trang web thanh toán trực tuyến như paypal, visa mastercard... lần lượt thử hết acc này đến acc khác. Sau khoảng 5 acc đầu tiên không thể đăng nhập vì sai password (do chủ thẻ đổi pass) hoặc tài khoản đã hết hạn sử dụng, Hoàng cho biết: "Dùng paypal dễ hơn visa vì paypal chỉ cần thông tin về username và password thì mình được bọn hacker cung cấp rồi. Còn visa đòi phải trả lời đầy đủ các thông tin từ chủ tài khoản như tên tuổi, câu hỏi bí mật... mà cái đó thì thường mình không có đủ". Hoàng còn tiết lộ: "Một số trang web không chấp nhận giao dịch từ IP Việt Nam nên tụi em còn dùng một phần mềm chuyển thành IP nước ngoài mới có thể giao dịch được".

Sau chừng 10 phút, Hoàng reo lên khe khẽ: "Đây rồi, mày chết với ông". Một tài khoản đã được đăng nhập. Ngay sau đó, Hoàng đăng ký tới 5 nhân vật trên game Silkroad Online, chuyển khoản cho nhà cung cấp rồi vào Items Mall (nơi bán vật dụng hỗ trợ cho người chơi) để mua astral tăng tỷ lệ thành công khi nâng cấp đồ đạc, vật phẩm nhân đôi điểm kinh nghiệm và một con khỉ nhặt đồ. Hoàng cho mỗi món đồ vừa mua vào một nhân vật vừa đăng ký và ngước lên nói với phóng viên: "Xong rồi nhé, anh lấy giấy bút ghi username và password của mấy nhân vật em vừa lập đi, rồi chuyển đồ vào con (nhân vật) mà anh muốn lên level cao hơn. Cũng nhiều người đặt em làm game Việt, nhưng nguy hiểm lắm. Làm game quốc tế tắt máy là xong, làm game Việt không biết bị tóm lúc nào".

Hoàng 17 tuổi, chỉ mới học hết lớp 7, một chữ tiếng Anh, một thuật ngữ tin học cũng không biết. "Tất cả đều do thói quen, ấn cái gì, ở góc nào, em chẳng cần biết nghĩa của từ đó, cứ quen tay là làm được", Hoàng giải thích.

Hoàng mở ví ra khoe: "Mấy thằng bọn em một tí tiếng Anh cũng không biết nhưng đứa nào cũng có vài cái thẻ ANZ, Visa Mastercard... Sau khi đặt mua được đồ, chuyển vào nhân vật, em giao cho anh Nam rồi nhận 5% số tiền. Một acc hack được trị giá 100 USD thì em được chừng 3-4 USD, ngày làm vài cái sống cũng tạm được. Anh Nam được gọi là 'trùm' vì lo đầu ra cho hàng chục thằng dùng acc chùa mua đồ như em".

Con đường thành "trùm"

Hoàng chỉ là một mắt xích, người đứng sau thao túng cả đường dây ở khu vực này chính là Nam "trùm".

Năm 2000, Nam chỉ là một cậu sinh viên bình thường chơi game bằng tiền xin mẹ. Sau một thời gian, Nam bắt đầu tập buôn bán đồ trên game theo hình thức C2C (giữa người chơi với người chơi). Nam mua của người chán và bán cho người thèm. Cứ thế dần dần trở thành một trung gian luôn có trong tay hàng tá món đồ đắt tiền. Tuy nhiên, làm thương lái trên game như vậy không ăn chênh lệch nhiều. Một lần, qua trao đổi với người bạn du học ở Hàn Quốc, Nam đã được chỉ cách dùng tài khoản thanh toán trực tuyến (ăn cắp được) mua đồ trong game. "Nhưng làm như thế rất dễ bị kiện. Khi chủ thẻ thấy mất tiền, họ sẽ truy ra được tiền của họ đã chuyển đến đâu. Họ sẽ kiện nhà cung cấp game, nhà cung cấp sẽ khóa nhân vật của mình ngay lập tức". Với suy luận ấy, Nam đã nghĩ ra cách chuyển đồ vào các nhân vật mới lập rồi từ đó chuyển sang nhân vật mình đang chơi.

Có học và từng nhiều năm buôn bán, Nam thừa hiểu những rủi ro của cách làm trực tiếp. Và nếu ăn cắp tài khoản như vậy cũng chỉ có thể phục vụ cho một nhân vật trong game. Từ ý nghĩ kiếm tiền qua game, Nam huy động 3-4 đệ tử như Hoàng "còm", Long "cóc", Phương "trọc"... chuyển giao cách chuyển tiền, cách mua đồ từ acc "chùa" rồi biến chúng thành đầu mối cung cấp hàng, Nam chỉ lo tiêu thụ hàng ăn cắp.

Công nghệ rửa tiền

Để nâng cao "uy tín" trong thế giới ảo, Nam đã xây dựng một nhân vật vào hàng "khủng bố". Trong một thời gian ngắn, Nam có thể tu luyện cho nhân vật của mình trở thành "minh chủ võ lâm" bởi ít người dám bỏ hàng trăm USD để có 1 món đồ. Nhưng Nam thì "vô tư" bởi tiền đó là tiền chùa. Chủ thẻ phải trả tiền chứ Nam đâu mất đồng nào. Sau đó, với uy tín của một trong những nhân vật sừng sỏ "có số" trong game, Nam rao bán đồ hoặc bảo lãnh cho đàn em bán đồ. Nam cho xem hàng chục tin nhắn đặt mua đồ qua điện thoại của người chơi từ Úc, Nhật, Hàn, nhiều nhất là từ Trung Quốc... và hàng trăm e-mail trên game.

Nếu ở Silkroad, có ngày Nam bán chừng 100 món đồ lấy gold (vàng trong game), rồi bán gold cho người chơi khác để lấy tiền thật. Tính ra USD thì cũng được chừng 200. Nam nhờ một người bạn ở nước ngoài lập tài khoản bằng thẻ thanh toán quốc tế. Người chơi muốn mua gold sẽ gửi tiền vào tài khoản của bạn Nam ở nước ngoài. Nam lại có một kênh chuyên cung cấp quần áo thể thao, đồ điện tử..., thông qua người bạn chuyển về theo dạng quà tặng.

"Thằng Nam không đời nào ra bưu điện. Khi có hàng, sẽ có một bọn đệ tử ra bưu điện lấy, mang thẳng đến địa chỉ cần nhận, tiền lấy sau", Hùng "già", một đầu nậu khác, giải thích thêm về khâu cuối cùng trong chu trình rửa tiền qua game.

Theo mô tả của Hùng "già", quy trình rửa tiền qua game bắt đầu bằng việc những người chuyên ăn cắp mật khẩu thẻ tín dụng dùng phần mềm gián điệp tấn công vào các website bán hàng trực tuyến hoặc máy tính của chủ thẻ để lấy thông tin. Sau đó bán rẻ (hoặc công bố "free" trên mạng) cho các tay chuyên chuyển tiền phi pháp. Ví dụ Hoàng "còm" có thể lấy acc "chùa" trên một số website, nhưng có đến 90% là các thẻ đã bị đổi pass hoặc hết hạn. Thường là bọn chúng có đường dây riêng, bỏ vài trăm nghìn đồng để có được vài chục thẻ đã bị hack, rồi từ đó chuyển khoản để mua các vật dụng hỗ trợ người chơi game (khuynh hướng của các nhà cung cấp game online hiện nay là không thu phí, chỉ bán vật dụng hỗ trợ bằng tiền thật). Đó là giai đoạn 1, dùng tiền "bẩn" mua đồ trong game. Giai đoạn 2, đạo chích chuyển vật phẩm vào nhân vật mới lập và bán cho các đầu nậu như Nam "trùm" với giá chừng 3 - 5% giá trị thật. Nam bán vật phẩm cho người chơi khác lấy gold, rồi bán gold với giá chỉ bằng 50% giá trị thật để lấy USD qua một tài khoản ở nước ngoài. Số tiền đó sẽ được dùng mua quần áo thể thao, hàng điện tử... rồi chuyển về qua đường bưu điện theo dạng quà tặng.

Vậy là đồng tiền "bẩn" đã được rửa sạch...

(Theo Thanh Niên)

PayPal mở rộng biên giới

2007-02-06T01:22:00.000+07:00

Dịch vụ thanh toán qua web này đang vượt ra ngoài cái bóng của "người khổng lồ" eBay. Bước tiến sắp tới của PayPal có thể là thị trường ngoại tuyến?

Ngày nay, việc mua hàng hoá, dịch vụ qua mạng đã trở nên quen thuộc với sự phát triển và phổ biến của các loại thẻ tín dụng. Thế nhưng khi bạn thèm một gói kẹo Starbucks hay một ly cà phê Detroit, thì thật bất tiện và không kinh tế khi mà bạn phải sử dụng thẻ tín dụng Visa hay MasterCard để thanh toán, với phí dịch vụ còn lớn hơn giá trị món hàng nhỏ đó. Cách hợp lý nhất để bạn mua trên mạng chính là PayPal, dịch vụ thanh toán qua Web, thuộc công ty đấu giá trên mạng khổng lồ eBay. Giám đốc tập đoàn Detroit Coffee cho rằng, với việc không yêu cầu số thẻ tín dụng, PayPal tiện lợi và an toàn hơn thẻ tín dụng, nhất là khi hầu hết người tiêu dùng đã quen thuộc với PayPal.

Sau gần 3 năm được bán cho eBay với giá 1,5 tỷ USD, PayPal đang có triển vọng vượt ra ngoài cái bóng to lớn của eBay. Ngay cả khi eBay có chiếm 10% doanh số của ngành TMĐT, vẫn có cơ hội lớn hơn ở bên ngoài cho PayPal. Cho đến nay, PayPal đã ký hàng loạt các hợp đồng độc lập, cung cấp dịch vụ cho từ các cửa hàng nhỏ bán bánh Pizza đến các công ty lớn như Overstock.com, hay iTunes Music (Apple). Trong năm qua, PayPal cũng nhanh chóng mở rộng ra nước ngoài bằng các website địa phương ở 9 nước khác nhau. Theo chủ tịch Jeff Jordan, mục đích của PayPal là "trở thành chuẩn mực thanh toán trên mạng".

Đây quả là một tham vọng to lớn. Thực ra, PayPal được mua với mục đích hỗ trợ những người bán hàng trên eBay có doanh số quá nhỏ không đủ để mở một tài khoản thương mại thẻ tín dụng theo quy ước, đồng thời giảm thời gian và rủi ro khi phải chờ đợi các giấy tờ chứng nhận thanh toán. Người mua chỉ cần kích vào một đường liên kết tới PayPal, và sẽ vào ngay tài khoản của mình tại PayPal. Dịch vụ này thu tiền từ các nguồn mà người mua đã chọn, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, tài khoản séc, hoặc tài khoản PayPal, nơi họ có thể gửi tiền từ các giao dịch đấu giá. Mặc dù PayPal về mặt luật pháp chỉ là một đại lý chuyển tiền như Western Union Financial Services, nhưng nó còn được coi như thẻ tín dụng ảo cho khách hàng và nhà buôn.

Và hơn bất kỳ lúc nào, PayPal đang bắt đầu trở thành đối thủ cạnh tranh với Visa, MasterCard và các ngân hàng phát hành thẻ tín dụng. PayPal hiện có 72 triệu tài khoản khách hàng trên toàn thế giới, trong khi American Express, công ty phát hành thẻ hàng đầu chỉ có 65 triệu tài khoản. Tất nhiên, điều này chưa đáng kể gì so với 1 tỷ khách hàng của công ty thẻ tín dụng Visa International và 680 triệu của MasterCard International. Cũng tương tự, tổng lượng thanh toán năm ngoái của PayPal là 19 tỷ USD, quá nhỏ bé bên cạnh con số 3 nghìn tỷ từ tất cả các khách hàng của Visa. Tuy vậy, tốc độ tăng trưởng 44% trong năm ngoái của PayPal lại vượt xa so với tốc độ 14% của Visa.

Nhà cung cấp thẻ tín dụng?

Các nhà phân tích đang tìm cách trả lời câu hỏi: Liệu PayPal có trở thành một thương hiệu tín dụng chính thức và uy tín tương đương với Visa, không chỉ trên Web mà cả trong giao dịch thực tế? Có thể PayPal không đạt được tham vọng đó, nhưng PayPal luôn luôn tự so sánh mình với các ngân hàng và các công ty thẻ tín dụng, về việc mức phí thấp hơn và ít rủi ro hơn. Năm ngoái, công ty này đã ký một hợp đồng với GE Consumer Finance để cung cấp các loại tín dụng cho khách hàng.

Các nhà phân tích cho rằng đó chỉ là một bước đi nhỏ trong quá trình trở thành một thương hiệu độc lập của PayPal. Thẻ do GE bảo lãnh sẽ thách thức trực tiếp Visa, MasterCard và các ngân hàng thành viên của họ. Một nhà phân tích nhận xét :"PayPal có một nền tảng khá vững để thách thức với hệ thống thẻ tín dụng ".

Thật ra, thời điểm PayPal cạnh tranh được có thể phải vài năm nữa, đặc biệt là cạnh tranh ở thế giới ngoại tuyến. Nhưng các đối thủ tiềm năng đã bắt đầu cảnh giác. Tim E. Attinger, Phó chủ tịch cấp cao của Visa về quản trị và phát triển sản phẩm, nhắc đến PayPal 3 lần trong 25 phút phỏng vấn. "Visa đã có mối quan hệ vững mạnh và thân thiết với các thương gia lớn cũng như nhỏ", ông nói, "Và người tiêu dùng luôn muốn thanh toán các giao dịch bằng một phương tiện mà họ biết rõ và tin cậy".

Trong thời điểm hiện nay thì quan điểm của ông ta là đúng. Để hấp dẫn các thương gia lớn ngoài eBay, PayPal còn đầy rẫy những khó khăn phía trước. Nó phải đương đầu với những kẻ lừa đảo bằng email nhằm vào các thành viên của PayPal để ăn cắp thông tin tài khoản của họ. Đồng thời, PayPal cần sửa đổi các biện pháp chống gian lận ngặt nghèo của mình mà các thương gia thường phàn nàn.

Chi phí thấp hơn

Sự tăng trưởng của PayPal là điều rất cần thiết cho eBay, khi cổ phiếu của hãng này đã giảm 43% xuống 32,75 USD kể từ đầu năm. Lý do là doanh thu quý 1 tại thị trường trọng điểm là Mỹ chỉ tăng 19%, tốc độ thấp nhất trong lịch sử 10 năm của eBay. Trong khi đó, mức doanh thu tăng 47% và có khả năng đạt 1 tỷ USD trong năm nay của PayPal đã bù đắp phần nào cho công ty mẹ. Cựu giám đốc marketing của PayPal, Eric M. Jackson, cho biết :"EBay đang dựa vào PayPal để tạo ra mức tăng trưởng cho mình".

Đó không phải cách duy nhất PayPal giúp eBay vượt qua giai đoạn trì trệ do sự cạnh tranh gia tăng. Hơn nữa, Amazon.com, Overstock.com, và Google đang đưa ra những khu vực bán hàng mới thu hút khách hàng của eBay, trong đó có những người đang bực bội vì phí giao dịch vừa bị tăng lên. Để đối lại, EBay đang mở rộng các chi nhánh, mua thêm hoặc mở các website rao vặt trên toàn thế giới và tăng diện tích cửa hàng cho các nhà buôn. PayPal cũng đưa ra một phương thức chung cho các thương gia lớn để bán hàng tại mọi nơi, đó là sử dụng một hệ thống thanh toán để theo dõi đơn hàng, thanh toán và xu hướng bán hàng.

Điểm mạnh của PayPal với các thương gia là: phí giao dịch thấp. Gần một nửa số thanh toán của các thành viên được chi trả trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của họ, bỏ qua phí trao đổi thẻ tín dụng. Khi bán một bài hát giá 99 cent tại iTunes Music Store, người bán sẽ mất 16 cent hoặc hơn cho phí giao dịch thẻ tín dụng, nhưng thanh toán qua PayPal chỉ mất 9 cent.

Rủi ro ở PayPal cũng hạn chế hơn so với các loại thẻ tín dụng. PayPal và eBay có tổng số hơn 1.000 nhân viên chống gian lận. PayPal cho biết họ đã phát triển các mô hình rủi ro riêng để phát hiện gian lận cũng như biện pháp trì hoãn để kiểm tra tài khoản ngân hàng của người mua. Kết quả là, thiệt hại do gian lận của người bán hàng sử dụng PayPal chỉ vào khoảng 0,17% doanh thu, so với tỷ lệ bình quân là 1,8% đối với người dùng thẻ tín dụng, theo ước tính toán của CyberSource. Ông Stuart Wallock, giám đốc marketing website bán lẻ hàng điện tử Newegg.com, nơi cho phép sử dụng cả PayPal và thẻ tín dụng cho biết :"Tỷ lệ bị gian lận giảm hẳn khi sử dụng PayPal".

Bên cạnh đó, người bán hàng còn có một lợi thế khi dùng PayPal là thu hút được đối tượng khách hàng mới. Đó là những người không có thẻ tín dụng hoặc không thích sử dụng thẻ tín dụng trên mạng. Một số người còn có tiền trong tài khoản tại PayPal (tổng số tiền của khách hàng đặt tại đây là 750 triệu USD). TigerDirect, nhà bán lẻ hàng công nghệ trên mạng nhận thấy gần 90% khách hàng sử dụng PayPal là những khách hàng mới của họ.

Với một số thành công đáng nhớ như với iTunes Music Store, PayPal đang bắt đầu chứng minh nó có khả năng rời khỏi tổ ấm eBay. Liệu nó có thể bay cao được không? Với sự ủng hộ của những nhà buôn nhỏ, những người đã làm nên thành công của eBay, PayPal có nhiều khả năng để trở thành đối thủ của các công ty thẻ tín dụng lớn.

20 mật pháp quảng bá trang web của bạn Mai Hạnh

2007-02-05T04:55:00.000+07:00

Buôn bán, trao đổi sản phẩm đang ngày càng khẳng định vị trí thống soái trên không gian ảo, khi mà mọi người đua nhau thiết lập các trang web thương mại điện tử và bổ sung chức năng mua sắm trực tuyến trên trang web của mình. Mặc dù mức độ cạnh tranh ngày một gia tăng, hoạt động kinh doanh trực tuyến vẫn có thể đạt được những doanh số bán hàng ấn tượng, nếu bạn biết cách xúc tiến hiệu quả.

Mới đây, chương trình cộng tác tại Amazon.com và những nhà bán lẻ trực tuyến khác đã được công bố. Chỉ bằng việc giới thiệu các khách ghé thăm trang web của bạn tới một quyển sách liên quan hay một sản phẩm nào đó trên Amazon.com, bạn đã có thể nhận hoa hồng từ bất kỳ giao dịch mua sắm nào của khách hàng này tại Amazon. Thành công của Amazon và nhiều công ty B2B khác đã khiến các nhà tư vấn kinh doanh trực tuyến không ít lần đưa ra lời khuyên rằng nếu có thể, hãy bán mọi thứ qua Internet. Song để bán được hàng, bạn cần có những chiến lược quảng bá thích hợp. Và 20 mật pháp dưới đây sẽ giúp bạn xúc tiến quảng bá hoạt động kinh doanh trực tuyến một cách hiệu quả nhất:

Xúc tiến e-business ngoại tuyến.

1. Luôn đặt địa chỉ trang web trong các tiêu đề thư, danh thiếp và phần chữ ký ở cuối mỗi e-mail hay ở bất cứ nơi nào khác mà các nhà đầu tư tiềm năng có thể sẽ chú ý tới.

2. Nếu nhân viên của bạn mặc đồng phục, hãy in địa chỉ web trên bộ trang phục đó để bất kỳ khách hàng nào cũng đều nhìn thấy các quảng cáo trang web di động mọi nơi mọi lúc.

3. Đính kèm địa chỉ trang web vào tất cả các sản phẩm/dịch vụ khuyến mãi, quảng cáo mà bạn cung cấp cho khách hàng, ví dụ như tách cà phê, áo thun, dây đeo chìa khoá.... Các vật nhắc nhở hàng ngày như vậy sẽ là một cách hay để thu hút mọi người ghé thăm trang web của bạn.

4. Hãy đưa địa chỉ trang web vào tất cả các bản thông cáo báo chí mà bạn gửi cho giới truyền thông. Một khi đã có sẵn trong các thông tin PR, địa chỉ trang web của bạn sẽ có nhiều khả năng xuất hiện tại các bài viết của giới báo chí về công ty bạn.

5. Đừng quên đặt địa chỉ web vào trong quảng cáo Trang vàng. Đây là một nơi mà mọi người sẽ xem thường xuyên.

6. Công ty bạn có sở hữu một vài chiếc xe riêng? Hãy viết địa chỉ web lên thành xe con, hay xe tải chuyên dùng để giao nhận sản phẩm.

7. Bên cạnh việc in số điện thoại tổng đài miễn phí, hãy viết địa chỉ trang web của bạn vào cuối mỗi trang catalogue để các khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận cửa hàng trực tuyến của bạn.

Xúc tiến e-bussiness trực tuyến.

8. Tận dụng và tối ưu hoá lợi thế từ các công cụ tìm kiếm trực tuyến nhằm thể hiện một cách tốt nhất hình ảnh trang web của bạn.

9. Nếu bạn muốn quảng bá mạnh mẽ hơn nữa, bạn có thể khai thác hoạt động tiếp thị trên các công cụ tìm kiếm trực tuyến, nơi bạn sẽ trả tiền để có một đoạn quảng cáo nhỏ xuất hiện khi ai đó tìm kiếm thông tin qua các từ khoá nhất định.

10. Tổ chức cuộc chơi để cho bất cứ ai đăng ký vào trang web của bạn hay đăng ký nhận các bản tin trong một thời gian nhất định sẽ có cơ hội giành được một vài món quà miễn phí.

11. Hàng tuần gửi đi các bản tin qua e-mail cho các thành viên đăng ký trang web của bạn, với nội dung là những lời khuyên và thông tin liên quan đến ngành nghề kinh doanh hay công ty của họ. Bạn hãy nhớ để cho các đường dẫn quay về trang web của bạn.

12. Cung cấp một số nội dung miễn phí cho các trang web khác. Đây là hành động có lợi cho cả hai bên: Các trang khác sẽ có được những bài viết miễn phí để quảng bá hình ảnh, trong khi bạn sẽ có thêm nhiều người ghé thăm trang web từ đường link mà bạn cung cấp, đồng thời tạo ra hình ảnh một chuyên gia thực thụ.

13. Gửi qua e-mail các bản tin xúc tiến kinh doanh được soạn thảo chuyên nghiệp và có trọng tâm hướng đến khách hàng. Hãy dành thời gian quan tâm tới nội dung và hình thức của e-mail: Bạn cần thông qua e-mail để đem lại một giá trị nào đó cho khách hàng, đồng thời không để nó trở thành thư rác.

14. Đề nghị các trang web khác (không phải các trang web cạnh tranh) đặt đường link của họ trong trang web của bạn và, ngược lại, bạn cũng đặt đường link của bạn trên web của họ.

15. Liên kết chặt chẽ với cộng đồng web để hàng trăm trang web có đường dẫn tới trang web của công ty bạn. Việc đó sẽ thu hút thêm người truy cập từ những trang web khác nhau có các nội dung liên quan.

16. Chủ động tham gia vào các diễn đàn, nhóm thảo luận trực tuyến, và luôn ghi địa chỉ web trong phần chữ ký ở bên dưới. (Mặc dù vậy, đừng gắng sức quảng bá để bán hàng. Đa số các nhóm thảo luận đều không tán thành những hành vi như vậy và sẽ nghĩ rằng bạn đang làm phiền cả nhóm).

17. Bất cứ khi nào một ai đó đặt hàng sản phẩm/dịch vụ của bạn trên trang web, hãy gửi kèm cho họ một bộ catalogue hoàn chỉnh để họ quay trở lại với trang web trong các lần tiếp theo.

18. Động viên những người ghé thăm trang web của bạn cho biết ý kiến về các kỹ thuật tiếp thị khác nhau, qua đó giúp bạn cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh trực tuyến.

19. Bạn không biết chắc các khách hàng muốn gì? Hãy thử một vài cuộc thăm dò trực tuyến nhằm tìm hiểu về sở thích, nhu cầu và quan điểm đánh giá của họ về trang web của bạn.

20. Khi xây dựng các chương trình quảng cáo, bạn cần tìm hiểu thật kỹ về đối tượng mà quảng cáo nhắm đến, mục tiêu của chiến dịch quảng cáo, và cần sử dụng yếu tố sáng tạo nào để mọi người nhắp chuột vào đó, chứ không bỏ đi.

Có thể nói, sự xuất hiện của các hoạt động kinh doanh trực tuyến đem lại nhiều cơ hội mới cho cả công ty và các khách hàng nhờ những lợi thế mà không một phương thức kinh doanh nào khác có được, đó là tốc độ, sự thuận tiện và đơn giản. Giữa một “rừng” những cái tên công ty, trang web B2B, bạn phải thật sự nổi bật và được nhiều người biết đến và nhớ đến khi họ nghĩ đến hình thức mua bán trực tuyến. Chỉ khi đó, bạn mới có thể nghĩ đến thành công thật sự trong không gian ảo này.

(Dịch từ Businessweek)

10 lời khuyên khi lập website cho doanh nghiệp

2007-02-04T00:34:00.000+07:00

Số lượng truy cập sẽ tăng lên nhiều nếu trang web của bạn được người truy cập dễ dàng tìm thấy trong vô vàn những trang web trên mạng. Muốn làm được điều đó trang web của bạn phải nằm ở vị trí từ 1 – 30 trên Google ứng với một từ khoá nhất định.

Bài viết này cung cấp cho bạn 10 yếu tố cơ bản về tối ưu hóa một trang web với bộ máy tìm kiếm.

1. Xác định cấu trúc website

Trước tiên bạn cần phác họa sơ qua nội dung các mục chính của trang web. Từ đó bạn có thể xác định trang web của bạn cần có những gì và hình thức ra sao. Ví dụ, một trang web về sách kinh tế, bạn cần có những mục riêng cho những loại sách khác nhau như : tiếp thi , quản trị , tài chính kế toán , luật , xuất nhập khẩu v.v... Tiếp đó bạn lại nghỉ tới những mục con , như trong sách tiếp thị có tiếp thị cơ bản , tiếp thị quốc tế , nghiên cứu thị trường , quảng cáo , tiếp thị trực tiếp ...

2. Nội dung trang web luôn quan trọng

Bạn cần phải tìm hiểu cách thức mà thị trường sẽ tìm kiếm sản phẩm của bạn. Cần tìm ra những giả thiết khác nhau , thử nghiệm và điều chỉnh sao cho hợp lý. Để trang web nằm ở top 10 trong kết quả tìm kiếm , bạn cần phải có sự chuẩn bị kĩ càng và phương pháp kỹ thuật tốt.

Cần quan tâm đến cả hai phương diên: nội dung phải phù hợp với người truy cập và nội dung đó bố trí như thế nào để phù hợp với bộ máy tìm kiếm.

3. Xác định tiêu đề, từ khoá, và mô tả nội dung trang web

Meta Tags ( thẻ siêu dữ liệu ) bao gồm 3 loại chủ yếu là tiêu đề , từ khoá và phần mô tả trang web. Tiêu đề được đánh giá là quan trọng nhất trong 3 loại meta tags. Nó không chỉ giúp thu hút tỉ lệ truy cập thông qua kết quả tìm kiếm mà còn ảnh hướng tới bộ máy tìm kiếm với từ khoá hay nhóm từ thích hợp.

Nên đặt tiêu đề bao gồm từ khóa mà bạn muốn định vị cho trang web của mình. Meta tags nên được chọn lựa từ những từ khóa liên quan đến nội dung trang web và xuất hiện trong phần nôi dung.

Số lần xuất hiện của từ khóa trong một trang web không nên quá 3 lần , vì nhiều hơn thì hiệu quả cũng không được cải thiện . Meta Tags mô tả cũng quan trọng vì nhiều bộ máy tìm kiếm quan tâm đến loại tag này và nó như một mô tả tổng thể nội dung website giúp người truy cập dễ dàng chọn lựa trang web phù hợp với nội dung mình cần tìm.

4. Cẩn thận đối với việc sử dụng một số phương pháp kỹ thuật

Điều hết sức quan trọng là bạn cần thiết kế sao cho “con nhện” (web spider - spiderbot) của các máy tìm kiếm có thể tìm thấy các mục chính một cách dễ dàng nhất. Vì vậy việc lạm dụng các kỹ thuật thiết kế như flash, frame sẽ gây khó khăn cho bộ máy tìm kiếm đọc dữ liệu của trang web. Vì vậy vị thứ của trang web cũng sẽ bị hạn chế. Nói cụ thể hơn là khi sử dụng flash hoặc frame, người truy cập sẽ nhìn thấy được nội dung, nhưng các bộ máy tìm kiếm thì sê không thể đọc được nội dung và xem nó như là một trang trắng.

5. Làm sơ đồ trang web (site map)

Thiết kế sơ đồ trang web sẽ giúp ích cho cả người truy cập lẫn các con nhện tìm kiếm. Cách sắp xếp hợp lý các đường liên kết HTML bao gồm cả từ khóa hiệu quả (ví dụ thay vì sử dụng từ khóa “quần áo” một cách chung chung nên sử dụng từ khóa phù hợp với một đối tượng nào đó như “quần áo trẻ em”). Sơ đồ trang web này phải được thiết kế để nối kết toàn bộ trang web.

6. Giữ cho trang web gọn nhẹ

Để góp phần tối ưu hóa bộ máy tìm kiếm, các trang link từ trang chủ chỉ nên có từ 350 đến 550 từ. Khi nội dung của một trang quá dài, bạn nên chia thành nhiều trang khác nhau , tuy vậy nên giữ nguyên cách trình bày (layout) ban đầu. Có một số bộ máy tìm kiếm thường bỏ qua những trang vượt quá 100 Kb. Vì thế bạn cần tìm cách giảm thiểu dung lượng của trang web.

7. Luôn đảm bảo tính thống nhất

Thiết kế trang web sao cho những con nhện (spiderbot) tìm kiếm được nội dung một cách dễ dàng. Đối với các hình ảnh trong trang web, bạn nên đặt tên phù hợp với nội dung của trang web và từ khoá riêng của từng trang. Các mục tiêu về tối ưu hoá bộ máy tìm kiếm cần được thống nhất xuyên suốt trang web của bạn – mỗi trang cần được xem như một ngõ vào tiềm năng từ các bộ máy tìm kiếm.

8. Tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh

Thông thường người ta hay tự hoàn chỉnh trang web của mình để có thứ vị cao hơn. Tuy nhiên , để có hiệu quả cao hơn bạn nên nghiên cứu các trang web có thứ vị cao cùng với từ khóa của chúng để hiểu được họ đang làm gì và tại sao các trang web này lại có vị thứ cao. Nên tạo ra một “bảng so sánh đối thủ cạnh tranh”, liệt kê một số đối thủ cạnh tranh hàng đầu với một vài nhóm từ khóa đặc trưng cho thị trường hàng hóa hay dịch vụ kinh doanh của bạn.

9. Xây dựng , đo lường và hiệu chỉnh

Nếu bạn thực sự coi trọng vị trí trang web của bạn trong các bộ máy tìm kiếm thì bạn cần chuẩn bị một số những thay đổi và điều chỉnh sao cho thật hợp lý. Và để biết được công việc của bạn có hiệu quả không lại cần một khoảng thời gian tương đối dài, có thể là 6 tháng. Bạn cần xây dựng trang web với mục tiêu là tạo thuận lợi cho cả những người truy cập và những con nhện tìm kiếm.

Hãy kiểm tra xem bạn có cung cấp đầy đủ thông tin cho người truy cập và bộ máy tìm kiếm không , xem xét liệu các đối thủ cạnh tranh có làm tốt hơn bạn không?

10. Nên tập trung vào một số bộ máy tìm kiếm nhất định

Bạn nên thận trọng đối với việc đưa trang web lên quá nhiều bộ máy tìm kiếm. Để có một thứ vị cao trên một bộ máy tìm kiếm cần phải có sự hoạch định kĩ lưỡng , định hướng rõ ràng cùng với việc sử dụng các đoạn mã chứ không phải là việc đăng ký ồ ạt các bộ máy tìm kiếm. Bạn cần biết cách đọc xem bao nhiêu người truy cập trang web, lượng truy cập thông qua từng bộ máy tìm kiếm.

Theo PC World

Mười nguyên tắc chủ đạo hàng đầu cho sự tiện ích của trang chủ

2007-02-04T00:30:00.000+07:00

Trang chủ là nơi kinh doanh bất động sản có giá trị nhất trên thế giới. Hàng năm các công ty và các cá nhân rót hàng triệu đôla vào một nơi mà được coi là không phù hợp.

Về mặt tích cực mà nói, ảnh hưởng của một trang chủ vào thế mạnh của một công ty lớn hơn nhiều so với các phương thức đơn giản của những doanh thu thương mại điện tử: Trang chủ là bộ mặt của công ty bạn trước cả thế giới. Hơn nữa, những khách hàng tiềm năng sẽ nhìn vào sự hiện diện trực tuyến của công ty bạn trước khi giao dịch làm ăn với bạn – miễn là họ có ý định kinh doanh thực sự qua mạng.

Trang chủ là trang quan trọng nhất đối với hầu hết các trang web, đồng thời cũng là trang được viếng thăm nhiều hơn so với bất cứ trang nào. Tất nhiên, không phải lúc nào người truy cập cũng vào một website từ trang chủ. Một website giống như một ngôi nhà mà trong đó mỗi cửa sổ cũng là một cửa ra vào: Người ta có thể theo các link từ các dụng cụ tìm kiếm và các website khác để đi sâu vào trong trang web của bạn. Tuy nhiên, một trong những điều đầu tiên mà người sử dụng thường làm sau khi tới một trang mới là vào trang chủ. Liên kết sâu (Deep linking) rất hữu ích, nhưng nó không đem lại cho người sử dụng một trang tổng quát như là trang chủ - nếu việc thiết kế trang chủ tuân theo những nguyên tắc tiện ích lớn, phải là:

Dưới đây là 10 điều bạn có thể làm để làm tăng sự tiện lợi cho trang chủ của bạn và do đó cũng làm tăng giá trị kinh doanh cho trang web của bạn.

Làm cho mục đích của trang web được rõ ràng: Giải thích rõ Bạn là ai và Bạn làm gì.

1. Nên có một Tagline trong một câu.

Bắt đầu trang web bằng một tagline tóm tắt nội dung mà website muốn chuyển tải hay công việc mà công ty bạn đang làm là gì, đặc biệt nếu là một công ty mới hay chưa nổi tiếng. Thậm chí những công ty đã nổi tiếng có lẽ cũng hy vọng thu hút được những khách hàng mới và nên nói cho những khách ghé thăm lần đầu biết về mục đích của trang web. Để có một tagline hay là một điều hết sức quan trọng nếu khẩu hiệu marketing tổng thể của công ty bạn nhạt nhẽo và thất bại trong việc nói cho người sử dụng biết cái mà họ nhận được từ việc ghé thăm trang web của bạn.

2. Soạn thảo một tiêu đề dễ nhìn trong Công cụ tìm kiếm và Danh mục Bookmark.

Bắt đầu TITLE tag bằng tên Công ty, theo sau là một mô tả ngắn gọn của trang web. Đừng bắt đầu bằng các từ như: “The” hay “Welcome to” trừ khi bạn muốn bắt đầu với chữ cái là “T” hay “W”.

3. Nhóm gộp tất cả những thông tin có liên quan với nhau vào một vùng thông tin riêng biệt.

Tìm hiểu về công ty hiếm khi là công việc mà một người sử dụng sẽ làm nhưng đôi khi người ta muốn tìm hiểu chi tiết xem bạn là ai. Những thông tin phối hợp tốt là một điều đặc biệt quan trọng nếu trang web của bạn muốn hỗ trợ việc tuyển dụng, các mối quan hệ đầu tư, hay PR, nhưng nó cũng có thể hỗ trợ cho việc làm tăng uy tín của một công ty mới hay chưa nổi tiếng. Một mục “About” là cách tốt nhất để kết nối người sử dụng tới những thông tin sâu hơn so với những gì họ thấy được trên trang chủ.

Giúp người truy cập tìm được thứ mà họ cần.

4. Trọng tâm vào nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu của trang web.

Trang chủ của bạn nên cung cấp cho người sử dụng một điểm khởi đầu rõ ràng cho mục tiêu chính từ một đến bốn mà họ sẽ đảm nhiệm khi ghé thăm trang web của bạn.

5. Nên có một hộp đầu vào Tìm kiếm.

Tìm kiếm là một phần quan trọng của bất cứ website lớn nào. Khi người truy cập muốn tìm kiếm, họ thường nhìn lướt qua trang chủ để tìm một “khung hộp nhỏ nơi tôi có thể gõ vào”, vì thế công cụ tìm kiếm của bạn nên là một khoang hộp. Làm cho hộp tìm kiếm của bạn ít nhất có độ rộng chứa được 25 ký tự, để nó có thể chứa cá các từ phức tạp mà không gây khó hiểu cho những thắc mắc của người truy cập.

Thể hiện nội dung trang web.

6. Hiển thị những minh họa của nội dung trang web thật đơn giản.

Đừng chỉ mô tả điều nằm dưới trang chủ. Sự rành mạch rõ ràng đánh bại những cái trừu tượng và bạn có cơ sở để làm điều đó. Cho hiển thị một trong những bài viết hay nhất hoặc gần đây nhất của bạn.

7. Bắt đầu những tên liên kết bằng các từ khóa quan trọng nhất.

Người truy cập nhìn lướt xuống dưới trang, cố gắng tìm vùng dữ liệu phục vụ cho mục đích hiện tại của họ. Các link là những mục động trên một trang chủ và khi bạn bắt đầu một link bằng một từ liên quan, bạn làm cho nó trở nên dễ dàng hơn cho việc đưa mắt tìm kiếm làm nó khác đi so với những link khác trên trang đó. Một vi phạm thường gặp phải của nguyên tắc này là bắt đầu tất cả các kết nối bằng tên công ty mà chúng thì chỉ có thể mang lại giá trị rất nhỏ và làm sút kém khả năng của người sử dụng để tìm nhanh ra thứ mà họ đang cần.

8. Cung cấp sự truy cập dễ dàng tới các bài viết có trên trang chủ gần đây.

Người truy cập sẽ thường nhớ các bài báo, các sản phẩm hay những quảng cáo được hiển thị một cách nổi bật trên trang chủ, nhưng họ sẽ không biết làm cách nào để tìm ra chúng khi bạn chuyển những bài viết đó vào bên trong của trang. Để giúp người truy cập xác định được vị trí các bài viết quan trọng, bạn nên làm một danh mục ngắn các bài gần đây trên trang chủ và bổ sung cho nó một kết nối tới bài viết cố định của tất cả các nội dung khác trên trang chủ.

Sử dụng thiết kế dễ nhìn để làm tăng, không phải để làm rõ, thiết kế tương tác.

9. Đừng quá định dạng hình thức nội dung cực độ, như là khu vực điều hướng.

Bạn có thể nghĩ rằng các mục quan trọng trên trang chủ đòi hỏi những minh họa tinh vi, các hộp và màu sắc. Tuy nhiên, người truy cập thường bỏ qua những đồ họa như quảng cáo và tập trung vào các phần của trang chủ mà trông có vẻ có ích hơn.

10. Sử dụng đồ họa có ý nghĩa.

Đừng chỉ trang trí trang web bằng nghệ thuật sẵn có. Hình ảnh là nhân vật truyền thông rất hữu ích khi chúng hiển thị các mục gây sự chú ý đối với người truy cập nhưng nó cũng sẽ đem lại kết quả ngược với mong đợi nếu nó có vẻ phù phiếm hoặc không liên quan. Chẳng hạn như, cho hiển thị hình ảnh của người thật thực sự liên quan tới chủ đề luôn luôn gần như là cách tốt nhất, hơn là các tranh ảnh mô phỏng mẫu.

Internet: kênh bán hàng đa dụng

2007-02-04T00:26:00.000+07:00

Được thành lập năm 1937, La Redoute là một công ty bán hàng thông qua thư tín nổi tiếng của Pháp. Với sự bùng nổ của thương mại điện tử trên thế giới, La Redoute đã nhanh chóng tận dụng Internet để bán hàng, không những chỉ ở Pháp mà còn cả ở nhiều nước khác.

Hiện nay, ngoài Pháp, công ty bán hàng từ xa La Redoute còn mở các website tại các nước Úc, Bỉ, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sỹ và Mỹ. Ở những nước chưa có website như Đức, Nhật... khách hàng có thể vào website Pháp (laredoute.fr) rồi chọn sử dụng một trong bốn thứ tiếng Pháp, Anh, Đức và Nhật để mua hàng.

Nhiều dịch vụ

Càng ngày các website của La Redoute càng lôi cuốn được nhiều khách hàng, đặc biệt là khách hàng phái nữ. Kết quả là hiện nay La Redoute thực hiện được 20% doanh số thông qua Internet. Bertrand de Talhouet, Tổng giám đốc La Redoute, hy vọng tỷ lệ sẽ đạt đến gần 30% trong năm 2005. Ông tuyên bố: "Chiến lược của chúng tôi về hình ảnh cũng như về phát triển đều tập trung vào Internet". Theo Yves Paquet, Giám đốc Công ty Tiếp thị ETO, "La Redoute đã đi vào chiến lược đa kênh".

Internet đã trở thành một công cụ để chinh phục khách hàng mới, nhất là ở nước ngoài, như ở Mỹ chẳng hạn, nơi thương mại điện tử chiếm đến 50% số hàng được bán ra. Còn trước đây, Internet chỉ là phương tiện để khách đặt mua các món hàng mà họ đã chọn sau khi đọc catalogue, và như vậy chưa đóng được vai trò quan trọng đối với La Redoute.

Một dấu hiệu cho thấy rõ khuynh hướng này: số quần áo bán trên Internet tăng rất nhanh, đứng hàng thứ tư trong số các mặt hàng mua trên mạng, sau sách, CD-DVD-trò chơi video và vé tàu, xe. Riêng La Redoute đã thu hút được đến 200.000 khách hàng nữ thường xuyên nhờ Internet. Đó thường là những phụ nữ trẻ sống ở thành phố, rất năng động và nhất là có sức mua cao hơn khách hàng nữ truyền thống quen mua hàng thông qua thư tín hay điện thoại.

Để thu hút khách hàng mới, những người phụ trách các website của La Redoute đã dùng đến các chiêu thức hiệu quả nhất: các mặt hàng mới được giới thiệu trước, rồi các sản phẩm độc quyền, nữ trang bán đặc biệt trong dịp lễ Giáng sinh, giảm tối đa giá dịch vụ rửa ảnh qua Internet trong các dịp lễ hội. Rồi sản phẩm điện tử giá rẻ hơn so với các công ty cạnh tranh. Một chiêu thức khác nữa là trong catalogue xuân-hè, phát hành vào đầu tháng 12-2004, La Redoute đã bán quần áo của nhà tạo mẫu thời trang nổi tiếng Jean-Paul Gaultier.

Tiếp thị cá nhân

Theo Bertrand de Talhouet, "Internet là giai đoạn cơ bản để thực hành cách tiếp thị dựa trên quan hệ và, nhờ đó, ngày càng phân biệt được rõ đối tượng mình muốn thu hút". Nhờ các website và thư điện tử, La Redoute đã tạo ra một loại catalogue cá nhân bằng cách chia catalogue lớn thành ba ấn bản: cho phụ nữ trẻ chưa có con, cho phụ nữ đã có con và cho phụ nữ có con đã ra ở riêng.

Công ty bán hàng từ xa này còn lập ra các catalogue đặc biệt như Taillissime (cho phụ nữ đẫy đà, "dày dày sẵn đúc một tòa thiên nhiên"), Anne Weyburn (cho phụ nữ thích mặc áo quần sang trọng và lịch sự), Somewhere (cho phụ nữ thích thể thao), AM-PM (đồ trang trí), So'Home (vải và đồ dùng trong nhà)... Ngoài ra, còn có catalogue của các công ty con của La Redoute như Cyrillus và Verthaudet (bán đồ trẻ em), Daxon và Edmée (bán đồ cho người lớn tuổi)…

Theo Thời báo kinh tế SG

Thay đổi lớn trong thanh toán nhỏ

2007-02-04T00:10:00.000+07:00

Theo mô hình lý tưởng trong kinh doanh điện tử thì tất cả khách hàng đều sẽ thanh tóan bằng thẻ tín dụng. Tuy nhiên nếu bạn bán những món hàng nhỏ, giá trị thấp như download nhạc, các bài báo, rao vặt... thì thẻ tín dụng không khả thi lắm.

Một tin tức tốt lành đã đến với những nhà bán lẻ qua mạng là bên cạnh hình thức thẻ tín dụng, còn có một cách mới để thanh tóan cho những món mua sắm lặt vặt, đó là "thanh toán siêu nhỏ"

Trong thế giới web, vi thanh toán là một khái niệm kinh doanh chỉ cách thu tiền từ mỗi trang web được xem, mỗi đường link, hay bất cứ dịch vụ nào được bán qua web mà có giá tiền hết sức nhỏ, thậm chí một vài xu.

Một số công ty đã cung cấp dịch vụ vi thanh toán, hầu hết đều sử dụng cách mã hoá mỗi đường link, mỗi click phải trả tiền bên trong các trang HTML và các tài khoản cá nhân trên Internet, nơi người dùng sẽ cân đối nợ có với một ứng dụng của bên thứ ba có trách nhiệm kiểm soát, thu nhận và phân phối các khoản thanh toán rất nhỏ.

Công nghệ Vi thanh toán đặc biệt phổ biến ở những trang web cung cấp âm nhạc hoặc các bài báo theo yêu cầu. Do những mặt hàng này thường chỉ có giá vài USD hoặc ít hơn, nên người bán không muốn để khách mua bằng thẻ tín dụng, nếu không phí thanh toán cho mỗi giao dịch này sẽ chiếm hết cả lợi nhuận của những món hàng nhỏ đó.

Chuyên gia của Gartner Avivah Litan cho biết "Nếu bán một món hàng dưới 10 USD, phí giao dịch mà bạn phải trả cho công ty thẻ tín dụng còn lớn hơn cả lợi nhuận".

Các nhà cung cấp dịch vụ vi thanh toán cho phép người dùng mua hàng giá trị nhỏ bằng cách trừ dần đi vào một tài khoản trả trước. Vì vậy một khách hàng có tài khoản khoảng 10 hay 20 USD có thể mua các món hàng giá trị từ 0,01 USD trở lên tại tất cả các trang web họ muốn, đồng thời các trang này vẫn có lợi nhuận từ những giao dịch nhỏ bé đó.

Mặc dù có lợi ích như vậy, công nghệ này vẫn chưa được phổ biến rộng rãi. Một thời gian trước, các nhà "Internet học" dự đóan rằng Vi thanh toán sẽ tràn lan trên các trang web, bởi các nhà cung cấp nội dung sẽ tận dụng công nghệ này để kiếm lời từ mọi thứ họ có thể bán. Nhưng rồi hóa ra, việc kiếm lời từ quảng cáo trên những nội dung đó lại được chứng minh là hiệu quả và dễ dàng hơn. Và cuối cùng công nghệ này chỉ được coi là mốt nhất thời sau một loạt thất bại của các nhà cung cấp Vi thanh toán (Các công ty như Flooz và Beenz là một ví dụ).

Nhà phân tích Bruce Cundiff của Jupiter giải thích thất bại của những nhà tiên phong này là do họ đã không tìm được đúng đối tượng khách hàng thực sự quan tâm đến sản phẩm.

Tuy nhiên ngày nay, khi thương mại điện tử tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, các nhà cung cấp dịch vụ Vi thanh toán cũng phát triển theo. Hai nhân tố góp phần làm tăng nhu cầu Vi thanh toán là: băng thông rộng được sử dụng phổ biến và khách hàng đã bắt đầu chấp nhận trả tiền để mua các tệp tin âm nhạc thay vì thích sử dụng miễn phí như trước kia. Những nỗ lực của Hiệp hội ngành thu âm Hoa Kỳ (RIAA) nhằm hướng người dùng đến việc download nhạc hợp pháp đã bắt đầu có hiệu quả.

Theo cuộc khảo sát của Gartner năm 2002, 44% các nhà bán lẻ cho biết, họ có những hàng hóa và dịch vụ có thể bán nếu có hệ thống Vi thanh toán. Chuyên gia Litan khẳng định :"Chúng ta đã có đủ khách hàng muốn sử dụng hệ thống Vi thanh toán để tạo thành thị trường. Ngay cả các công ty thương mại lớn cũng muốn có hệ thống này để tăng thêm sự lựa chọn cho khách hàng".

Khởi động vi thanh toán cần những gì?

Vi thanh toán rất lý tưởng với mô hình kinh doanh nhỏ không thể thanh toán điện tử và những nhà buôn không có tỷ suất lợi nhuận lớn để thanh toán bằng thẻ tín dụng. Vi thanh toán không phải thích hợp cho tất cả mọi người, vì vậy các nhà cung cấp vi thanh toán cũng không đưa ra giải pháp "một cho tất cả". Các nhà thương mại cần xem xét những yếu tố sau khi nghĩ đến giải pháp vi thanh toán:

- Chi phí giao dịch: Đây dĩ nhiên là vấn đề đầu tiên phải được cân nhắc. Cundiff gợi ý rằng các nhà bán lẻ trên mạng cần hỏi "Nhà cung cấp Vi thanh toán sẽ chiết khấu bao nhiêu khi mà tiền lãi của tôi sau mỗi giao dịch đó chỉ là 0,25 USD?"

Quả là hơi quá khi một nhà cung cấp Vi thanh toán chiết khấu 15% mỗi giao dịch, từ 1 penny cho đến 5 USD. Tỷ lệ này có vẻ "rắn", nhưng nó cho phép người bán hàng được "nghỉ ngơi". Nói cách khác, người bán hàng sẽ không cần phải trả phí hàng tháng cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hay không phải đối mặt với những vấn đề đau đầu như gian lận thẻ tín dụng.

- Tính khả thi: Khi mua sắm với giải pháp Vi thanh toán, bạn nên tự hỏi mình "Tôi có thể mua những món hàng lớn đến mức nào? Và giải pháp này có theo kịp giao dịch đó của tôi?" Thêm nữa, bạn nên tìm hiểu kỹ để chắc rằng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán này sẽ còn hoạt động trong ít nhất 3 năm nữa. Cuối cùng, nên điều tra xem nhà cung cấp đó đã có số lượng người sử dụng đủ lớn để mang lại cho bạn thêm nhiều khách hàng nữa hay không.

Những yêu cầu này hoàn tòan có thể được những nhà cung cấp lớn có uy tín đáp ứng (chẳng hạn như PayPal, công ty đang dự tính giới thiệu dịch vụ Vi thanh toán vào cuối quý 1), nhưng các chuyên gia vẫn khuyến cáo cũng nên xem xét khả năng cung cấp của những công ty cạnh tranh nhỏ hơn.

- Mức độ tích hợp: Các nhà cung cấp khác nhau sẽ đưa ra các dịch vụ phù hợp với từng phần nội dung của một nhà bán lẻ. Chẳng hạn một số công ty cung cấp hệ thống DRM (quản lý bản quyền số) để bảo vệ nội dung không bị bán lại sau khi đã được mua. Những người bán hàng nên hỏi các nhà cung cấp giải pháp: Mất bao lâu để cài đặt? Đây có phải là phí cài đặt trọn gói một lần hay không? Điều rất quan trọng là liệu giải pháp này có thể kết hợp được với Visa và MasterCard hay không.

Lựa chọn nhà cung cấp

Nếu bạn đã sẵn sàng để tiếp cận với Vi thanh toán, thì đây là 4 tên tuổi được đánh giá là những nhà cung cấp giải pháp Vi thanh toán hàng đầu:

BitPass Catering cho các nhà cung cấp nội dung nhỏ, độc lập. BitPass không thu phí đăng ký hay phí hàng tháng và rất dễ dàng cài đặt. Công ty này đưa ra một giải pháp "giá trị lưu trữ" theo đó người sử dụng trả trước một khoản tiền vào tài khoản, và sau đó họ có thể mua hàng với giá trị thấp đến 1 penny. Giải pháp BitPass tích hợp rất chặt chẽ với trang Web của nhà cung cấp nội dung nên các giao dịch được thực hiện rất nhanh chóng, gần như không mất khoảng thời gian kết nối nào.

Mặt trái của hệ thống này là nó có số lượng người dùng chưa lớn, nên có trở ngại: Những khách hàng tiềm năng có thể sẽ ngại đăng ký sử dụng một dịch vụ mới. BitPass đang cố gắng vượt qua trở ngại này bằng cách đơn giản hóa tối đa việc đăng ký.

PayPal: Là nhà cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử hàng đầu thế giới với hơn 40 triệu người sử dụng, PayPal chắc chắn sẽ mang lại hiệu quả lớn cho các nhà buôn nhờ thương hiệu nổi tiếng và uy tín của mình. Hiện đang thuộc sở hữu của Ebay, chiến lược phát triển năm 2004 của PayPal là tham gia vào các thị trường kinh doanh khác ngoài lĩnh vực đấu giá trên mạng. Những người chủ của PayPal đang cố gắng để đưa tên tuổi PayPal đứng ngang hàng với Visa và MasterCard trên các trang web thương mại điện tử.

PayPal cho phép các khách hàng của mình nạp tiền vào tài khoản bằng ACH (ngân hàng hối đóai tự động), mạng lưới thanh toán mà các ngân hàng thường sử dụng để trao đổi các khoản tiền mặt chênh lệch sau khi kiểm tra tài khoản lẫn nhau. Quá trình xử lý này rẻ hơn nhiều so với việc sử dụng thẻ tín dụng, vì thế mức phí thu của người bán hàng cũng sẽ thấp hơn.

PayPal dự tính tung ra dịch vụ Vi thanh toán vào mùa xuân năm nay và sản phẩm này được dự đóan sẽ chiếm vị trí hàng đầu trên thị trường. Chuyên gia Cundiff nhận định :"PayPal chắc chắn sẽ giành thị phần lớn trên thị trường download nhạc".

Yaga: Là nhà cung cấp dịch vụ dành cho các tờ báo và tạp chí muốn bán nội dung qua mạng, mục đích của Yaga là một giải pháp thanh toán hoàn hảo: Công nghệ của công ty này hỗ trợ cả mô hình đóng tiền định kỳ và Vi thanh toán. Thêm vào đó, họ còn có thể vừa quản lý nội dung và vừa là mạng lưới hỗ trợ thanh toán.

Công ty này quảng cáo rằng công nghệ của họ đủ khả năng để quản lý được những bộ dữ liệu lớn và họ có một danh sách khách hàng để chứng minh điều đó, bao gồm những tên tuổi như Time Inc., Ziff-Davis và Tribune Media.

Peppercoin: Thay vì một phương pháp lưu giữ giá trị thông thường, Peppercoin tập hợp nhiều giao dịch nhỏ thành một giao dịch lớn. Có nghĩa là người dùng thẻ tín dụng sẽ chỉ bị tính phí một lần cho nhiều giao dịch. Khi một loạt các lần mua hàng giá trị 2 hoặc 3 USD được tính gộp lại thành một, thì các nhà cung cấp nội dung sẽ chỉ phải chịu tỷ lệ chiết khấu thấp hơn.

Các nhà cung cấp nội dung mã hóa tài liệu của họ bằng công nghệ mã hoá "Peppermill". Tuy nhiên, nó cũng có một số điểm yếu là yêu cầu người dùng phải download một nội dung để kích hoạt và sử dụng tài khoản, như vậy dễ tạo ra sự nhầm lẫn trong việc đăng ký và mua hàng. Điều này có thể là trở ngại cho việc mở rộng nền tảng khách hàng của Peppercoin, đặc biệt là khi công ty còn là tên tuổi mới, chỉ có vài chục khách hàng và số tài khoản đăng ký chưa được xác định.

Mô hình khả thi

Các nhà phân tích dự đóan, Vi thanh toán sẽ tiếp tục phát triển. Lĩnh vực tăng trưởng chính là bán từng phần nhỏ nội dung trong một cơ sở dữ liệu lớn, mà một số nhà cung cấp nội dung có thể kết hợp với việc đặt mua định kỳ. Chẳng hạn, một khách hàng đã đặt mua dài hạn Wall Street Journal, nhưng vẫn trả thêm 0,2 USD cho một bài báo từ cách đây năm năm.

Mặt khác, giấc mơ từ nhiều năm trước của các báo điện tử rằng người đọc sẽ trả tiền để đọc tòan bộ nội dung mà họ cung cấp vẫn chỉ là một ý tưởng viển vông. Chuyên gia Cundiff nói :"Các nhà xuất bản nội dung cho rằng nhiều người sẽ sẵn sàng trả 0,15 USD cho mỗi bài báo. Nhưng tôi không nghĩ điều đó sẽ xảy ra".

Quảng cáo trong nội dung vẫn là một mô hình thu lợi khả thi hơn đối với các báo điện tử. Nhưng quảng cáo và Vi thanh toán có thể kết hợp thành một. Cundiff lấy ví dụ, một trang web cung cấp truyện tranh hay loại truyện văn học rẻ tiền sẽ không tồn tại được chỉ nhờ vào quảng cáo. Tuy nhiên, người bán hàng vẫn có thể bán một số nội dung với giá thật thấp, bên cạnh những nội dung cung cấp miễn phí. Như vậy, khoản thu khiêm tốn từ nội dung kết hợp với thu từ quảng cáo sẽ giúp người bán có thêm lợi nhuận.

Khi một chuẩn chung về vi thanh toán được thiết lập, một số người "nhìn xa trông rộng" dự đoán rằng các trang web đa phương tiện, các trang thể thao và nhiều trang chuyên đề khác sẽ kiếm được tiền với cách thu phí theo từng phần được xem, tương tự cách thu tiền của các kênh truyền hình cáp.

Chuyên gia Litan nhận định, các nhà cung cấp dịch vụ Vi thanh toán như PayPal, BitPass, Peppercoin và Yaga sẽ tiếp tục phát triển mạnh, "chừng nào các công ty thẻ tín dụng vẫn không muốn tham gia lĩnh vực này". Các công ty thẻ tín dụng hiện đang thờ ơ với hàng triệu khách hàng tham gia đấu giá với giá trị thanh toán nhỏ trên eBay. Trên thị trường thanh toán, các công ty thẻ tín dụng bao giờ cũng có ưu thế lớn nhất, và nếu như họ không muốn tham gia hoặc vì khách hàng không đủ lớn thì đó chính là thị phần cho các nhà cung cấp khác.

Xuất phát từ một nhu cầu thực trong thế giới ảo, Vi thanh toán chắc chắn sẽ đóng một vai trò quan trọng trong tương lai gần của thương mại điện tử.

Theo Tạp chí Bưu chính viễn thông & CNTT

Áp dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp và những lưu ý

2007-02-03T19:01:00.000+07:00

Hiện nay, thương mại điện tử có thể hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam nhiều hay ít tùy thuộc vào từng loại hình kinh doanh, cụ thể như sau:

. Doanh nghiệp sản xuất hàng hóa xuất khẩu: Thương mại điện tử là công cụ rất tốt hỗ trợ doanh nghiệp trong việc marketing sản phẩm ra thị trường quốc tế và chủ động tìm kiếm khách hàng, giao dịch qua mạng. Với Internet, doanh nghiệp có thể chủ động tìm kiếm khách hàng trên khắp thế giới. Với WWW (website của mình), doanh nghiệp có thể trưng bày, chuyển tải thông tin, hình ảnh sản phẩm cho mọi đối tượng quan tâm, mọi lúc, mọi nơi. Doanh nghiệp không cần bận tâm đến thanh toán qua mạng, vì chủ yếu là Thương mại điện tử hiện nay giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng và marketing sản phẩm. Khi có đơn hàng, doanh nghiệp có thể áp dụng những phương thức thanh toán thông thường dành cho xuất khẩu.

. Doanh nghiệp sản xuất hàng hóa tiêu dùng cho thị trường trong nước: đối với doanh nghiệp loại này thì Thương mại điện tử (chủ yếu là website, marketing website, marketing sản phẩm qua mạng, tương tác với đối tượng người tiêu dùng qua mạng...) không tối cần thiết như đối với doanh nghiệp sản xuất hàng hóa xuất khẩu. Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng nên tận dụng Thương mại điện tử như là một công cụ marketing rất tốt cho hình ảnh công ty, sản phẩm mới, khuyến mãi, khảo sát ý kiến người tiêu dùng v.v... thông qua mạng Internet. Hiện nay, tính đến cuối năm 2005, có khoảng gần 12 triệu người Việt Nam truy cập Internet, chiếm khoảng 15% dân số. Con số này ước tính tăng gấp đôi mỗi năm.

. Doanh nghiệp dịch vụ cho cá nhân: đối với các doanh nghiệp như ăn uống, giải trí, khu vui chơi, du lịch v.v... thì rất cần có một website cung cấp đầy đủ thông tin ấn tượng nhất, thu hút nhất về các dịch vụ của mình và quảng bá tốt website này để tạo ấn tượng với người tiêu dùng nhằm kích cầu.

. Các doanh nghiệp khác: ở các nước phát triển, mỗi công ty hầu như đều có website – có thể xem là show-room (phòng trưng bày) cho công ty. Các doanh nghiệp Việt Nam nếu cảm thấy đối tượng khách hàng của mình có thể tìm thấy mình, hay tìm thấy thông tin hữu ích mà không phải có trong tay brochure của công ty thì có thể xây dựng cho mình một website. Chi phí xây dựng website hiện nay dao động từ 1-2 triệu đồng trở lên. Sau khi đã có website, doanh nghiệp nên chú ý in địa chỉ website của mình lên các tài liệu của công ty như danh thiếp, quảng cáo, bao bì...

Những điều cần lưu ý khi áp dụng thương mại điện tử

. Không có khuôn mẫu cho mô hình thương Mại Điện Tử: không có cách tốt nhất để áp dụng Thương Mại Điện Tử cho tất cả các doanh nghiệp. Bạn phải dựa trên đặc tính của doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ của mình để tạo ra một mô hình Thương Mại Điện Tử phù hợp cho riêng mình. Và cần nhớ một điều quan trọng là: chìa khóa thành công trong Thương Mại Điện Tử của bạn nằm ở cụm từ “tạo nét đặc trưng cho riêng mình” (differentiation). Bạn nên nhờ một công ty dịch vụ Thương Mại Điện Tử để tư vấn cho bạn một mô hình Thương Mại Điện Tử phù hợp nhất.

. Cạnh tranh khốc liệt: bạn có thể áp dụng Thương Mại Điện Tử thì đối thủ cạnh tranh của bạn cũng có thể áp dụng Thương Mại Điện Tử. Hơn nữa, chi phí để triển khai Thương Mại Điện Tử là rất thấp nên hầu như ai ai cũng có thể áp dụng Thương Mại Điện Tử, dẫn đến cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực này. Vì thế, để thành công, bạn phải biết cách đầu tư: rất quan tâm đến tiếp thị qua mạng (Internet Marketing hay e-marketing), tiện ích và chất lượng phục vụ khách hàng, tạo nét đặc trưng cho riêng mình. Làm tốt 3 yếu tố này, bạn sẽ thành công. Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam, rất khó để có thể thực hiện 3 điều trên bằng nguồn lực của công ty (chi phí thuê người có chuyên môn, có tầm nhìn chiến lược sẽ rất cao), và cũng không có hiệu quả kinh tế nếu doanh nghiệp muốn tự mình thực hiện 3 yếu tố trên. Cách hay nhất và kinh tế, hiệu quả nhất là nhờ một công ty dịch vụ xúc tiến Thương Mại Điện Tử để làm điều này cho bạn với một chi phí rất hợp lý.

. Tốc độ đổi mới nhanh: công nghệ thông tin là một lĩnh vực mà sự lạc hậu công nghệ diễn ra rất nhanh. Thương Mại Điện Tử là một loại hình kinh doanh dựa trên sự phát triển của công nghệ thông tin, do đó, tốc độ đổi mới cũng diễn ra rất nhanh, đòi hỏi doanh nghiệp tham gia Thương Mại Điện Tử phải luôn luôn đổi mới: đổi mới công nghệ, đổi mới phương thức kinh doanh, đổi mới tư duy, đổi mới cung cách quản lý v.v…Nếu bạn chậm chạp trong việc đổi mới này, bạn phải xem lại về khả năng thành công của mình khi áp dụng Thương Mại Điện Tử.

Thạc sĩ Dương Tố Dung

10 quan niệm sai lầm về thương mại điện tử

2007-02-03T17:31:00.000+07:00

Xây dựng một trang thương mại trực tuyến không đơn giản như học thuộc bảng chữ cái abc. Tuy nhiên, nhiều công ty đang lầm tưởng rằng đưa các giao dịch lên Internet sẽ nhanh chóng thúc đẩy doanh thu của họ.

Công ty Digital River (Anh) đã thực hiện khảo sát và thống kê nhiều quan niệm không đúng đắn về thương mại điện tử (e-commerce). Họ hy vọng rằng những phát hiện này sẽ phần nào giúp các doanh nghiệp thận trọng hơn và tránh bị thua lỗ không cần thiết.

Những quan niệm sai lầm thường thấy về thương mại điện tử:

1. Xây dựng một trang thương mại trực tuyến sẽ giúp công ty giao dịch đơn giản và không gặp rắc rối gì.

2. Một khi site thương mại chấp nhận thẻ tín dụng và hệ thống thanh toán trực tuyến PayPal, nó sẽ trở thành site có quy mô toàn cầu.

3. Thương mại điện tử sẽ thúc đẩy doanh thu của mọi doanh nghiệp.

4. Khách hàng sẽ nhanh chóng biết đến site của công ty mà không cần phải khuếch trương, quảng bá.

5. Doanh nghiệp không thể tiếp thị trực tuyến cho sản phẩm nếu họ đã phân phối những sản phẩm đó qua hãng bán lẻ.

6. Thương mại điện tử là dự án dành riêng cho các công ty tin học.

7. Quảng bá quá nhiều cho site sẽ tạo ấn tượng xấu với khách hàng.

8. Đơn giản hóa sự liên kết, điều hướng (navigation) trên site không phải vấn đề trọng tâm.

9. Khách hàng mới sẽ tự kết luận được rằng site của một công ty là hợp pháp.

10. Các công ty không thể kinh doanh sản phẩm trực tiếp tới thị trường doanh nghiệp vừa và nhỏ qua website.

Theo VnExpress

5 lỗi cần sửa để xếp hạng cao trong công cụ tìm kiếm

2007-01-31T06:15:00.000+07:00

- Để cải thiện thứ hạng của website trên công cụ tìm kiếm, điều đầu tiên bạn cần làm là phải phát hiện và loại bỏ ngay các lỗi nghiêm trọng thường khiến website của bạn trở nên vô hình trên Internet.

Những người tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ của bạn trên Internet chính là những khách hàng tiềm năng nhất. Vì vậy, chính các công cụ tìm kiếm là nơi đem lại nguồn khách hàng to lớn mà bạn có thể không ngờ. Nếu không có thứ hạng cao hoặc tệ hơn là không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, bạn đã bỏ phí nguồn khách hàng lớn nhất của mình.

Phần lớn mọi người đều ngừng tìm kiếm nếu họ không tìm thấy điều mình muốn trong 3 trang đầu liệt kê kết quả tìm kiếm, chính vì vậy, website cần phải xếp hạng ít nhất trong 3 trang đầu, và xếp hạng càng cao càng tốt.

Tuy nhiên, ngay cả những trang web hấp dẫn nhất cũng có khi bị đẩy xuống “vùng xa xôi hẻo lánh” của các trang kết quả tìm kiếm vì những lỗi không đáng có. Có nhiều trang rất hữu ích và thân thiện lại nằm ở trang 72 của phần kết quả tìm kiếm thay vì trang 1 hay 2 bởi chúng có một hay nhiều hơn các lỗi sau đây:

1. Nội dung không đầy đủ

Website của bạn cần có ít nhất 200 từ khoá ở mỗi trang. Các công cụ tìm kiếm xác định trang web dựa trên số từ được sử dụng trên trang đó. Một trang web có nhiều ảnh sẽ rất thú vị với người muốn mua hàng, nhưng công cụ tìm kiếm không hiểu được các bức ảnh mà cần phải có nội dung bằng chữ. Đồng thời, nội dung văn bản bạn cung cấp phải có đầy đủ các từ khoá mà mọi người muốn tìm. Nếu công ty của bạn bán thuốc trừ sâu và ưwebsite nói về sức mạnh của “sự diệt trừ”, “diệt trừ sâu bọ”, “diệt côn trùng”,..., công cụ tìm kiếm sẽ hiểu website đó nói về mặt hàng gì. Nhưng nếu ai đó tìm kiếm với từ “ngăn chặn côn trùng có hại” thì có thể website của bạn sẽ không thể đến với khách hàng này do bạn không dùng mệnh đề đó.

2. Sử dụng khung

Tạo khung là một kỹ thuật mà các nhà quản trị web sử dụng để đơn giản hoá công việc và đảm bảo có một giao diện nhất quán trong tất cả các trang của website đó. Chẳng hạn, nhà thiết kế web có thể tạo một khung bên ngoài cho một trang với đường viền đỉnh đặc trưng, các lo go...vv.. Và có thể có một đường viền bên trái với các đường kết nối tưới nhiều trang khác nhau trên website. Cuối cùng có thể là một đường viền đáy với các thông tin liên hệ, thông báo bản quyền và đường kết nối tới chính sách cá nhân. Trong các khung, phần chủ yếu của trang, nơi đặt nội dung chính, là vùng nằm trong những đường viền này và đó là phần duy nhất thay đổi khi đi từ trang này sang trang khác. Đáng tiếc là, các công cụ tìm kiếm thường gặp khó khăn khi phải “lục soát” trong các trang web có khung và có thể sẽ không đưa tất cả các trang này vào danh sách kết quả. Và các trang bị bỏ qua tất nhiên không bao giờ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm với từ khoá của họ.

Còn có một vấn đề quan trọng nữa khi trang nội dung xuất hiện trên kết quả tìm kiếm. Đó là khi người tìm kiếm nhấn chuột vào đường kết nối trên trang kưết quả, họ sẽ được kết nối thẳng vào phần nội dung của trang. Chỉ mỗi phần nội dung, không bao gồm khung bên ngoài cùng với đặc điểm nhận biết của website, các chi tiết thông tin liên hệ,... Vậy giải pháp nào là đơn giản nhất? Chính là hạn chế sử dụng khung.

3. Đồ hoạ có văn bản

Bởi vì có rất nhiều người khác nhau truy nhập website từ những máy tính cài đặt các font khác nhau, do vậy cách duy nhất để đảm bảo rằng nội dung văn bản trong trang web sẽ xuất hiện với đúng font, kích cỡ, xuống dòng... đã định dạng là đưa vào trong một đồ hoạ. Và thông thường những văn bản này trông rất “bắt mắt”.

Tuy nhiên, các công cụ tìm kiếm không thể diễn đạt nếu phần đồ hoạ viết “Sản phẩm Rẻ NHấT” hay đưa ra hình ảnh rất đẹp về sản phẩm. Từ ngữ trong đồ hoạ không có ý nghĩa nhiều trong công cụ tìm kiếm. Để hiểu được trang web của bạn có “Sản phẩm rẻ nhất”, công cụ tìm kiếm cần tìm được những từ ngữ rõ ràng trên trang.

Tương tự, công cụ tìm kiếm cũng không hiểu được các nút nhất định hướng có từ khoá. Vì vậy, bạn nên đưa các từ khoá vào trong đường nối dẫn đến site của mình. Như vậy, công cụ tìm kiếm sẽ hiểu được những trang nào liên quan đến. Và cũng nên thay thế các nút nhấn định hướng bằng các đường kết nối có chứa từ ngữ đến các trang web, hoặc bổ sung thêm các đường kết nối có chứa từ liên quan trong website của mình.

4. Nội dung động

Trang web động rất phổ biến trên các site thương mại điện tử với hàng loạt trang mô tả hàng trăm sản phẩm. (Trang web động được dựng từ một cơ sở dữ liệu thông tin sản phẩm và thường được nhận biết bằng sự xuất hiện “?” ở nơi nào đó trên địa chỉ trang).

Tiếc là, các trang web động thường bị các công cụ tìm kiếm bỏ qua vì nhiều lý do kỹ thuật. Có một cách để hạn chế vấn đề này là tạo các trang web tĩnh theo chủ đề. Lấy ví dụ trường hợp bạn bán nhiều loại thiết bị điện tử để bàn và cầm tay. Bằng cách tạo một trang tĩnh (một trang web “bình thường” không được tạo từ cơ sở dữ liệu) cho thiết bị để bàn và một trang khác cho thiết bị cầm tay, bạn có thể sử dụng các từ khoá quan trọng trên các trang này và vẫn kết nối đến các trang động để trưng bày từng sản phẩm. Công cụ tìm kiếm không hiểu được các trang động nhưng sẽ hiểu được trang tĩnh theo chủ đề mô tả và kết nối đến hàng loạt sản phẩm khác nhau.

5. Thiếu các kết nối phổ biến

Phần lớn các công cụ tìm kiếm xếp hạng kết quả theo cách đo lường số lượng và chất lượng các website có kết nối đến website được đánh giá. Điều này phản ánh quan điểm của họ cho rằng các website tốt sẽ không kết nối đến các trang vô giá trị.

Nếu có nhiều website tốt kết nối đến trang của bạn, chắc chắn bạn sẽ có một vị trí cao hơn các trang có ít đường kết nối vào. Tất nhiên, một website có nội dung tốt sẽ hơn hẳn một website mới toanh, nhưng nói chung, khi xét tất cả các yếu tố đều cân bằng, một website có nhiều đường kết nối đến vẫn sẽ được xếp hạng cao hơn. Và một website không có đường kết nối vào nào có thể bị một số công cụ tìm kiếm bỏ qua.

Cũng cần nhớ nên thu thập kết nối từ các trang web cung cấp dịch vụ bổ sung chứ không cạnh tranh với loại kinh doanh của bạn. Hãy kiểm tra trên danh mục liệt kê theo ngành kinh doanh của bạn. Và hãy sẵn sàng để cung cấp đường kết nối trở lại các website đã kết nối tới website của bạn.

Nếu có thể hạn chế được 5 lỗi trên, bạn sẽ tránh được vị trí xếp hạng xa tít tắp trong các chương trình tìm kiếm. Luôn hiện diện trong thế giới Web chính là bước đầu tiên để thành công trên web. Và trong khi bạn nỗ lực để đạt được vị trí trên 3 trang tìm kiếm đầu tiên của các từ khoá chính, thì việc đầu tiên cần làm là kiểm tra xem website của bạn có mắc một trong 5 lỗi nghiêm trọng trên đây không.